چین سے یو اے ای کو شپنگ: 6 گھنٹے کی کسٹمز کلیئرنس کے لیے ڈی ایل کا ترجیحی چینل
میں نے صنعتی روبوٹس کے بیچ کے لیے چین سے متحدہ عرب امارات بھیجنے میں شینزین روئیلی مشینری کی مدد کی۔ ہم نے کسٹم کلیئرنس کا وقت 3 دن سے گھٹا کر 6 گھنٹے کر دیا۔ مسٹر چن نے گہرے جذبات کے ساتھ کہا، "میں سمجھتا تھا کہ 'ڈبل کلیئرنس اور ٹیکس شامل ہے' صرف ایک نعرہ تھا۔ اب میں واقعی محسوس کرتا ہوں کہ ایک مضبوط فارورڈر کا اصل فائدہ متحدہ عرب امارات کے کسٹمز اور زمین پر بات کرنا ہے!"
مسٹر چن کو اپنے صنعتی ویلڈنگ روبوٹ کے لیے چین سے متحدہ عرب امارات بھیجنے کی ضرورت تھی۔ ہر فارورڈر "آمد پر فوری کلیئرنس" کی تشہیر کرتا ہے، جس سے کلائنٹ وعدوں پر بے حس ہو جاتے ہیں۔ مسٹر چن نے اپنے پچھلے فارورڈر کی "ڈبل کلیئرنس" سروس کے پیچھے حقیقت پر زیادہ توجہ نہیں دی۔ اس نے سوچا کہ وہ سب ایک جیسے ہیں۔ لیکن سچ یہ تھا کہ "آمد کے 5 دن" کے وعدے میں سے صرف کسٹم کلیئرنس 3 دن کے لیے پھنس گئی۔ موکل گھبراہٹ میں حلقوں میں بھاگ رہا تھا اور تعاون ختم کرنے کا مطالبہ کر رہا تھا۔ تب ہی مسٹر چن کو احساس ہوا کہ "فوری منظوری" کا ہر وعدہ نہیں رکھا جا سکتا۔
میں نے مسٹر چن کو بتایا کہ چین سے متحدہ عرب امارات کی مارکیٹ میں شپنگ میں مقابلہ دراصل مقامی وسائل کے انضمام کا مقابلہ ہے۔ ہماری مقامی کلیئرنس اور ڈیلیوری ٹیم کے پاس 20 سال سے زیادہ کا تجربہ، 50 سے زیادہ ٹرک اور سینکڑوں عملہ ہے۔ فوری کارگو اترنے کے بعد براہ راست "ترجیحی معائنہ چینل" میں جا سکتا ہے۔ ہم رواج کے ساتھ ہم آہنگی کرنے کی صلاحیت رکھتے ہیں۔ ایک کلیئرنس کا عمل جس میں نارمل فارورڈرز کو قطار میں کھڑے ہونے میں 3 دن لگتے ہیں، ہم صرف 2 گھنٹے میں دستاویز کا جائزہ، ٹیکس کی ادائیگی اور ریلیز مکمل کر سکتے ہیں۔
لیتھیم بیٹری کے پرزہ جات والی مصنوعات کے لیے، ہم تکنیکی پیرامیٹرز کی اطلاع کسٹم کو پیشگی دیتے ہیں۔ اس سے ہمیں جسمانی معائنہ کے مرحلے کو چھوڑنے میں مدد ملتی ہے، معائنہ کے وقت کو 24 گھنٹے سے کم کر کے 2 گھنٹے کر دیا جاتا ہے۔
میں نے مسٹر چن کو بتایا کہ زیادہ تر عام فارورڈرز کی کسٹم کلیئرنس میں دو اہم کمزوریاں ہیں:
سب سے پہلے، کم کلیئرنس کی کارکردگی. ہم سب جانتے ہیں کہ متحدہ عرب امارات اس وقت ایک اقتصادی ستارہ ہے، اور صنعتی سامان کے حوالے سے رواج بہت سخت ہیں۔ سرٹیفکیٹ آف اوریجن اور تکنیکی پیرامیٹر سرٹیفیکیشن لازمی ہیں۔ عام فارورڈرز کے پاس مقامی وسائل نہیں ہوتے ہیں، اس لیے وہ صرف قطار میں کھڑے ہوتے ہیں اور معمول کی پیروی کرتے ہیں۔ صرف دستاویز کا جائزہ لینے میں 2 دن لگتے ہیں، اور حساس سامان میں 3 سے 4 دن لگ سکتے ہیں۔ ہم کئی سالوں سے چین سے متحدہ عرب امارات کی ترسیل میں گہرائی سے شامل ہیں، اور ہمارے مقامی کلیئرنس اور ترسیل کے وسائل وسیع ہیں۔ مثال کے طور پر، کچھ کلائنٹس کو 3 دنوں میں گودام میں کارگو کی ضرورت ہوتی ہے اور وہ ایک دن زیادہ انتظار نہیں کر سکتے۔ اس طرح کے فوری کارگو کے لیے، ہمارے پاس کسٹمز کے ساتھ بات چیت کرنے کے لیے چینلز موجود ہیں، اس لیے کسٹمز معائنہ کے اوقات کو کم کر سکتے ہیں یا معائنے سے دستبردار بھی ہو سکتے ہیں۔
دوسرا، افراتفری مقامی ترسیل. چین سے یو اے ای بھیجنے کے لیے زیادہ تر فارورڈرز چھوٹی کمپنیاں ہیں جن میں تین سے پانچ افراد ہیں، لیکن ان کے نعرے بہت بلند ہیں۔ وہ صرف وہی دہراتے ہیں جو دوسرے کہتے ہیں۔ ان کمپنیوں کے چین میں کچھ تعلقات اور فوائد ہو سکتے ہیں، لیکن ایک بار متحدہ عرب امارات میں، وہ زیادہ دور تک نہیں پہنچ سکتیں اور مکمل طور پر تیسرے فریق کے بیڑے پر انحصار کرتی ہیں۔ دراصل، ہم اپنے ساتھیوں کے لیے بہت زیادہ سامان فراہم کرتے ہیں۔ ہماری ڈیلیوری ٹیم کے پاس 50 سے زیادہ ٹرک ہیں۔ ارجنٹ آرڈرز اسی دن ڈیلیور کیے جاتے ہیں۔ پورے متحدہ عرب امارات میں، صبح کی ترسیل دوپہر تک پہنچ جاتی ہے، اور دوپہر کی ترسیل شام تک پہنچ جاتی ہے۔
مسٹر چن کے صنعتی روبوٹس کی دوسری کھیپ کی آمد سے 48 گھنٹے پہلے، میں نے پہلے ہی ان کا اندرونی چینلز کے ذریعے UAE کے کسٹمز میں اعلان کر دیا تھا۔ میں نے ایک ہی وقت میں تجارتی رسیدیں، سرٹیفکیٹ آف اوریجن، اور دیگر ضروری دستاویزات بھیجے۔ نیز، صنعتی روبوٹس کے لیے تکنیکی دستاویزات کو متحدہ عرب امارات کے سفارت خانے اور قونصل خانے نے پیشگی تصدیق کر لی تھی۔ اس سے غیر تعمیل شدہ دستاویزات کی وجہ سے مسترد ہونے کے خطرے سے بچا گیا اور ٹرانسپورٹ کی کارکردگی میں بہت بہتری آئی۔
مسٹر چن کے پچھلے فارورڈر کے مقابلے میں، میں نے کلیئرنس کا وقت 4 دن سے گھٹا کر 6 گھنٹے کر دیا۔ کلیئرنس کے بعد، کارگو کو کسٹم بانڈڈ گودام سے ہمارے بیرون ملک گودام میں منتقل کر دیا گیا۔ ہم نے ڈیلیوری کے لیے اپنے ٹرک کا بندوبست کیا۔ بحری بیڑے کو جیبل علی فری زون کے گودام مسٹر چن کے نامزد کردہ سامان کو پہنچانے میں صرف 4 گھنٹے لگے۔ جب مسٹر چن نے یہ دیکھا تو اس نے ہمارے انتہائی موثر اور قابل اعتماد آپریشن کو انگوٹھا دیا۔