La vérité honnête que j'ose dire seulement après avoir quitté mon emploi de transitaire
Après avoir quitté mon emploi dans une entreprise de transitaire, je dois vous dire ces vérités que j'ai gardées pour moi pendant longtemps. Si vous devez envoyer du fret aérien au Moyen-Orient, soyez prudent.
Après avoir longtemps travaillé dans ce secteur, j'ai vu trop de gens se faire arnaquer et se sentir impuissants. Certains transitaires ne se soucient que de l’argent. Pensez-vous que vous serez traité comme un « dieu » après avoir payé les frais d'expédition ? C'est tellement naïf. Lorsque votre colis reste bloqué à la douane ou que la boîte est gravement endommagée, le service client vous dira simplement « Nous ne pouvons rien faire ».
Après tout, vous n’expédiez probablement qu’une seule fois, donc ils ne se soucient pas des clients réguliers. Les fraudeurs sont partout dans le fret aérien vers le Moyen-Orient marché.
Ce qui est encore plus ridicule, ce sont leurs astuces trompeuses : ils se vantent de leurs grands entrepôts et de leurs canaux d'expédition stables, alors qu'en réalité ils ne disposent même pas d'un lieu de stockage approprié. Ils prennent vos marchandises et les transmettent à une petite entreprise de logistique inconnue.
Certains faux sites officiels semblent encore plus réels que les véritables, avec des publicités bruyantes. Ils font la promotion des « prix les plus bas en ligne » et du « fret aérien vers le Moyen-Orient livré en 72 heures ». Mais une fois que vous envoyez vos marchandises, elles disparaissent complètement et vous perdez votre argent et vos colis.
En réalité, les transitaires fiables sont totalement différents : ils vérifient de manière proactive les colis lorsqu'ils arrivent à l'entrepôt, suivent le processus de dédouanement à tout moment et répondent instantanément aux messages en cas de problème. Contrairement à ces mauvaises entreprises qui ne font que disparaître.
Prenons l’exemple de notre DL Logistics. Seuls les gens de ce secteur savent à quel point il est important de disposer de notre propre entrepôt dédié. Nous disposons d'un entrepôt de commerce extérieur de 2 000 mètres carrés à Yantian, sur 6 étages. Les marchandises sont gérées de manière standardisée. Tout le monde doit porter un casque de sécurité et des uniformes de travail lorsqu’il entre dans l’entrepôt, et il existe des règles claires concernant les itinéraires. Nous contrôlons nous-mêmes l'ensemble du processus logistique et nous sommes l'une des trois seules entreprises de ce type parmi 60 000 pairs à Shenzhen. Les visiteurs étrangers font toujours l'éloge de notre entrepôt.
Donc si tu as besoin fret aérien vers le Moyen-Orient, prêtez une attention particulière à ces trois points pour juger si une entreprise est fiable :
Vérifiez les certificats : demandez-leur de montrer leur licence commerciale et leur qualification de transitaire. S’ils n’en ont pas, bloquez-les immédiatement sans hésiter.
Service de contrôle : mesurent-ils les dimensions avec un équipement professionnel et prennent-ils des photos pour les enregistrer après l'entrée des marchandises dans l'entrepôt ? S'ils tardent à vous donner un numéro de suivi après l'expédition, c'est définitivement un piège.
Vérifiez les avis : recherchez de vrais commentaires sur les réseaux sociaux. S'il y a de nombreuses plaintes concernant des colis perdus et des frais supplémentaires aléatoires, restez loin.
Le marché du fret est désormais très chaotique : ils vous attirent avec des prix bas comme « l'expédition dans le monde entier pour seulement 9,9 yuans », puis facturent toutes sortes de frais supplémentaires après réception de vos marchandises.
Lorsque des problèmes surviennent, le service client vous ignore ou impute cela à une « inspection douanière stricte » ou au « mauvais temps ». Si vous ne parvenez pas à décider quelle entreprise choisir, n'hésitez pas à me le demander à tout moment.
J'ai moi-même rencontré de nombreux pièges, je peux donc vous aider à les éviter. Choisir le bon transitaire pour le fret aérien vers le Moyen-Orient est vraiment important.