چین سے متحدہ عرب امارات تک شپنگ: سستا فریٹ فارورڈر ٹریپ

کچھ عرصہ پہلے مسٹر لو تھے۔ چین سے متحدہ عرب امارات تک شپنگ . کارگو LED لائیو سٹریم فل لائٹس کا ایک بیچ تھا۔ قیمت کم نہیں تھی، اور اس کا گاہک دوبارہ اسٹاک کا انتظار کر رہا تھا۔ وقت بہت تنگ تھا۔ پہلے تو فریٹ فارورڈر خاموش رہا۔ بعد میں، انہوں نے کہا کہ منزل کسٹمز نے کھیپ کی جانچ کی اور اسی بیچ میں غیر اعلانیہ لیتھیم بیٹریاں پائی۔ پوری کھیپ روک لی گئی۔

مسٹر لو پہلے تو الجھن میں تھے۔ میں نے فل لائٹس بھیج دیں۔ بیٹری کے تمام دستاویزات موجود تھے۔ وہ غیر اعلانیہ کیسے ہو سکتے ہیں؟ بعد میں اسے پتہ چلا کہ مسئلہ وہ نہیں تھا۔ اس فارورڈر نے، صرف زیادہ پیسہ کمانے کے لیے، خفیہ طور پر لیتھیم بیٹریوں کے ساتھ دوسرے گاہک کا سامان شامل کیا۔ ان کا خیال تھا کہ کچھ ڈکلیئر ہو گئے اور کچھ نہیں، اس لیے پکڑنا مشکل ہو گا۔ لیکن کسٹم نے اسے پکڑ لیا۔ کیا حرکت ہے۔ بہت شکریہ، واقعی۔

مسٹر لو نے اس فارورڈر کو ایک سادہ وجہ سے منتخب کیا: کم قیمت۔ پیچھے مڑ کر دیکھا تو چال وہیں تھی۔ خریدار بیچنے والوں سے کوئی مماثلت نہیں رکھتے۔ کم قیمت میں ہمیشہ کم قیمت کیچ ہوتی ہے۔ آپ اپنے دماغ کو ریک کر سکتے ہیں اور پھر بھی اندازہ نہیں لگا سکتے کہ ایک فارورڈر کس ڈرپوک حرکت کو کھینچ سکتا ہے۔ آپ کو اس کے ہونے کے بعد ہی سمجھ آتی ہے، اور افسوس بہت دیر سے آتا ہے۔ اگر آپ خوش قسمت ہیں تو ایک یا دو کھیپیں محفوظ طریقے سے پہنچ سکتی ہیں۔ لیکن آٹھ یا دس ترسیل کا وعدہ کون کر سکتا ہے سب خوش قسمت ہوں گے؟ ایک حادثہ، ایک کسٹم چیک، یا ایک کارگو کا مسئلہ، اور مال برداری کی جو تھوڑی سی رقم آپ نے بچائی ہے وہ نقصان کو پورا کرنے کے لیے کافی نہیں ہے۔ ایئر فریٹ کا وقت بھی سخت ہے۔ اگر کارگو رکھا جاتا ہے، تو گاہک کا اسٹاک ختم ہوجاتا ہے۔ نقصان صرف مال برداری کا نہیں ہے۔ یہ تل کے بیج لینے اور تربوز کھونے کا ایک کلاسک معاملہ ہے۔

چالیں ہر جگہ موجود ہیں۔ اگر آپ ان کو روکنے کے لیے اپنے آپ پر بھروسہ کرتے ہیں تو یہ بانس کی ٹوکری سے پانی لے جانے کے مترادف ہے۔ یہ کام نہیں کرے گا۔ تو آپ کیا کرتے ہیں؟ واحد طریقہ یہ ہے کہ اپنے سامان کو ایک مناسب فریٹ فارورڈر پر بھروسہ کریں۔ لیکن سب بڑی باتیں کرتے ہیں۔ ہم کسی فارورڈر کی ماضی کی ترسیل کو بھی نہیں دیکھ سکتے ہیں۔ کس قسم کا فارورڈر مناسب ہے؟ آسان: ایک بڑا چنیں۔ آپ غلط نہیں ہوں گے۔ مشرق وسطیٰ کے فضائی مال برداری کے لیے، جتنا بڑا فارورڈر ہوگا، عام طور پر یہ اتنا ہی زیادہ قابل اعتماد ہوتا ہے۔

یہ سمجھنا آسان ہے۔ سب سے پہلے، ایک بڑا فریٹ فارورڈر ایماندارانہ کاروبار کرکے، بہت سارے سامان کو منتقل کرکے، اسے سیدھا کھیل کر، اور کسٹمر کا اعتماد تھوڑا سا بڑھا کر بڑا ہوا۔ دوسرا، جب کوئی کمپنی بڑی ہو جاتی ہے، تو اس کے حقیقی اصول ہونے چاہئیں۔ اقتباسات، ہینڈلنگ، دستاویزات، اور اسی طرح سب کمپنی کے قوانین پر عمل کریں. ہر گاہک کے ساتھ ایک جیسا سلوک کیا جاتا ہے۔ یہ تین یا پانچ لوگوں کے ساتھ چھوٹے فارورڈر کی طرح نہیں ہے، جہاں باس تمام شاٹس کو کال کرتا ہے۔ اگر باس کو کسی حکم میں منافع کی بو آتی ہے، تو وہ ایک ٹیڑھی سڑک پر جا سکتا ہے۔

ڈی ایل کو ایک مثال کے طور پر لیں۔ ہم 1998 میں قائم ہوئے تھے۔ ہم 28 سالہ فریٹ فارورڈر ہیں۔ اب ہمارے پاس تقریباً 100 ملازمین ہیں۔ ٹاور بی، رونگڈے ٹائمز پلازہ، لانگ گانگ ڈسٹرکٹ، شینزین کی پوری آٹھویں منزل ہماری کمپنی ہے۔ یہ کرائے پر نہیں ہے۔ ہم نے اسے خریدا۔ ہمارے اثاثے 100 ملین RMB سے زیادہ ہیں۔ ہم ایک اعلی درجے کے بڑے فریٹ فارورڈر ہیں۔ ہمارے بہت سے صارفین بڑی کمپنیاں ہیں۔ ہم نے ایک بار Huawei کے لیے 40 ملین RMB مالیت کے الیکٹرانکس بھیجے تھے۔ اس طرح کی ایک بڑی کمپنی تصادفی طور پر فارورڈر نہیں چنتی ہے۔ وہ کمپنی کا دورہ کرتے ہیں، ایک معاہدے پر دستخط کرتے ہیں، اور پس منظر کی جانچ کرتے ہیں، بشمول بڑے مقدمے ہیں یا نہیں۔ اگر Huawei کسی فارورڈر کو قبول کرتا ہے، تو آپ جانتے ہیں کہ یہ قابل اعتماد ہے، ٹھیک ہے؟

مسٹر لو کی کھیپ پر واپس جائیں۔ کے لیے چین سے متحدہ عرب امارات تک شپنگ ، اصل میں فارورڈر تلاش کرنا صرف ایک حصہ ہے۔ منزل پر کسٹم بروکر اس سے بھی زیادہ اہم ہے۔ بہت سے چھوٹے فارورڈرز کارگو لے جاتے ہیں لیکن ان کے پاس کوئی کسٹم ٹیم نہیں ہوتی۔ وہ اسے صرف ایک مقامی ایجنٹ کے حوالے کر دیتے ہیں۔ ہم ایسا نہیں کرتے۔ UAE میں ہماری کسٹمز اور ڈیلیوری ٹیم کے پاس 20 سال سے زیادہ کا سروس کا تجربہ اور 100 سے زیادہ ملازمین ہیں۔ ہم مقامی طور پر بھی مشہور ہیں۔ زیادہ اہم بات یہ ہے کہ اگر یہ مشرق وسطیٰ کے فضائی مال کی طرف سے حساس پروڈکٹ ہے اور کسٹمز اسے چیک کرتا ہے، تو ہمارے پاس کسٹم سے بات کرنے کے لیے چینلز موجود ہیں۔ اس سے معائنہ کا وقت کم ہو سکتا ہے۔ دوسروں کو دو یا تین دن لگ سکتے ہیں۔ ہم چیک ختم کر سکتے ہیں اور اسی دن کارگو اٹھا سکتے ہیں۔ ایئر فریٹ کا وقت بہت سخت ہے۔ بہت سے صارفین ایک دن اور بھی انتظار نہیں کر سکتے۔ لہذا ایک یا دو دن پہلے چھوٹا لگ سکتا ہے، لیکن بہت سے گاہکوں کے لئے یہ اہم ہے.

چین سے متحدہ عرب امارات تک شپنگ کے لیے، صرف قیمتوں کا موازنہ نہ کریں۔ کیا فارورڈر سڑک پر کوئی بے ترتیب آدمی ہے یا حقیقی بڑا فارورڈر؟ اسے واضح طور پر دیکھنے کے لیے آپ کو تیز آنکھوں کی ضرورت ہے۔