সংবেদনশীল পণ্যসম্ভারের জন্য দুবাইতে এয়ার ফ্রেইট: মালবাহী ফরওয়ার্ডার বেছে নেওয়ার মূল চাবিকাঠি
অনেক শিপার এবং বিক্রয়কর্মীরা সংবেদনশীল কার্গো শিপিংয়ের মূল বিষয়টি জানেন না এবং তারা অপ্রাসঙ্গিক জিনিসগুলিতে ফোকাস করেন। সংবেদনশীল কার্গো চালানের জন্য মালবাহী ফরওয়ার্ডার বেছে নেওয়ার জন্য আমি এখানে মূল পয়েন্ট শেয়ার করতে এসেছি।
প্রথমত, সংবেদনশীল পণ্যসম্ভার হিসাবে কি গণনা করা হয়? উদাহরণস্বরূপ, F পণ্য, খাদ্য, প্রসাধনী, স্বাস্থ্য পণ্য, ইলেকট্রনিক পণ্য, পারফিউম এবং ই-সিগারেট। এই মুহূর্তে উচ্চ রপ্তানি ভলিউম আছে কোনটি? F পণ্য, সুগন্ধি, এবং ই-সিগারেট হল শীর্ষস্থানীয়, এবং এগুলিকে সম্মিলিতভাবে সংবেদনশীল কার্গো বলা হয়।
ঠিক ব্যাট থেকে দাম সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করবেন না। আপনি যদি শুধুমাত্র সংবেদনশীল পণ্যসম্ভারের জন্য মালবাহী ফরওয়ার্ডারের সাথে দামের কথা বলেন, তাহলে তারা অবিলম্বে জানতে পারবে আপনি একজন শিক্ষানবিস। সংবেদনশীল পণ্যসম্ভারের জন্য সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হল নিরাপত্তা এবং স্থিতিশীলতা—এটি প্রথম বিষয় যা আপনাকে আলোচনা করতে হবে। নিরাপত্তা এবং স্থিতিশীলতা কি জড়িত? দুটি মূল জিনিস, যাকে আমরা ডবল ক্লিয়ারেন্স বলি: উৎপত্তি দেশে কাস্টমস ঘোষণা এবং গন্তব্য দেশে কাস্টমস ক্লিয়ারেন্স।
এই পণ্যগুলি শিপিং করার সময়, আপনি জানেন যে আপনার কাছে সমস্ত প্রয়োজনীয় নথি আছে কিনা। যদি আপনি না করেন, আপনার সবচেয়ে বড় উদ্বেগ হল ফরোয়ার্ডারের চ্যানেলটি স্থিতিশীল এবং নিরাপদ কিনা। তাই আপনার মালবাহী ফরোয়ার্ডারের জন্য প্রথম প্রয়োজন নিরাপত্তা এবং স্থিতিশীলতা হতে হবে।
দ্বিতীয়, শিপিং সময় দক্ষতা. আপনাকে জানতে হবে: প্রতি সপ্তাহে কতটি ফ্লাইট আছে, কত দিন বন্দরে পৌঁছাতে হবে, কার্গো পিক-আপের জন্য কত দিন এবং ডেলিভারির জন্য কত দিন। এগুলি কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করে এমন সমস্ত মূল কারণ। DL-এর মতো একটি ফরওয়ার্ডার বেছে নেওয়ার বিষয়টি নিশ্চিত করুন যা সরাসরি এয়ারলাইন ULD-কে চার্ট করে। আমরা দুটি প্রধান এয়ারলাইন্স থেকে প্রতি সপ্তাহে 20 ULD চার্টার করি—অন্যান্য শালীন ফরোয়ার্ডরা সপ্তাহে শুধুমাত্র 2 বা 3 ULD পান। আমাদের শিপিং ক্ষমতা সাধারণ সমবয়সীদের তুলনায় 10 গুণ, এবং শুধুমাত্র এই স্তরের ক্ষমতা সময়মত ডেলিভারির গ্যারান্টি দিতে পারে।
আমাদের কাছে একজন ই-সিগারেট ক্লায়েন্ট আছে যারা প্রথমে দুবাই যাওয়ার জন্য একটি সস্তা ছোট ফরওয়ার্ডার বেছে নিয়েছিল। ছোট ফরোয়ার্ডার প্রথমে সবকিছুতে সম্মত হয়েছিল, কিন্তু তারা তৃতীয় পক্ষের কাস্টমস ক্লিয়ারেন্স অংশীদারদের উপর নির্ভর করেছিল, যার ফলে একটি দীর্ঘ যোগাযোগ শৃঙ্খল এবং বিলম্বিত তথ্য। শুক্রবার দুবাই কাস্টমস বন্ধ থাকে, এবং তারা আগাম ব্যবস্থা করতে ব্যর্থ হয়। কার্গোটি আসার পর 48 ঘণ্টারও বেশি সময় ধরে বন্দরে আটকে ছিল, যার ফলে উচ্চ ডিমারেজ চার্জ ছিল।
পরে ক্লায়েন্ট আমাদের কাছে আসে। আমি তাদের বলেছিলাম যে ডিএল একজন প্রথম হাতের ফরোয়ার্ড দুবাই এয়ার মালবাহী, এবং দুবাইতে আমাদের 100 জনেরও বেশি লোকের নিজস্ব স্থানীয় কাস্টমস ক্লিয়ারেন্স দল রয়েছে। আমাদের বৃহৎ চালানের পরিমাণের সাথে, আমরা সমস্ত প্রক্রিয়ার সাথে অত্যন্ত পরিচিত—আমাদের টিম রাত 2 টার মধ্যেও কলের উত্তর দেওয়ার দায়িত্বে রয়েছে। আমরা দুবাই কাস্টমসের সাথে ঘনিষ্ঠভাবে সমন্বয় করি এবং বিমান অবতরণ করার সাথে সাথে ULD আনপ্যাকিং এবং কার্গো বাছাই প্রক্রিয়া শুরু করি। জরুরী পণ্যসম্ভারের জন্য, আমরা মাত্র 2 ঘন্টার মধ্যে কাস্টমস ক্লিয়ারেন্স সম্পূর্ণ করতে পারি, যখন বেশিরভাগ সহকর্মীকে 2 থেকে 3 দিনের জন্য লাইনে অপেক্ষা করতে হয়। আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার পরে, ক্লায়েন্টের আর কখনও একই রকম সমস্যা হয়নি।
তৃতীয়, ক্ষতিপূরণের শর্তাবলী। প্রথমত, বুঝুন যে কোনও পরিষেবাই 100% স্থিতিশীল নয়। শুল্ক দ্বারা পণ্যদ্রব্য জব্দ করা হলে কি হবে? সেখানেই ক্ষতিপূরণ আসে। সমুদ্রের মালবাহীর জন্য, মানক ক্ষতিপূরণ হল সাধারণত সম্পূর্ণ মাল ফেরত এবং প্রতি কিলোগ্রামে 20 মুদ্রা একক—অর্থাৎ আপনি আপনার সমুদ্রের মাল ফেরত পাবেন, এবং অতিরিক্ত 20 প্রতি কেজি। এয়ার ফ্রেইট এর জন্য, মার্কেট স্ট্যান্ডার্ড হল সম্পূর্ণ ফ্রেট রিফান্ড প্লাস প্রতি কিলোগ্রামে 40 কারেন্সি ইউনিট।
অতিরিক্ত ক্ষতিপূরণের মামলাও রয়েছে। অতিরিক্ত ক্ষতিপূরণ কখন প্রয়োজন? উচ্চ-মূল্যের সংবেদনশীল কার্গোর জন্য, যেমন F পণ্য, F-গ্রেড পারফিউম এবং ই-সিগারেট। এগুলি হল সর্বোচ্চ-মূল্যের সংবেদনশীল কার্গো-বিশেষ করে ই-সিগারেট, যার মূল্য প্রতি কিলোগ্রামে কমপক্ষে 300 থেকে 400 মুদ্রা ইউনিট। একটি 20 প্রতি কেজি ক্ষতিপূরণ স্পষ্টতই এই ধরনের উচ্চ-মূল্যের পণ্যের জন্য যথেষ্ট নয়, তাই অতিরিক্ত ক্ষতিপূরণ আবশ্যক। অতিরিক্ত ক্ষতিপূরণ কিভাবে কাজ করে? নিয়মিত F পণ্য বা সুগন্ধির জন্য, পরিষেবার জন্য একটি অতিরিক্ত 1 মুদ্রা ইউনিট আপনাকে ক্ষতিপূরণ হিসাবে প্রতি কেজি অতিরিক্ত 10 মুদ্রা ইউনিট পায়। ই-সিগারেটের জন্য, একটি অতিরিক্ত 1 মুদ্রা ইউনিট আপনাকে প্রতি কেজি অতিরিক্ত 15 মুদ্রা ইউনিট পাবে।
মূল্য বিবেচনা করা শুধুমাত্র চতুর্থ এবং চূড়ান্ত জিনিস. ফরওয়ার্ডারকে তাদের উদ্ধৃতি পত্রের জন্য জিজ্ঞাসা করুন, এটি সাবধানে তুলনা করুন এবং আলোচনার জন্য কোন জায়গা আছে কিনা তা নিয়ে আলোচনা করুন।
তাই দুবাইতে এয়ার ফ্রেটের মাধ্যমে সংবেদনশীল কার্গো পাঠানোর সময়, দাম সর্বদাই শেষ অগ্রাধিকার—এটি প্রথম তিনটি কারণের মতো গুরুত্বপূর্ণ নয়। একজন যোগ্য মালবাহী ফরওয়ার্ডারকে অবশ্যই এই চারটি মূল প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে।
ডিএল লজিস্টিকস মধ্যপ্রাচ্যে এয়ার ফ্রেইট করার জন্য শীর্ষ 5 ফরোয়ার্ডারের মধ্যে একটি। আমরা দুটি প্রধান এয়ারলাইন্স থেকে প্রতি সপ্তাহে 20টি ULD চার্টার করি, UAE এয়ার পোর্টে কাস্টমস ক্লিয়ারেন্সের জন্য একটি অগ্রাধিকার চ্যানেল আছে এবং গুদামগুলিতে অগ্রাধিকার কার্গো পিক-আপ পাই। আমাদের স্থানীয় লজিস্টিক টিম 24/7 কলের উত্তর দেয়, এমনকি 2 টায়ও—যদি আপনার কার্গো সকালে পাঠানো হয়, তা দুপুরের মধ্যে পৌঁছে দেওয়া হয়; যদি দুপুরে পাঠানো হয়, বিকেলের মধ্যে বিতরণ করা হয়। আমরা সত্যিই শীর্ষ 5 এর একজন হিসাবে আমাদের খ্যাতি প্রাপ্য।
মধ্যপ্রাচ্যে এয়ার ফ্রেইট করার জন্য DL লজিস্টিকস—যারা আমাদের ব্যবহার করেন তারা বলছেন এটা একটা মসৃণ অভিজ্ঞতা।