দুবাইতে এয়ার ফ্রেট: স্থানীয় কাস্টমস ক্লিয়ারেন্স এবং ডেলিভারি - আমি একজন ক্লায়েন্টকে তাদের সময় অর্ধেক কাটাতে সাহায্য করেছি
আনাশা প্রায়শই দুবাইতে বিমানের মালবাহী মাধ্যমে প্রসাধনী পাঠায়। হাই-এন্ড প্রসাধনী ক্লায়েন্টদের সাথে, বিলম্বের কোন জায়গা নেই, তাই এয়ার ফ্রেইট সবসময়ই পছন্দ। এয়ার ফ্রেইট প্রক্রিয়ার প্রথম লেগ সাধারণত মসৃণভাবে চলে—মালপত্র সংগ্রহ করা হয়, প্যালেটাইজ করা হয়, লোড করা হয় এবং খুব কমই বিলম্বের সাথে সময়সূচীতে টেক অফ করা হয়। যাইহোক, স্থানীয় কাস্টমস ক্লিয়ারেন্স এবং ডেলিভারি环节 দুবাই প্রায়ই snags আঘাত. মালবাহী ফরওয়ার্ডারদের কাছ থেকে ব্যাখ্যাগুলি সাধারণত সম্ভাব্য সংবেদনশীল, গুদামে যানজট হিসাবে পরিদর্শন করা পণ্য থেকে শুরু করে অপর্যাপ্ত যানবাহনের সময়সূচী যা ডেলিভারিতে বিলম্ব ঘটায়। এটি সর্বদা মনে হয়েছিল যে ফরোয়ার্ডরা তাদের সেরা চেষ্টা করলেও, গন্তব্যে বিভিন্ন অপ্রত্যাশিত সমস্যাগুলি কার্যকরভাবে পরিচালনা করতে অনেক দূরে সরে গেছে।
আমি আনাশাকে বুঝিয়েছিলাম যে মালবাহী ফরওয়ার্ডাররা দুবাইতে বিমানের মালামাল পরিচালনার ক্ষেত্রে এটি একটি সাধারণ সমস্যা। একজন ফরোয়ার্ডার হওয়ার অর্থ হল সাধারণত কিছু সম্পদ অভ্যন্তরীণভাবে থাকা, গুদামজাতকরণ, বুকিং স্পেস ইত্যাদি পরিচালনা করার জন্য যথেষ্ট। এমনকি যদি তারা বাজারে স্থান সুরক্ষিত করে, তারা সাধারণত মানক পণ্য এবং রুটিন ট্রানজিট সময়ের জন্য মৌলিক পরিষেবার গ্যারান্টি দিতে পারে। কিন্তু যখন দুবাইয়ের কথা আসে, তারা "প্রায়শই তাদের গভীরতার বাইরে থাকে এবং শুধুমাত্র সাধারণ প্রবাহকে অনুসরণ করতে পারে।
দুবাইতে বিমান পরিবহনের চূড়ান্ত প্রতিযোগিতা গতি এবং খরচের চারপাশে ঘোরে। চাবিকাঠি শুধু কার কাছে সেরা গুদাম আছে বা কারা তাৎক্ষণিকভাবে ম্যাচিং স্পেস সুরক্ষিত করতে পারে তা নয়৷ আসল যুদ্ধক্ষেত্র হল কাস্টমস ক্লিয়ারেন্স এবং ডেলিভারির জন্য গন্তব্য সংস্থানগুলির উপর নিয়ন্ত্রণ৷
যখন ক্লায়েন্টরা এয়ার ফ্রেইট বেছে নেয়, তারা গতিকে অগ্রাধিকার দেয়। এবং সেই গতিকে প্রভাবিত করার সবচেয়ে বড় কারণ হল স্থানীয় কাস্টমস ক্লিয়ারেন্স এবং ডেলিভারি প্রক্রিয়া। দুবাইতে বিমান মাল পরিবহনের সাধারণ ব্যথার পয়েন্টগুলির মধ্যে রয়েছে জটিল শুল্ক পদ্ধতি-দুবাই কাস্টমস পরিদর্শনের ক্ষেত্রে অত্যন্ত কঠোর—এবং শেষ-মাইল ডেলিভারির দক্ষতা। অভ্যন্তরীণ বা আন্তর্জাতিক রসদ যাই হোক না কেন, "শেষ মাইল" সর্বদা কঠিন। এটা বোধগম্য হয়: এয়ার ফ্রেইট লেগ প্যালেটাইজিং এবং একত্রিত পরিবহনকে একটি পরিষ্কার গন্তব্যে নিয়ে যায়, যা তুলনামূলকভাবে সহজবোধ্য। কিন্তু স্থানীয় ডেলিভারির জন্য প্যালেটগুলি ভেঙে ফেলা, ট্রাকে পুনরায় লোড করা এবং বিভিন্ন ঠিকানায় বিভিন্ন ক্লায়েন্টকে সরবরাহ করা প্রয়োজন। ডেলিভারি দলগুলি গুণমানের মধ্যে পরিবর্তিত হয় এবং প্রক্রিয়াটি ঘন ঘন আশ্চর্যের সাথে জটিল।
দুবাই কাস্টমস ক্লিয়ারেন্সে, ফরোয়ার্ডদের দক্ষতা এবং ক্ষমতা ব্যাপকভাবে পরিবর্তিত হয়, যা সরাসরি ক্লিয়ারেন্সের গতিকে প্রভাবিত করে। দুবাই ক্লিয়ারেন্সের মূল বিষয় হল "সম্মতি", দৃঢ় দক্ষতা এবং বিস্তারিত মনোযোগের দাবি রাখে। এর জন্য নিয়মের সাথে পুরোপুরি পরিচিত একটি ছাড়পত্র দল প্রয়োজন। আমাদের মত দক্ষ দল দুবাই এয়ার মালবাহী অগ্রিম নথিগুলি পর্যালোচনা করতে পারে, HS কোডগুলি সংশোধন করতে পারে এবং "অ-সম্মতি" এর জন্য কাস্টমস দ্বারা প্রত্যাখ্যান করা এড়াতে অনুপস্থিত শংসাপত্রগুলি সম্পূরক করতে পারে। একটি একক প্রত্যাখ্যান কমপক্ষে 3-5 দিনের বিলম্বের কারণ হতে পারে। কম পেশাদার ফরোয়ার্ডরা প্রায়ই বিশদ বিবরণ মিস করে, যার ফলে কার্গো হোল্ড এবং বিলম্ব হয়।
অধিকন্তু, আমাদের উচ্চ চালানের পরিমাণের কারণে, আমাদের স্থানীয় কাস্টমসের সাথে গভীর সহযোগিতার সাথে একটি উত্সর্গীকৃত স্থানীয় ছাড়পত্র এবং বিতরণ দল রয়েছে। আমরা জানি যে সফল দুবাই ছাড়পত্র প্রায়শই স্থানীয় এজেন্টদের কার্যকর করার ক্ষমতার উপর নির্ভর করে। উদাহরণস্বরূপ, যদি আমাদের চালান পরিদর্শনের জন্য নির্বাচিত হয় তবে আমরা অগ্রাধিকার বিজ্ঞপ্তি পেতে পারি, যা আমাদেরকে সময়ের আগে খোলার নথি প্রস্তুত করার অনুমতি দেয়। এই সহজ পদক্ষেপটি কমপক্ষে দুই দিন বাঁচাতে পারে। অথবা, যদি একটি ছোট নথির সমস্যা হয়—যেমন একটি চালানে একটি ধোঁকা নম্বর—আমরা কাস্টমসের সাথে অভ্যন্তরীণভাবে যোগাযোগ করতে পারি যাতে এটি দ্রুত সংশোধন করা যায়। বিপরীতে, এই ধরনের সংস্থান ছাড়াই ছোট ফরোয়ার্ডাররা যখন সমস্যা দেখা দেয় তখন তারা নিষ্ক্রিয় অপেক্ষার সম্মুখীন হয়, যার ফলে ধীর অগ্রগতি এবং দীর্ঘ অফিসিয়াল আপিল প্রক্রিয়ার ফলে 7-8 দিন বা তারও বেশি সময়ের অনাকাঙ্ক্ষিত বিলম্ব হতে পারে।
আনাশা পরে দুবাই শিপমেন্টে তার এয়ার ফ্রেটের জন্য আমাদের বেছে নিয়েছিল। আমাদের পেশাদার পদ্ধতি তার আগের 3-4 দিনের ক্লিয়ারেন্স এবং ডেলিভারি সময় 48 ঘন্টার নিচে কমিয়ে দিয়েছে।
ডিএল লজিস্টিকস, মধ্যপ্রাচ্যে এয়ার ফ্রেটের জন্য শীর্ষ পাঁচটি প্রদানকারীর মধ্যে একটি, দুটি প্রধান এয়ারলাইন্স থেকে প্রতি সপ্তাহে 20টি প্যালেট পজিশন সুরক্ষিত করে। সংযুক্ত আরব আমিরাতের বিমানবন্দরগুলিতে আমাদের অগ্রাধিকার ক্লিয়ারেন্স চ্যানেল রয়েছে, গুদাম পিকআপের জন্য সারি এড়িয়ে যান এবং স্থানীয় লজিস্টিক স্টাফ রয়েছে যা সকাল 2 টায় কলের উত্তর দেয়। সকালে করা ডেলিভারি দুপুরের মধ্যে পৌঁছায়; দুপুরে তৈরি করা বিকালে আসে। আমরা সত্যিই সেরা পাঁচের মধ্যে একজন হতে বাঁচি।
ডিএল মিডল ইস্ট এয়ার ফ্রেইট - যারা এটি ব্যবহার করে তারা এর মসৃণতার প্রশংসা করে।