Transporte aéreo a Medio Oriente: el pequeño transportista no realiza envíos, DL Logistics ofrece múltiples opciones directas y de tránsito: el cliente firma el contrato con confianza
Se suponía que los componentes electrónicos de Khalid se enviarían por transporte aéreo a Medio Oriente, pero la aerolínea canceló el envío. El transportista no pudo proporcionar un plan de respaldo y la mercancía permaneció en el almacén durante 4 a 5 días. Khalid estaba tan ansioso que le salieron ampollas en los labios.
En ese momento, Khalid había consultado con varios transitarios y finalmente eligió el que tenía el precio más bajo para firmar el contrato y realizar el pago. El transportista le aseguró repetidamente que la mercancía llegaría a Dubai en cinco días. De hecho, ese transportista acababa de conseguir temporalmente un espacio de carga en el mercado; cuando intentaron encontrar otro después de que se retiró el envío, no había espacios correspondientes disponibles. Sólo podían preocuparse impotentes.
Le dije a Khalid: "Cuando envías carga aérea a Medio Oriente, ¿crees que todos los transportistas del mercado ofrecen el mismo servicio? ¿Entonces simplemente comparas precios y eliges el más barato? En realidad, cada transportista tiene fuerzas y recursos diferentes, por lo que los servicios que pueden proporcionar son completamente diferentes".
"La mayoría de los pequeños transportistas publican vídeos todos los días para recibir pedidos, utilizando todo tipo de eslóganes atractivos. Operan sin recursos reales; todo son promesas vacías. Simplemente no pueden cumplir lo que anuncian".
Por eso siempre les digo a los clientes: no confíen ciegamente en nadie. La única forma es visitar personalmente la empresa del transportista para verificarlo. Verifique su escala y fuerza reales. Un pequeño transportista con entre 3 y 5 personas nunca podrá cumplir esas grandes promesas.
Siempre tengo confianza y tomo la iniciativa de invitar a los clientes a visitar nuestra empresa, porque tenemos la fuerza para respaldarlo. Queremos que los clientes vean: tenemos casi 100 empleados y ocupamos todo el octavo piso del bloque B, edificio internacional Rongde, distrito de Longgang. Este piso completo no se alquila: es propiedad nuestra. Sólo después de ver esto podrán comprender nuestra verdadera fuerza y saber que dejamos muy atrás a esos pequeños transportistas. Si no pueden venir en persona, a menudo dejo que los clientes inspeccionen nuestra empresa mediante videollamada. Muchos clientes se mostraron escépticos al principio, pero después de la inspección se sintieron seguros.
A menudo les digo a los clientes: No podemos controlar los retrasos en los envíos, pero los retrasos no dan miedo. Lo que da miedo es quién puede idear un plan de respaldo a tiempo. Además de los vuelos directos, también contamos con una ruta exclusiva de carga aérea a Dubai desde Guangzhou/Shenzhen vía Beijing. Esta ruta es aún más frecuente: tenemos franjas horarias de carga todos los días de lunes a domingo. Podemos proporcionar un plan de respaldo con prontitud, por lo que, en la mayoría de los casos, no perderemos el límite de tiempo requerido por el cliente.
Khalid visitó nuestra empresa mediante videollamada y se sintió muy seguro después de verla. Una vez confirmado el precio, inmediatamente firmó el contrato para el siguiente lote de mercancías por transporte aéreo a Medio Oriente.
- DL Logistics es una de las cinco principales empresas de transporte aéreo a Oriente Medio. Hemos comprado 20 espacios de carga semanales de dos aerolíneas importantes y tenemos un canal de despacho de aduanas prioritario en los aeropuertos de los EAU. Tenemos prioridad en la recogida en el almacén y nuestro equipo de logística local ofrece soporte las 24 horas, los 7 días de la semana: alguien responde las llamadas incluso a las 2 a. m. Los envíos enviados por la mañana llegan al mediodía y los enviados al mediodía llegan por la tarde. Realmente merecemos estar entre los 5 mejores.
DL Logistics: transporte aéreo a Medio Oriente que, según todos, es fluido.