1. بلاک اسپیس اونرشپ کے ذریعے غالب صلاحیت

مشرق وسطیٰ میں سے ایک کے طور پر سرفہرست 5 ایئر فریٹ آپریٹرز، ہم دو بڑی ایئر لائنز سے 20 مستقل ہفتہ وار پیلیٹ اسپیسز کو محفوظ کرنے میں بہت زیادہ سرمایہ کاری کرتے ہیں۔ - ایک ایسی صلاحیت جو بکھری ہوئی بکنگ پر انحصار کرنے والے حریفوں کو پیچھے چھوڑ دیتی ہے۔

- حریف ناکافی حجم کی وجہ سے تالا لگانے کی جگہ سے گریز کرتے ہیں۔ ہمارے پیلیٹ سال بھر مکمل طور پر بھرے رہتے ہیں، 60% ہم مرتبہ تقسیم کاروں کے لیے مختص کیے جاتے ہیں۔

- چوٹی کے موسموں (جیسے رمضان) کے دوران اوور بکنگ/قیمتوں میں اضافے کا سامنا کرنے والے حریفوں کے برعکس، ہمارا پیمانے پر مبنی صلاحیت کا کنٹرول مستحکم شرحوں اور بروقت ڈیلیوری کی ضمانت دیتا ہے۔

2. UAE کا ترجیحی کسٹم ماحولیاتی نظام

ہم کلیئرنس کو تیز کرنے کے لیے کسٹم حکام کے ساتھ پری ڈیکلریشن چینلز سمیت UAE کے خصوصی وسائل کا فائدہ اٹھاتے ہیں:

- فوری ترسیل کے لیے ترجیحی کلیئرنس؛ اسی دن کی ترسیل کے لیے کم معائنے کے وقت (یہاں تک کہ چھوٹ) پر بات چیت کریں۔

- مثال: لیتھیم بیٹری کے پرزے پہلے سے منظور شدہ کلیئرنس حاصل کرتے ہیں۔ - پیک کھولنے سے گریز کرتے ہوئے معائنہ کو 24 گھنٹے سے کم کر کے 2 گھنٹے کر دیا گیا۔

*نوٹ: بہت سے چھوٹے چینی فریٹ فارورڈرز بطور ثالث ہمارے ساتھ شراکت کرتے ہیں۔*

3. لوکلائزڈ گراؤنڈ آپریشنز کے 20 سال

UAE میں مقیم ہماری ٹیم بے مثال مہارت پیش کرتی ہے:

- 50 ٹرک 6 خلیجی ممالک میں براہ راست راستوں کا احاطہ کرتے ہیں (کوئی تیسرے فریق کی منتقلی نہیں)۔

- 500 مقامی عملہ 24/7 مدد فراہم کرتا ہے (30 منٹ کا رسپانس ٹائم)۔

- مذہبی تعطیلات/پالیسی کی تبدیلیوں کا گہرا علم۔

آپریشنل نتائج:

- 48 گھنٹے کے تحت مستحکم ترسیل (بمقابلہ حریف آؤٹ سورس بیڑے سے "آخری میل کا فالج")۔

- 0.1٪ نقصان کی شرح سے نیچے۔

- فوری ترسیل گوداموں کو بائی پاس کرتے ہیں: براہ راست پورٹ ٹو ڈور ڈسپیچ - خدمت کے حریف رسائی حاصل کرنا چاہتے ہیں۔

بدکاری 1

پک اپ کے بعد سائز/وزن تبدیل کرنا: تشکیل شدہ پریشانی (لاگت میں دھوکہ دہی)

وہ یہ کیسے کرتے ہیں:

کچھ مشکوک فریٹ فارورڈرز آپ کا سامان لے جاتے ہیں، پھر جان بوجھ کر کاغذ پر سائز (لمبائی، چوڑائی، اونچائی) بڑا یا وزن زیادہ بناتے ہیں۔ کیونکہ ایئر فریٹ چارجز اس پر مبنی ہوتے ہیں جو بھی زیادہ ہو۔ - اصل وزن یا سائز کا وزن (جسے قابل چارج وزن کہا جاتا ہے) - سائز کو مصنوعی طور پر بڑا کرنے سے سائز کا وزن بڑھ جاتا ہے۔ اس سے شپنگ لاگت بہت زیادہ بڑھ جاتی ہے۔ یہاں تک کہ کچھ مکمل طور پر "پیمائش کا ڈیٹا" ایجاد کرتے ہیں جو بالکل بھی حقیقی نہیں ہے۔

وہ ایسا کیوں کرتے ہیں:

اضافی منافع کے لیے دھوکہ دینے کا یہ سب سے آسان طریقہ ہے۔ سائز یا وزن (چارج کی بنیاد) کے بارے میں جھوٹ بول کر، وہ بنیادی شپنگ فیس میں پیسے کا ایک بڑا حصہ شامل کرتے ہیں۔ گاہک اکثر بل دیکھتے ہی چونک جاتے ہیں۔

جہاز رانی کا مسئلہ:

جب تک آپ کو پتہ چل جائے گا، کارگو پہلے سے ہی ان کے گودام میں ہے یا ہوائی جہاز میں بھی لوڈ ہو چکا ہے۔ آپ پھنس گئے ہیں! ان سے پوچھ گچھ کرنے میں وقت اور ثبوت درکار ہوتا ہے (جیسے پیکنگ سے آپ کی تصاویر/ویڈیوز، آپ کے وزنی ریکارڈ)، لیکن آپ کی کھیپ انتظار نہیں کر سکتی۔ زیادہ تر وقت، اپنے سامان کو منتقل کرنے کے لیے، آپ کے پاس مہنگی فیس ادا کرنے کے علاوہ کوئی چارہ نہیں ہوتا۔

لاگت ہٹ:

ایئر فریٹ پہلے ہی مہنگا ہے۔ اگر آپ کا سائز/وزن 10%-30% یا اس سے زیادہ بڑھ جاتا ہے، تو یہ براہ راست آپ کے منافع میں کھاتا ہے۔ اگر ایسا اکثر ہوتا ہے تو، آپ کا سارا شپنگ بجٹ اڑا دیا جاتا ہے۔

بدکاری 2

حد سے زیادہ وعدہ اور کم ترسیل (سروس فراڈ)

وہ آپ کو کس طرح کھینچتے ہیں:

کچھ فریٹ فارورڈ سیلز لوگ، آپ کے کاروبار کو حاصل کرنے کے لیے بے چین، بڑے وعدے کرتے ہیں جو وہ ممکنہ طور پر پورا نہیں کر سکتے:

کریزی فاسٹ ڈیلیوری: "گارنٹیڈ 3 دن کی ڈیلیوری!" یا "5 دنوں میں گھر گھر!"

100% کسٹم گارنٹی: "ہم کچھ بھی صاف کرتے ہیں!" یا "کوئی کسٹم کا مسئلہ نہیں!"

بہت اچھی سے صحیح قیمتیں: پیشکش کی قیمتیں سب سے کم ہیں۔

مکمل خدمت" کے دعوے: "دروازے گھر"، "ریئل ٹائم ٹریکنگ،" یا "پریشانی سے پاک سپورٹ" کا وعدہ کرنا - اصل وسائل کے بغیر۔

واقعی کیا ہوتا ہے:

تاخیر، تاخیر، تاخیر: پروازیں رک جاتی ہیں، گودام جام ہوجاتے ہیں، منتقلی غلط ہوجاتی ہے، کسٹم پھنس جاتا ہے۔

کسٹمز کے ڈراؤنے خواب: سامان روک لیا جاتا ہے، آپ سے مزید کاغذات مانگے جاتے ہیں، یا اس سے بھی بدتر - سامان واپس بھیج دیا جاتا ہے یا تباہ کر دیا جاتا ہے۔

ٹریکنگ بلیک آؤٹ: ایک بار بھیجنے کے بعد، آپ کا سامان بلیک ہول میں غائب ہو جاتا ہے۔ کوئی اپ ڈیٹ نہیں، صرف دباؤ۔

وعدے ٹوٹ گئے: "ڈور ٹو ڈور" "ہوائی اڈے سے ہوائی اڈے" بن گیا۔ "مکمل ٹریکنگ" صرف تب ہی دکھائی دے سکتی ہے جب یہ ٹیک آف اور لینڈ کرے - اس کے درمیان کچھ نہیں ہے۔

کلائنٹ کا ڈراؤنا خواب:

اپنے سامان کے حوالے کرنے کے بعد، آپ پھنس گئے ہیں۔ تاخیر آپ کے پروڈکشن شیڈول میں خلل ڈالتی ہے۔ فارورڈرز کو درمیانی کھیپ کو تبدیل کرنا مہنگا اور اکثر ناممکن ہوتا ہے (آپ کا سامان پہلے سے ہی منتقل ہوتا ہے)۔ آپ کو پھنسا ہوا محسوس ہوتا ہے، خوفناک سروس اور لامتناہی عذر قبول کرنے پر مجبور کیا جاتا ہے جب کہ آپ کی شپمنٹ کو یرغمال بنایا جاتا ہے۔

بدکاری 3

پک اپ کے بعد سرپرائز فیس اور قیمتوں میں اضافہ

وہ اسے کیسے کھینچتے ہیں:

1. درمیانی کھیپ کی قیمتوں میں اضافہ: آپ کا سامان ان کے گودام میں ہونے کے بعد، وہ اچانک اسے بھیجنے کے لیے اضافی رقم کا مطالبہ کرتے ہیں۔ بہانے؟ "فلائٹ کی جگہ تنگ ہے،" "فیول سرچارج بڑھ گیا،" "آپ کا کارگو خاص ہے۔" ادائیگی کریں، یا آپ کا سامان اڑ نہیں جائے گا۔

2. منزل پر پوشیدہ فیس: جب آپ کا سامان بیرون ملک پہنچتا ہے، تو آپ کو ان کی رہائی کے لیے غیر متوقع چارجز کی فہرست ملتی ہے:

گودام ذخیرہ کرنے کی فیس، ہینڈلنگ فیس، کاغذی کارروائی کی فیس۔

کسٹم ایجنٹ کی بڑھتی ہوئی فیس، معائنہ کی فیس، جرمانے (بعض اوقات ان کی غلطیوں کی وجہ سے)۔

"منیجمنٹ فیس"، "سروس فیس" یا "ریلیز فیس" جیسی میک اپ فیس۔

رویہ پلٹائیں:

پک اپ سے پہلے: سیلز پرسن بہت اچھا اور مددگار ہے۔

اٹھانے کے بعد: وہ ٹھنڈے اور دھکیلے ہو جاتے ہیں۔ اگر آپ فوری طور پر ادائیگی نہیں کرتے ہیں تو وہ "آپ کے سامان کو نیلام یا تباہ" کرنے کی دھمکی بھی دے سکتے ہیں۔

یہ واقعی کیا ہے:

یہ ایک کلاسک بیت اور سوئچ کا جال ہے۔ وہ آپ کو کم بال کی قیمت لگاتے ہیں، پھر جب آپ کے پاس آپ کا سامان ہوتا ہے تو قیمت میں اضافہ کریں۔ یہ جانتے ہوئے کہ آپ اپنا سامان حاصل کرنے اور بڑے نقصانات سے بچنے کے لیے بے چین ہیں (جیسے اسٹوریج کی فیسوں کا ڈھیر لگانا)، وہ بنیادی طور پر آپ کو ان غیر منصفانہ چارجز کی ادائیگی کے لیے بلیک میل کرتے ہیں۔

نقصان:

براہ راست مالی نقصان کے علاوہ، یہ آپ کی سپلائی چین کو تباہ کر سکتا ہے، آپ کے گاہکوں کے ساتھ اعتماد کو ختم کر سکتا ہے، اور آپ کی کاروباری ساکھ کو شدید نقصان پہنچا سکتا ہے۔

کیس 1

دبئی کے لیے 72 گھنٹے کی ترسیل: متحدہ عرب امارات کے لیے 1,000 اون نمازی قالینوں کا ایئر فریٹ (فوری آرڈر)

مسٹر شی UAE میں s کلائنٹ کو 72 گھنٹوں کے اندر 1,000 اون نمازی قالین کی ضرورت ہے۔ پاگل ہو کر وہ ہم تک پہنچ گیا۔ مشرق وسطیٰ کے لیے سب سے اوپر پانچ ایئر فریٹ فراہم کنندگان میں سے ایک کے طور پر، ہم دو بڑی ایئر لائنز میں ہفتہ وار 20 پیلیٹ اسپیس کی بلاک بکنگ کرتے ہیں۔ مسٹر شی کو سمجھنے کے بعد کی درخواست، مجھے اعتماد محسوس ہوا۔-یہ ہمارے لئے معمول تھا.

1,000 اون کے نمازی قالین، پیکنگ کے بعد 2.3 ٹن وزنی، ڈونگ گوان کی ایک فیکٹری میں تیار تھے۔ میں نے فوری طور پر پوائنٹ ٹو پوائنٹ پک اپ کے لیے ایک وقف شدہ ٹرک کا بندوبست کیا اور اگلے دن متحدہ عرب امارات کی براہ راست پرواز میں پیلیٹ کی جگہ محفوظ کی۔

شام 4 بجے تک، ٹرک نے سامان ہمارے گودام میں پہنچا دیا تھا۔ ہماری ٹیم نے پیکیجنگ اور لیبلز کا معائنہ کیا، تعمیل کی تصدیق کی، اور پھر سامان کو ٹیلنگ، وزن، کسٹم ڈیکلریشن اور دیگر طریقہ کار کے لیے ہوائی اڈے پر منتقل کیا۔

قالینوں کو لے جانے والی براہ راست پرواز بدھ کو دوپہر کو وقت کی پابندی کے ساتھ روانہ ہوئی اور رات 8 بجے کے قریب دبئی ایئرپورٹ پر اتری۔

جمعرات کی صبح تک، شپمنٹ صرف دو گھنٹوں میں کسٹم کو کلیئر کر چکی تھی۔ دوپہر تک، کسٹم بانڈڈ گودام سے سامان اکٹھا کیا گیا اور ہمارے بیرون ملک گودام میں پہنچایا گیا۔ اس دوپہر، انہیں مسٹر شی کی طرف سے بتائی گئی نمائش کی جگہ پر روانہ کر دیا گیا۔ s کلائنٹ. جب مؤکل نے 1,000 نمازی قالین دیکھے۔-بالکل 72 گھنٹے کے اندر پہنچایا-مسٹر شی نے چونک کر کہا اس کی اگلی کھیپ کے لیے ہمیں دوبارہ منتخب کریں!

کیس 2

مشرق وسطیٰ کے لیے 15 ٹن بڑے کارگو: 5 دنوں میں دبئی کے لیے ایئر فریٹ

(مقابلوں سے پرے اہم آرڈر صلاحیت)

حال ہی میں، ہم نے تقریباً 15 ٹن بڑے کارگو کے لیے دبئی کے لیے ایک ہوائی مال بردار کھیپ کو سنبھالا-بھاپ ٹربائن کے لیے درمیانے درجے کا دباؤ والا روٹر۔ اس ایک ٹکڑے کا وزن 14,438 کلو گرام تھا، جس کی درجہ بندی 210 کے طول و عرض کے ساتھ انتہائی بھاری کارگو کے طور پر کی گئی تھی۔×169×178 سینٹی میٹر اور 6.32 کیوبک میٹر کا حجم۔

پہلا چیلنج خصوصی پیکیجنگ تھا: ہم نے اپنی مرضی کے مطابق لکڑی کے کریٹس بنائے جو تمام ضروریات کو پورا کرتے ہیں۔ اگلا نقل و حمل آیا: ہم نے ہوائی جہاز میں سامان کو آسانی سے لوڈ کرنے کے لیے 35 ٹن فلیٹ بیڈ ٹرک اور 40 ٹن کرین کا استعمال کیا۔ انتہائی بھاری سامان کی پیکنگ اعلیٰ مہارت کا تقاضا کرتی ہے۔-یہ فریٹ فارورڈر کا حقیقی امتحان ہے۔ مشرق وسطیٰ کی فضائی مال برداری کی صلاحیت۔

مزید برآں، زیادہ وزن والے کارگو کے لیے کسٹم کلیئرنس میں پیچیدہ طریقہ کار شامل ہوتا ہے، جس کے لیے ضابطوں میں مہارت رکھنے والے پیشہ ور افراد کی ضرورت ہوتی ہے۔ لیکن متحدہ عرب امارات کے ہوائی اڈوں پر ہمارے ترجیحی کلیئرنس چینل کا شکریہ، خصوصی کارگو-چاہے فوری ہو یا بھاری-آمد پر فوری طور پر کسٹم صاف کرتا ہے، اکثر معائنہ کیے بغیر۔ UAE ایئر فریٹ میں برسوں کے تجربے کے ساتھ، DL لاجسٹکس مقامی کلیئرنس اور ترسیل کے وسیع وسائل پر فخر کرتا ہے۔ جبکہ حریف 3 لیتے ہیں۔-کسٹم صاف کرنے کے لیے 5 دن، ہم اسے صرف 6 گھنٹے میں کرتے ہیں۔ ہمارے پاس ترجیحی طور پر اتارنے کے حقوق بھی ہیں، اس بات کو یقینی بناتے ہوئے کہ فوری آرڈرز اسی دن کلائنٹس تک پہنچ جائیں۔

درحقیقت، چین میں بہت سے چھوٹے فریٹ فارورڈرز ہمارے ساتھ شراکت کرتے ہیں۔ داولونگ مشرق وسطیٰ کی ایئر فریٹ سروس دو بڑی ایئر لائنز میں ہفتہ وار 20 پیلیٹس کے لیے خصوصی بلاک کی جگہ رکھتی ہے۔-آپریشنل طاقت میں 99% حریفوں کو پیچھے چھوڑنا۔

1) 20 کارگو پیلیٹس کی محفوظ ہفتہ وار خریداری— ساتھیوں کی ترسیل کی صلاحیت سے 10 گنا زیادہ۔

2) متحدہ عرب امارات کے ہوائی اڈوں پر ترجیحی کلیئرنس چینلز آمد پر کسٹم کی فوری رہائی کے لیے۔

3) تیز رفتار پک اپ کی ترجیح - ایک ہی دن کے اندر کلائنٹس کو فوری آرڈرز کی فراہمی۔