ਮਿਡਲ ਈਸਟ ਲਈ ਏਅਰ ਫਰੇਟ: ਸਮਾਲ ਫਾਰਵਰਡਰ ਸ਼ਿਪ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲ, DL ਲੌਜਿਸਟਿਕਸ ਕਈ ਡਾਇਰੈਕਟ ਅਤੇ ਟ੍ਰਾਂਜ਼ਿਟ ਵਿਕਲਪਾਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ - ਗਾਹਕ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਨਾਲ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ 'ਤੇ ਦਸਤਖਤ ਕਰਦਾ ਹੈ
ਖਾਲਿਦ ਦੇ ਇਲੈਕਟ੍ਰਾਨਿਕ ਹਿੱਸੇ ਮੱਧ ਪੂਰਬ ਨੂੰ ਹਵਾਈ ਭਾੜੇ ਰਾਹੀਂ ਭੇਜੇ ਜਾਣੇ ਸਨ, ਪਰ ਏਅਰਲਾਈਨ ਨੇ ਸ਼ਿਪਮੈਂਟ ਨੂੰ ਖਿੱਚ ਲਿਆ। ਫਰੇਟ ਫਾਰਵਰਡਰ ਬੈਕਅੱਪ ਯੋਜਨਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਿਆ, ਅਤੇ ਮਾਲ 4-5 ਦਿਨਾਂ ਲਈ ਗੋਦਾਮ ਵਿੱਚ ਬੈਠਾ ਰਿਹਾ। ਖਾਲਿਦ ਇੰਨਾ ਬੇਚੈਨ ਸੀ ਕਿ ਉਸ ਦੇ ਬੁੱਲ੍ਹਾਂ 'ਤੇ ਛਾਲੇ ਪੈ ਗਏ।
ਉਸ ਸਮੇਂ, ਖਾਲਿਦ ਨੇ ਕਈ ਮਾਲ ਫਾਰਵਰਡਰਾਂ ਤੋਂ ਪੁੱਛਗਿੱਛ ਕੀਤੀ ਅਤੇ ਅੰਤ ਵਿੱਚ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ 'ਤੇ ਦਸਤਖਤ ਕਰਨ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਘੱਟ ਕੀਮਤ ਵਾਲੇ ਨੂੰ ਚੁਣਿਆ। ਫਾਰਵਰਡ ਨੇ ਉਸ ਨੂੰ ਵਾਰ-ਵਾਰ ਭਰੋਸਾ ਦਿੱਤਾ ਕਿ ਮਾਲ 5 ਦਿਨਾਂ ਵਿੱਚ ਦੁਬਈ ਪਹੁੰਚ ਜਾਵੇਗਾ। ਵਾਸਤਵ ਵਿੱਚ, ਉਸ ਫਾਰਵਰਡਰ ਨੇ ਅਸਥਾਈ ਤੌਰ 'ਤੇ ਮਾਰਕੀਟ ਤੋਂ ਇੱਕ ਕਾਰਗੋ ਸਲਾਟ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਕੀਤਾ ਸੀ - ਜਦੋਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਸ਼ਿਪਮੈਂਟ ਨੂੰ ਖਿੱਚਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਇੱਕ ਹੋਰ ਲੱਭਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕੀਤੀ, ਤਾਂ ਕੋਈ ਮੇਲ ਖਾਂਦੀ ਸਲਾਟ ਉਪਲਬਧ ਨਹੀਂ ਸਨ। ਉਹ ਬੇਵੱਸ ਹੀ ਚਿੰਤਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਸਨ।
ਮੈਂ ਖਾਲਿਦ ਨੂੰ ਕਿਹਾ: "ਮੱਧ ਪੂਰਬ ਨੂੰ ਹਵਾਈ ਭਾੜਾ ਭੇਜਣ ਵੇਲੇ, ਕੀ ਤੁਹਾਨੂੰ ਲਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਮਾਰਕੀਟ 'ਤੇ ਸਾਰੇ ਫਰੇਟ ਫਾਰਵਰਡਰ ਇੱਕੋ ਸੇਵਾ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਨ? ਇਸ ਲਈ ਤੁਸੀਂ ਸਿਰਫ਼ ਕੀਮਤਾਂ ਦੀ ਤੁਲਨਾ ਕਰੋ ਅਤੇ ਸਭ ਤੋਂ ਸਸਤਾ ਚੁਣੋ? ਅਸਲ ਵਿੱਚ, ਹਰੇਕ ਫਾਰਵਰਡਰ ਕੋਲ ਵੱਖੋ-ਵੱਖਰੀ ਤਾਕਤ ਅਤੇ ਸਰੋਤ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਇਸ ਲਈ ਉਹ ਜੋ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਉਹ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਵੱਖਰੀਆਂ ਹਨ।"
"ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਛੋਟੇ ਫਾਰਵਰਡ ਹਰ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੇ ਆਕਰਸ਼ਕ ਨਾਅਰਿਆਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹੋਏ, ਆਰਡਰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਹਰ ਰੋਜ਼ ਵੀਡੀਓ ਪੋਸਟ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਉਹ ਅਸਲ ਸਰੋਤਾਂ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹਨ - ਇਹ ਸਾਰੇ ਖਾਲੀ ਵਾਅਦੇ ਹਨ। ਉਹ ਸਿਰਫ਼ ਉਹਨਾਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਜੋ ਉਹ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰ ਦਿੰਦੇ ਹਨ।"
ਇਸ ਲਈ ਮੈਂ ਹਮੇਸ਼ਾ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਕਹਿੰਦਾ ਹਾਂ: ਕਿਸੇ 'ਤੇ ਅੰਨ੍ਹੇਵਾਹ ਭਰੋਸਾ ਨਾ ਕਰੋ। ਤਸਦੀਕ ਕਰਨ ਲਈ ਫਾਰਵਰਡਰ ਦੀ ਕੰਪਨੀ ਨੂੰ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਮਿਲਣ ਦਾ ਇੱਕੋ ਇੱਕ ਤਰੀਕਾ ਹੈ। ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਅਸਲ ਪੈਮਾਨੇ ਅਤੇ ਤਾਕਤ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ। 3-5 ਲੋਕਾਂ ਵਾਲਾ ਇੱਕ ਛੋਟਾ ਫਾਰਵਰਡ ਕਦੇ ਵੀ ਉਨ੍ਹਾਂ ਵੱਡੇ ਵਾਅਦੇ ਪੂਰੇ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦਾ।
ਮੈਂ ਹਮੇਸ਼ਾ ਭਰੋਸਾ ਰੱਖਦਾ ਹਾਂ ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸਾਡੀ ਕੰਪਨੀ ਦਾ ਦੌਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਸੱਦਾ ਦੇਣ ਲਈ ਪਹਿਲ ਕਰਦਾ ਹਾਂ, ਕਿਉਂਕਿ ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਇਸਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਨ ਦੀ ਤਾਕਤ ਹੈ। ਅਸੀਂ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਗਾਹਕ ਦੇਖਣ: ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਲਗਭਗ 100 ਕਰਮਚਾਰੀ ਹਨ, ਅਤੇ ਬਲਾਕ ਬੀ, ਰੋਂਗਡੇ ਇੰਟਰਨੈਸ਼ਨਲ ਬਿਲਡਿੰਗ, ਲੋਂਗਗਾਂਗ ਡਿਸਟ੍ਰਿਕਟ ਦੀ ਪੂਰੀ 8ਵੀਂ ਮੰਜ਼ਿਲ 'ਤੇ ਕਬਜ਼ਾ ਕਰ ਲਿਆ ਹੈ। ਇਹ ਪੂਰੀ ਮੰਜ਼ਿਲ ਕਿਰਾਏ 'ਤੇ ਨਹੀਂ ਹੈ - ਇਹ ਸਾਡੀ ਸਵੈ-ਮਾਲਕੀਅਤ ਵਾਲੀ ਜਾਇਦਾਦ ਹੈ। ਇਸ ਨੂੰ ਦੇਖ ਕੇ ਹੀ ਉਹ ਸਾਡੀ ਅਸਲ ਤਾਕਤ ਨੂੰ ਸਮਝ ਸਕਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਜਾਣਦੇ ਹਨ ਕਿ ਅਸੀਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਛੋਟੇ-ਮੋਟੇ ਅਗਾਂਹਵਧੂਆਂ ਨੂੰ ਬਹੁਤ ਪਿੱਛੇ ਛੱਡ ਦਿੰਦੇ ਹਾਂ। ਜੇਕਰ ਉਹ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਨਹੀਂ ਆ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਮੈਂ ਅਕਸਰ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਵੀਡੀਓ ਕਾਲ ਰਾਹੀਂ ਸਾਡੀ ਕੰਪਨੀ ਦਾ ਮੁਆਇਨਾ ਕਰਨ ਦਿੰਦਾ ਹਾਂ। ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਗਾਹਕ ਪਹਿਲਾਂ ਤਾਂ ਸ਼ੱਕੀ ਸਨ, ਪਰ ਨਿਰੀਖਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਭਰੋਸਾ ਮਹਿਸੂਸ ਕੀਤਾ।
ਮੈਂ ਅਕਸਰ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਦੱਸਦਾ ਹਾਂ: ਅਸੀਂ ਸ਼ਿਪਮੈਂਟ ਦੇਰੀ ਨੂੰ ਕੰਟਰੋਲ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ, ਪਰ ਦੇਰੀ ਡਰਾਉਣੀ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਡਰਾਉਣੀ ਗੱਲ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਕੌਣ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਬੈਕਅੱਪ ਯੋਜਨਾ ਲੈ ਕੇ ਆ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਸਿੱਧੀਆਂ ਉਡਾਣਾਂ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਗੁਆਂਗਜ਼ੂ/ਸ਼ੇਨਜ਼ੇਨ ਤੋਂ ਬੀਜਿੰਗ ਰਾਹੀਂ ਦੁਬਈ ਰੂਟ ਲਈ ਇੱਕ ਸਮਰਪਿਤ ਹਵਾਈ ਮਾਲ ਵੀ ਹੈ। ਇਹ ਰਸਤਾ ਹੋਰ ਵੀ ਅਕਸਰ ਹੁੰਦਾ ਹੈ - ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਸੋਮਵਾਰ ਤੋਂ ਐਤਵਾਰ ਤੱਕ ਹਰ ਰੋਜ਼ ਕਾਰਗੋ ਸਲਾਟ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਅਸੀਂ ਤੁਰੰਤ ਇੱਕ ਬੈਕਅੱਪ ਯੋਜਨਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ, ਇਸਲਈ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ, ਅਸੀਂ ਗਾਹਕ ਦੀ ਲੋੜੀਂਦੀ ਸਮਾਂ ਸੀਮਾ ਨੂੰ ਨਹੀਂ ਗੁਆਵਾਂਗੇ।
ਖਾਲਿਦ ਨੇ ਵੀਡੀਓ ਕਾਲ ਰਾਹੀਂ ਸਾਡੀ ਕੰਪਨੀ ਦਾ ਦੌਰਾ ਕੀਤਾ ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਦੇਖ ਕੇ ਬਹੁਤ ਭਰੋਸਾ ਮਹਿਸੂਸ ਕੀਤਾ। ਇੱਕ ਵਾਰ ਕੀਮਤ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਉਸਨੇ ਤੁਰੰਤ ਮੱਧ ਪੂਰਬ ਲਈ ਹਵਾਈ ਮਾਲ ਰਾਹੀਂ ਮਾਲ ਦੇ ਅਗਲੇ ਬੈਚ ਲਈ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ 'ਤੇ ਦਸਤਖਤ ਕੀਤੇ।
- ਡੀਐਲ ਲੌਜਿਸਟਿਕਸ ਮੱਧ ਪੂਰਬ ਦੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਲਈ ਚੋਟੀ ਦੇ 5 ਹਵਾਈ ਭਾੜੇ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਹੈ। ਅਸੀਂ ਦੋ ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਏਅਰਲਾਈਨਾਂ ਤੋਂ 20 ਹਫਤਾਵਾਰੀ ਕਾਰਗੋ ਸਲਾਟ ਖਰੀਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ UAE ਹਵਾਈ ਅੱਡਿਆਂ 'ਤੇ ਕਸਟਮ ਕਲੀਅਰੈਂਸ ਚੈਨਲ ਨੂੰ ਤਰਜੀਹ ਦਿੱਤੀ ਹੈ। ਸਾਨੂੰ ਵੇਅਰਹਾਊਸ 'ਤੇ ਤਰਜੀਹੀ ਪਿਕ-ਅੱਪ ਮਿਲਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਸਾਡੀ ਸਥਾਨਕ ਲੌਜਿਸਟਿਕ ਟੀਮ 24/7 ਸਹਾਇਤਾ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦੀ ਹੈ - ਕੋਈ ਸਵੇਰੇ 2 ਵਜੇ ਵੀ ਕਾਲਾਂ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਸਵੇਰੇ ਭੇਜੀ ਗਈ ਸ਼ਿਪਮੈਂਟ ਦੁਪਹਿਰ ਨੂੰ ਪਹੁੰਚਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਜੋ ਦੁਪਹਿਰ ਨੂੰ ਭੇਜੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਉਹ ਦੁਪਹਿਰ ਨੂੰ ਪਹੁੰਚਦੀ ਹੈ। ਅਸੀਂ ਸੱਚਮੁੱਚ ਚੋਟੀ ਦੇ 5 ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਬਣਨ ਦੇ ਹੱਕਦਾਰ ਹਾਂ।
DL ਲੌਜਿਸਟਿਕਸ - ਮੱਧ ਪੂਰਬ ਲਈ ਹਵਾਈ ਭਾੜਾ ਜੋ ਹਰ ਕੋਈ ਕਹਿੰਦਾ ਹੈ ਨਿਰਵਿਘਨ ਹੈ।