Düşük Maliyetli Hava Taşımacılığından BAE Nakliyecisine Gecikmeler, DL Logistics Güvenilir ve Zamanındadır
Saad'ın, BAE'ye hava taşımacılığı yapan önceki nakliye firmasıyla sorunları vardı. Sevkiyatları birkaç kez ertelediler ve onlarla ne kadar konuşursa konuşsun hiçbir şey değişmedi. Saad, bilgisayar parçalarını genellikle hava kargo yoluyla BAE'ye gönderiyor ve bu nakliyeciyi bir video platformunda buldu çünkü düşük fiyatları dikkatini çekti:
"Bunlar piyasa oranlarından %50 daha ucuz, sırf hacmi artırmak için zararla fiyat veriyorlar!" ve "Gümrükler sıkıdır, ancak yalnızca biz sorunsuz geçiş garantisi verebiliriz!" Havayollarıyla uzun vadeli ortaklıklar kuracaklarının ve BAE gümrükleriyle özel bağlantılar kuracaklarının sözünü verdiler, böylece mallar varıştan hemen sonra gümrükten geçirilecekti. Daha sonra Saad, bunun yalnızca birkaç kişiden oluşan, tüm video platformlarına reklamlar yayınlayan ve kulağa hoş gelen her şeyi söyleyen küçük bir nakliyeci olduğunu öğrendi; sözlerini tutma yetenekleri yoktu.
Saad'a, Shenzhen'de BAE'ye hava taşımacılığı yapan nakliye komisyoncularının çok rekabetçi olduğunu, hepsinin maliyetleri umursamadan reklamlara çok para harcadığını söyledim. Kimsenin söylediklerine inanmayın; şirketlerini kendiniz kontrol etmelisiniz. Şahsen ziyaret edemiyorsanız bunun yerine video turu yapın. Sahte bir paravan şirket mi yoksa gerçek, büyük bir nakliyeci mi olduklarını görün. Birçok müşteri de ilk başta bana güvenmedi, ancak şirketimize gelip yüzden fazla çalışanı olan büyük bir nakliyeci olduğumuzu gördüklerinde çok daha rahat hissettiler.
BAE'ye hava taşımacılığı teklifleri söz konusu olduğunda, eğer fiyat çok düşükse, her zaman şüpheli bir şeyler vardır. Eğer sizi buraya getiremezlerse, sizi kandırmanın başka bir yolunu bulurlar. İşin bütün amacı kar elde etmektir; o olmadan ne işe yarar? Özetlemek gerekirse, hava taşımacılığının birçok adımı vardır ve müşteriler hıza gerçekten önem verir. Teklifin yalnızca nakliye ücretlerini, yönetim maliyetlerini ve kârı kapsadığını düşünüyorsanız yanılıyorsunuz. Bu tür bir teklif çok riskli. Her şey yolunda giderse hepimiz para kazanırız. Ancak herhangi bir adımda bir şeyler ters giderse ve nakliyecinin kârı yoksa, muhtemelen çekip gideceklerdir. Sorumlu bir nakliyecinin teklifi, riskleri önlemeye, sorunları çözmeye ve sorunlar ortaya çıktığında kaynakları bir araya getirmeye yönelik hizmetleri içermelidir. Kısacası, siz ürünleri bana verin, ben de onları varış noktasına ulaştırayım.
Saad bana şunu sordu: "Hangi nakliyecinin güvenilir olduğunu ve teslimat sürelerini garanti edebileceğini nasıl bilebilirim?"
Saad'a BAE'ye hava taşımacılığı için güvenilir bir nakliyecinin gerçek güce ve sağlam varlıklara sahip olması gerektiğini söyledim. Örneğin, kendi nakliye filomuz var; malları fabrika deposundan alıp havaalanına götürmek ortalama 6-8 saat sürüyor. Diğerleri kiralık araçlara güveniyor, bu nedenle hızlı teslimat sözü vermek zor. Bir zamanlar Huawei'nin 40 milyon yuan değerinde elektronik ürünler göndermesine yardım etmiştik. Huawei, nakliyecileri seçerken son derece katı davranıyor; fabrika kontrolleri yapıyorlar, anlaşmalar imzalıyorlar, geçmiş kontrolleri yapıyorlar ve daha fazlasını yapıyorlar. Seçtikleri herhangi bir nakliyecinin güvenilir olması gerekiyor; aksi takdirde, kesinti yapamazlardı. Huawei zaten sizin için suları test etti, peki neden endişeleniyorsunuz?
Bir keresinde Guangzhou'dan bir müşterinin malları şiddetli yağmurda hasar görmüştü. Teknik olarak bu bizim hatamız değildi ama yine de onlara tutarın tamamını ödedik. Çoğu nakliyeci, acil durumlarda bile denizaşırı müşterilerle yalnızca e-posta veya mesaj yoluyla iletişim kurar. Şöyle diyebilirler: "Sana zamanında cevap gönderdim, kontrol etmemen senin hatan!" Ama biz farklıyız. Acil durumlarda, müşteriyi hemen bilgilendirmek ve kayıpları önlemek için daima şehirlerarası arama yapmak şirket prensibimizdir. Güvenilir bir nakliyecinin yaptığı budur.
Saad'la görüntülü görüşme yapma girişiminde bulundum ve ona Longgang Bölgesi'ndeki Rongde International Plaza B Blok'un 8. katındaki 1800 metrekarelik ofis alanımızı ve ayrıca 2000 metrekarelik kendi dış ticaret depomuzu gösterdim. Saad kendini güvende hissetti ve ardından mallarını depomuza göndermeyi ayarlayarak BAE'ye hava taşımacılığı için bir sonraki bilgisayar parçası partisini benden yapmamı istedi.
- DL Logistics, Orta Doğu'ya hava taşımacılığında ilk beşten biridir. İki büyük havayolu şirketinden her hafta 20 palet alanı temin ediyoruz, BAE havalimanlarında öncelikli gümrükleme kanallarımız var, depo teslim alımları için kuyruğu atlayabiliyoruz ve çağrılara gece saat 2'de bile yanıt veren yerel lojistik personelimiz var. Sabah kargoya verilir ve mallar öğlene doğru ulaşır; öğlen gönderiyorlar, öğleden sonra geliyorlar. Gerçekten ilk beşten biriyiz.
- DL Middle East Air Freight—kullananlar sorunsuz olduğunu söylüyor.