यूएई के लिए 8 साल के एयर फ्रेट में किस तरह के फ्रेट फारवर्डर को शून्य त्रुटियां हैं?

किस तरह का फ्रेट फारवर्डर ** एयर फ्रेट को यूएई ** को एक गलती के बिना 7 या 8 साल के लिए संभालता है? अब्दुल्ला की कंपनी एक बड़ा व्यापारी है जो उच्च-अंत वाले कपड़ों में विशेषज्ञता रखता है। वे अक्सर यूएई ** के लिए ** एयर फ्रेट के माध्यम से तत्काल आदेश देते हैं। पिछले साल से, उन्होंने दो अलग-अलग माल ढुलाई को सौंपा, मुख्यतः क्योंकि उनके उद्धरण कम थे और उन्होंने सब कुछ वादा किया था।

लेकिन हाल ही में, समस्याएं थीं: कुछ कपड़े थोड़े क्षतिग्रस्त हो गए, और एक शिपमेंट एक विमान पर लोड किए बिना एक सप्ताह के लिए यार्ड में बैठ गया, जिसमें कोई भी इसे संभाल नहीं रहा था। जब पूछा गया, तो फारवर्डर ने कहा कि उनके नए ऑपरेटर ने इसे याद किया!

मैंने अब्दुल्ला से कहा: "आप कम उद्धरण देखते हैं और सोचते हैं कि आपको एक सौदा मिल रहा है। आप क्या * डॉन "टी * देखते हैं कि शेन्ज़ेन में, 60,000 माल ढुलाई के आगे में, 90% सिर्फ 3-5 लोगों के साथ छोटे संचालन हैं। अक्सर, यह सिर्फ एक कंप्यूटर और एक फोन है। वे कम मजदूरी का भुगतान करते हैं, स्टाफ टर्नओवर अधिक है, और वे सिर्फ बुनियादी ज्ञान वाले लोगों को काम पर रखते हैं - शीर्ष विश्वविद्यालय के स्नातकों के बारे में भूल जाते हैं। लापता शिपमेंट जैसी गलतियाँ, जो अविश्वसनीय लगती हैं, लगभग अपरिहार्य हो जाती हैं। "

हम सभी जानते हैं कि शीर्ष स्नातक बड़ी कंपनियों के लिए काम करते हैं। यह माल ढुलाई में अग्रेषण में समान है। मेरी कंपनी में लगभग 100 कर्मचारी हैं, और हम "काम पर रखने के बारे में बहुत सख्त हैं। हमारे पास दो गैर-वार्ताकार हैं:

1। ** मजबूत अंग्रेजी कौशल ** और अंतर्राष्ट्रीय व्यापार, रसद प्रबंधन, या व्यापार अंग्रेजी में एक पृष्ठभूमि।

2। ** ठोस, पेशेवर अनुभव ** विशेष रूप से माल अग्रेषण में।

यह सब नहीं है। नए काम करने से पहले नए काम करते हैं, इससे पहले कि वे वास्तविक काम शुरू करते हैं। ऐसा क्यों है कि हम एक त्रुटि के बिना 7 या 8 साल के लिए यूएई ** को ** एयर फ्रेट को संभाल सकते हैं!

बेशक, ऐसे कुशल कर्मचारी उच्च वेतन की कमान संभालते हैं, जिसका अर्थ है कि हमारी परिचालन लागत अधिक है। लेकिन जब आप "यूएई ** व्यवसाय के लिए ** एयर फ्रेट में उत्कृष्ट प्रदर्शन पर ध्यान केंद्रित करते हैं, तो वे मजदूरी एक सार्थक निवेश है।

अब्दुल्ला के कपड़े एक सप्ताह के लिए एक गोदाम में किसी का ध्यान नहीं रखते थे, एक महत्वपूर्ण मुद्दे को उजागर करते थे: फॉरवर्डर द्वारा लक्स वेयरहाउस प्रबंधन। हमारे ** एयर फ्रेट को यूएई ** व्यवसाय के लिए एक छोटे से ऑपरेशन से खुद को बनाया गया था, मैं इसे गहराई से समझता हूं।

हमने अपने स्वयं के गोदाम के बिना भी शुरुआत की। ईमानदारी से, 99% माल ढुलाई के फारवर्डर्स डॉन "खुद वेयरहाउस नहीं करते हैं; लेकिन जैसे -जैसे आपकी मात्रा बढ़ती है, विशेष रूप से व्यस्त मार्गों जैसे ** एयर फ्रेट टू यूएई ** के लिए, किराए पर लेने के साथ समस्याएं स्पष्ट हो जाती हैं। पीक सीजन के दौरान, गोदाम की जगह का समन्वय एक बुरा सपना है। जब आपको इसकी सख्त जरूरत होती है, तो हर कोई भी होता है - आप मंडलियों में घूमते हैं।

इसलिए, हमें अपना गोदाम मिला। लेकिन शुरू में, प्रबंधन सुस्त था। लोग आ गए और स्वतंत्र रूप से चले गए, माल ठीक से लॉग किए गए थे, और भीड़ के दौरान, ट्रकों को बस लोड किया गया और छोड़ दिया गया। इस तरह की अराजकता के साथ, यह अब्दुल्ला की तरह कोई आश्चर्य की बात नहीं है - एक शिपमेंट एक सप्ताह के लिए देरी से एक शिपमेंट में देरी हुई - हो सकता है।

इसके बाद, हमारे पास ** एयर फ्रेट टू यूएई ** के लिए संभावित उच्च-अंत ग्राहक थे जो उस गोदाम पर जाएँ। वे कभी वापस नहीं आए। स्पष्ट रूप से, वे "टी प्रभावित थे, शायद भंडारण के दौरान चोरी या क्षति के बारे में चिंतित थे। हमें पता था कि हमें इसे ठीक करना होगा।

यही कारण है कि हमने अपने वर्तमान गोदाम का निर्माण किया है। यह सख्त नियमों के साथ एक छह मंजिला इमारत है:

* प्रवेश के लिए सुरक्षा हेलमेट और वर्कवियर अनिवार्य हैं।

* आगंतुकों को एस्कॉर्ट किया जाना चाहिए; विशिष्ट मार्गों को लागू किया जाता है।

* प्रत्येक आने वाली वस्तु को लॉग इन किया जाता है, कैटलॉग किया जाता है, और एक आईडी के साथ टैग किया जाता है।

* हर आउटगोइंग शिपमेंट दर्ज किया गया है; मात्रा हमेशा सटीक होती है।

* सुरक्षा कैमरे सभी प्रमुख क्षेत्रों को कवर करते हैं। बड़े ग्राहक वास्तविक समय की निगरानी के लिए अपने स्वयं के कैमरे भी स्थापित कर सकते हैं।

यह इस उच्च-मानक, सख्ती से प्रबंधित गोदाम है, जो ग्राहकों को उनके पर्यटन के बाद एक अंगूठे देता है। जब अब्दुल्ला ने हमें यूएई के लिए एयर फ्रेट के लिए अपने 3-टन के कपड़ों के शिपमेंट के साथ सौंपा, तो यह एक सप्ताह बाद ही अपने नामित गोदाम में सुचारू रूप से आ गया।