दुबई के लिए सस्ते हवाई मालभाड़े के साथ छिपी हुई लागतों पर ध्यान दें
अहमद को हवाई माल ढुलाई के माध्यम से कुछ इलेक्ट्रॉनिक्स सामान दुबई भेजना था, लेकिन जब उसने मेरी योजना और उद्धरण देखा तो वह झिझक गया। उसकी वजह यहाँ है।
उन्होंने पहले एक फारवर्डर को चुना था जिसने बहुत कम, आकर्षक कीमत की पेशकश की थी। अहमद विरोध नहीं कर सका और उसने उनके साथ एक खेप भेज दी। हालाँकि, सीमा शुल्क निकासी के दौरान, उन्हें पता चला कि फारवर्डर ने सभी निकासी और परिवहन शुल्क शामिल नहीं किए थे। जब माल दुबई पहुंचा, तो उसे अतिरिक्त शुल्क देना पड़ा, जिससे कुल लागत बिल्कुल भी सस्ती नहीं हुई।
दुबई के लिए हवाई माल ढुलाई के साथ यह आम बात है। कई फारवर्डर प्रक्रिया के कुछ हिस्सों में लागत छिपाकर आकर्षक कम कीमत की पेशकश करते हैं। जब तक आपको इसका एहसास होता है, तब तक बहुत देर हो चुकी होती है। वे अक्सर केवल एक बार के सौदे की तलाश में रहते हैं, आपके दोबारा व्यवसाय की उम्मीद नहीं करते। आइए ईमानदार रहें- कौन सा फारवर्डर बिना लाभ के काम करेगा?
मैंने अहमद को समझाया कि यह आम तौर पर मुट्ठी भर कर्मचारियों वाले छोटे फारवर्डर्स का अभ्यास है, जो त्वरित लाभ पर ध्यान केंद्रित करते हैं। इसलिए, दुबई के लिए हवाई माल ढुलाई के लिए, यदि आपको कोई ऐसा फारवर्डर मिलता है जिसकी कीमत बहुत अच्छी है, तो लगभग हमेशा एक समस्या होती है। पहली बार में इसका पता लगाना कठिन है। शुरुआत में सब कुछ सहज लग सकता है, लेकिन बाद में कहीं न कहीं समस्याएं सामने आ जाएंगी। मूल कारण एक अविश्वसनीय फारवर्डर चुनना है। इसीलिए सही अग्रेषण कंपनी का चयन करना महत्वपूर्ण है।
आम तौर पर, दुबई के लिए हवाई माल ढुलाई के लिए, फारवर्डर की विश्वसनीयता अक्सर कंपनी के आकार से संबंधित होती है। बड़ी कंपनियाँ अधिक विश्वसनीय होती हैं—यह समझ में आता है। बड़े फारवर्डर्स के पास मानकीकृत प्रक्रियाएं और विनियमित मूल्य निर्धारण हैं। उदाहरण के लिए, हमने एक बार हुआवेई के लिए 40 मिलियन आरएमबी मूल्य के इलेक्ट्रॉनिक्स का प्रबंधन किया था। उन्होंने हमारे बड़े पैमाने और मानकीकृत संचालन के कारण ही हमें चुना। एक तरह से, हुआवेई ने पहले ही आपके लिए मार्ग प्रशस्त कर दिया है।
दूसरी ओर, छोटे फारवर्डर अक्सर ग्राहकों को यह महसूस कराने के लिए चतुराई भरी बातों और युक्तियों पर ध्यान केंद्रित करते हैं कि उन्हें बहुत अच्छा सौदा मिल रहा है। ग्राहक कदम-दर-कदम फंसते जाते हैं, और जब बाद में उन्हें छिपे हुए नुकसान दिखाई देते हैं, तब तक बहुत देर हो चुकी होती है - उन्हें भुगतान करना पड़ता है।
छोटे फारवर्डरों के पास मुश्किल से ही कोई संपत्ति होती है। वे शायद 20-वर्ग मीटर का एक छोटा कार्यालय किराए पर ले सकते हैं और किसी भी समय स्थानांतरित होने के लिए तैयार हैं, जिससे एक बार के सौदे के बाद गायब होना आसान हो जाता है। यदि वे किसी मुसीबत में फंस जाते हैं जिसे वे संभाल नहीं पाते हैं, तो वे बस बंद कर देते हैं और कहीं और काम शुरू कर देते हैं।
हम अलग - अलग है। हमारे जैसे बड़े फारवर्डर 10 से 20 वर्षों में बने हैं और उनके पास ठोस संपत्ति है। उदाहरण के लिए, हमारे पास पूरे 1,800 वर्ग मीटर का फर्श है (फ्लोर 8, टॉवर बी, रोंगडे इंटरनेशनल प्लाजा, लॉन्गगैंग जिला) - यह पट्टे पर नहीं है, यह हमारी अपनी संपत्ति है। यह कठोर शक्ति का सच्चा प्रतिबिंब है। कई ग्राहक पहले तो अविश्वासी होते हैं, चिंतित होते हैं कि हमारे पास छिपी हुई चालें भी हो सकती हैं। मैं सिर्फ समझाता नहीं; मैं उन्हें सीधे हमारे कार्यालय में आने के लिए आमंत्रित करता हूं।
दुबई के लिए हवाई माल ढुलाई के लिए, छोटे और बड़े दोनों फारवर्डर वीडियो के साथ ऑनलाइन विज्ञापन करते हैं। कुछ कर्मचारियों वाला एक छोटा फारवर्डर और हमारे जैसी बड़े पैमाने की कंपनी समान वीडियो पोस्ट कर सकते हैं, दोनों सर्वश्रेष्ठ होने का दावा करते हैं और अपनी क्षमताओं को बढ़ा-चढ़ाकर पेश करते हैं। अकेले वीडियो से, प्रत्येक फारवर्डर प्रभावशाली दिखता है! इसलिए, आप केवल देखकर वास्तविक अंतर नहीं बता सकते। किसी पर भी आँख मूँदकर भरोसा मत करो—जो मैं कहता हूँ उस पर भी नहीं। आप स्वयं जाकर कंपनी देखें। देखें कि क्या यह सिर्फ एक मुखौटा कंपनी है या वैध कंपनी है। यह कुछ ऐसा है जिसे आप नकली नहीं बना सकते।
यदि आप व्यक्तिगत रूप से नहीं जा सकते, तो कोई बात नहीं। मैं अक्सर ग्राहकों को हमारी कंपनी के वीडियो टूर के लिए आमंत्रित करता हूं। कई ग्राहक हमारे कार्यालय और लगभग 100 कर्मचारियों की हमारी टीम को देखने के बाद ही अनुबंध पर हस्ताक्षर करने में सहज महसूस करते हैं, वास्तव में समझते हैं कि हम कौन हैं।
डीएल लॉजिस्टिक्स, मध्य पूर्व के लिए हवाई माल ढुलाई के लिए शीर्ष पांच में से एक है। हम दो प्रमुख एयरलाइनों के साथ विशेष समझौतों के माध्यम से साप्ताहिक रूप से 20 पैलेट स्थान सुरक्षित करते हैं। हमारे पास संयुक्त अरब अमीरात के हवाई अड्डों पर प्राथमिकता निकासी चैनल हैं, जो गोदाम पिकअप के लिए कतार में कूदने की अनुमति देते हैं। हमारी स्थानीय लॉजिस्टिक टीम रात 2 बजे भी कॉल का जवाब देती है। सुबह वितरित किए गए शिपमेंट दोपहर तक पहुंच जाते हैं; दोपहर को भेजे गए लोग दोपहर में पहुंचते हैं। सचमुच शीर्ष पांच में से एक कहलाने के योग्य।
डीएल मिडिल ईस्ट एयर फ्रेट- जिन लोगों ने हमारी सेवा का उपयोग किया है उनका कहना है कि यह सुचारू है।