Yalnız ekspeditor işimi tərk etdikdən sonra deməyə cəsarət etdiyim dürüst həqiqət
Ekspeditor firmasındakı işimi tərk etdikdən sonra uzun müddət özümdə saxladığım bu həqiqətləri sizə deməliyəm. Yaxın Şərqə hava yükləri göndərmək lazımdırsa, diqqətli olun.
Bu sənayedə uzun müddət işlədikdən sonra çox sayda insanın aldandığını və özlərini çarəsiz hiss etdiyini gördüm. Bəzi ekspeditorlar yalnız pulla maraqlanırlar. Göndərmə haqqını ödədikdən sonra sizə "tanrı" kimi davranılacağını düşünürsünüz? Bu qədər sadəlövhdür. Paketiniz gömrükdə ilişib qaldıqda və ya qutu çox zədələndikdə, müştəri xidməti yalnız "Bizim edə biləcəyimiz heç nə yoxdur" deyəcək.
Axı, yəqin ki, yalnız bir dəfə göndərirsiniz, ona görə də təkrar müştərilərə əhəmiyyət vermirlər. Fırıldaqçılar hər yerdə var Orta Şərqə hava daşımaları bazar.
Daha gülməli olanı onların aldadıcı hiylələridir: onlar böyük anbarları və sabit daşıma kanalları ilə öyünürlər, amma əslində onların düzgün saxlama yeri belə yoxdur. Mallarınızı götürüb hansısa naməlum kiçik logistika şirkətinə verirlər.
Bəzi saxta rəsmi saytlar yüksək səsli reklamlarla orijinal saytlardan daha real görünür. Onlar "onlayn ən aşağı qiymətləri" və "72 saat ərzində Yaxın Şərqə hava daşımaları"nı təşviq edirlər. Amma mallarınızı göndərəndən sonra onlar tamamilə yox olur və siz həm pulunuzu, həm də bağlamalarınızı itirirsiniz.
Əslində, etibarlı ekspeditorlar tamamilə fərqlidirlər: onlar anbara gələndə paketləri aktiv şəkildə yoxlayır, gömrük rəsmiləşdirilməsi prosesini bütün vaxt izləyir və problem yarandıqda mesajlara dərhal cavab verir. Yalnız yoxa çıxan pis şirkətlərdən fərqli olaraq.
Nümunə olaraq DL Logistics-i götürün. Yalnız bu sənayedəki insanlar öz xüsusi anbarımızın olmasının nə qədər vacib olduğunu bilirlər. Yantianda 6 mərtəbəli 2000 kvadrat metrlik xarici ticarət anbarımız var. Mallar standartlaşdırılmış şəkildə idarə olunur. Hər kəs anbara daxil olarkən təhlükəsizlik dəbilqəsi və iş geyimi geyinməlidir, marşrutlar üçün dəqiq qaydalar var. Biz bütün logistika prosesinə özümüz nəzarət edirik və biz Shenzhendəki 60.000 həmyaşıd arasında yalnız 3 belə şirkətdən biriyik. Xarici qonaqlar anbarımızı həmişə yüksək qiymətləndirirlər.
Beləliklə, ehtiyacınız varsa Orta Şərqə hava daşımaları, şirkətin etibarlı olub olmadığını qiymətləndirmək üçün bu üç məqama diqqət yetirin:
Sertifikatları yoxlayın: Onlardan biznes lisenziyasını və ekspeditor ixtisasını göstərmələrini xahiş edin. Əgər onlar yoxdursa, çəkinmədən dərhal bloklayın.
Yoxlama xidməti: Mallar anbara daxil olduqdan sonra peşəkar avadanlıqla ölçüləri ölçür və qeydlər üçün fotoşəkil çəkirlərmi? Əgər göndərildikdən sonra sizə izləmə nömrəsi verməyi gecikdirirlərsə, bu, mütləq tələdir.
Rəyləri yoxlayın: Sosial mediada real rəy axtarın. İtirilmiş paketlər və təsadüfi əlavə ödənişlərlə bağlı çoxlu şikayətlər varsa, uzaq durun.
Yük bazarı indi çox xaotikdir: onlar sizi “dünya üzrə cəmi 9,9 yuana göndərmə” kimi aşağı qiymətlərlə cəlb edirlər, sonra mallarınızı aldıqdan sonra hər cür əlavə rüsum tələb edirlər.
Problemlər yarandıqda, müştəri xidməti ya sizə məhəl qoymur, ya da “ciddi gömrük yoxlaması” və ya “pis hava şəraiti” ilə günahlandırır. Hansı şirkəti seçəcəyinizə qərar verə bilmirsinizsə, istədiyiniz zaman məndən soruşmaqdan çekinmeyin.
Mən özüm bir çox tələlərə qədəm qoymuşam, ona görə də onlardan qaçmağınıza kömək edə bilərəm. Yaxın Şərqə hava daşımaları üçün düzgün ekspeditorun seçilməsi həqiqətən vacibdir.