মামলা ১
আমার মালবাহী ফরোয়ার্ডার চাকরি ছেড়ে দেওয়ার পরে সৎ সত্য আমি বলার সাহস পাই
একটি মালবাহী ফরোয়ার্ডার কোম্পানিতে আমার চাকরি ছেড়ে দেওয়ার পরে, আমাকে এই সত্যগুলি বলতে হবে যা আমি দীর্ঘদিন ধরে নিজের কাছে রেখেছি। আপনার যদি মধ্যপ্রাচ্যে এয়ার ফ্রেইট পাঠাতে হয়, অনুগ্রহ করে সতর্ক থাকুন।
এই শিল্পে দীর্ঘদিন কাজ করার পর, আমি অনেক লোককে প্রতারিত হতে দেখেছি এবং অসহায় বোধ করতে দেখেছি। কিছু মালবাহী ফরওয়ার্ডার শুধুমাত্র অর্থের যত্ন নেয়। আপনি কি মনে করেন যে শিপিং ফি দেওয়ার পরে আপনার সাথে "ভগবান" এর মতো আচরণ করা হবে? যে এত নিষ্পাপ. যখন আপনার প্যাকেজ কাস্টমসের মধ্যে আটকে যায়, বা বাক্সটি খারাপভাবে ক্ষতিগ্রস্ত হয়, তখন গ্রাহক পরিষেবা কেবল বলবে "আমরা কিছুই করতে পারি না"।
সর্বোপরি, আপনি সম্ভবত শুধুমাত্র একবার জাহাজে পাঠান, তাই তারা পুনরাবৃত্তি গ্রাহকদের বিষয়ে চিন্তা করে না। Scammers সর্বত্র আছে মধ্যপ্রাচ্যে বিমান পরিবহন বাজার
আরও হাস্যকর হল তাদের প্রতারণামূলক কৌশল: তারা তাদের বড় গুদাম এবং স্থিতিশীল শিপিং চ্যানেলগুলি নিয়ে বড়াই করে, কিন্তু প্রকৃতপক্ষে তাদের সঠিক স্টোরেজ জায়গাও নেই। তারা আপনার মালামাল নিয়ে যায় এবং কিছু অজানা ছোট লজিস্টিক কোম্পানিতে পাঠায়।
কিছু নকল অফিসিয়াল ওয়েবসাইটগুলি উচ্চস্বরে বিজ্ঞাপন সহ আসলগুলির চেয়েও বেশি বাস্তব দেখায়। তারা "অনলাইনে সর্বনিম্ন মূল্য" এবং "মধ্য প্রাচ্যে বিমান মাল 72 ঘন্টার মধ্যে বিতরণ" প্রচার করে। কিন্তু একবার আপনি আপনার পণ্য পাঠালে, সেগুলি সম্পূর্ণরূপে অদৃশ্য হয়ে যায় এবং আপনি আপনার অর্থ এবং প্যাকেজ উভয়ই হারাবেন।
প্রকৃতপক্ষে, নির্ভরযোগ্য মালবাহী ফরোয়ার্ডরা সম্পূর্ণ আলাদা: তারা গুদামে পৌঁছালে তারা সক্রিয়ভাবে প্যাকেজগুলি পরীক্ষা করে, পুরো সময় কাস্টমস ক্লিয়ারেন্স প্রক্রিয়া অনুসরণ করে এবং যখন কোনও সমস্যা হয় তখন তাত্ক্ষণিকভাবে বার্তাগুলির উত্তর দেয়। শুধুমাত্র অদৃশ্য যে খারাপ কোম্পানি থেকে ভিন্ন.
উদাহরণ হিসেবে আমাদের ডিএল লজিস্টিকস নিন। শুধুমাত্র এই শিল্পের লোকেরাই জানে যে আমাদের নিজস্ব ডেডিকেটেড গুদাম থাকা কতটা গুরুত্বপূর্ণ। ইয়ানতিয়ানে আমাদের একটি 2,000-বর্গ-মিটার বিদেশী বাণিজ্য গুদাম রয়েছে, যার মধ্যে 6 তলা রয়েছে। পণ্য একটি প্রমিত উপায়ে পরিচালিত হয়. গুদামে প্রবেশ করার সময় প্রত্যেককে অবশ্যই নিরাপত্তা হেলমেট এবং কাজের ইউনিফর্ম পরতে হবে এবং রুটের জন্য স্পষ্ট নিয়ম রয়েছে। আমরা নিজেরাই সমগ্র লজিস্টিক প্রক্রিয়া নিয়ন্ত্রণ করি এবং শেনঝেনের 60,000 সমবয়সীদের মধ্যে আমরা মাত্র 3টি কোম্পানির মধ্যে একটি। বিদেশী দর্শনার্থীরা সর্বদা আমাদের গুদামটির উচ্চ প্রশংসা করে।[আরো জানুন]
মামলা 2
মধ্যপ্রাচ্যে এয়ার ফ্রেইট: বিদেশী ব্যবসায়ীরা কীভাবে মালবাহী ফরোয়ার্ডদের কাছ থেকে আসল কম দাম পেতে পারে
মালবাহী ফরওয়ার্ডার হিসাবে 20 বছরের অভিজ্ঞতার সাথে, আমি বিদেশী ব্যবসায়ীদের কিছু কঠিন সত্য বলতে যাচ্ছি। মালবাহী ফরোয়ার্ডরা বিভিন্ন অনুসন্ধানের বিভিন্ন উত্তর দেয়। একবার আপনি এর পিছনের সত্যটি বুঝতে পারলে, আপনি এই টিপসগুলি অনুসরণ করতে পারেন এবং আসল কম দাম পেতে পারেন।
প্রকৃতপক্ষে, মালবাহী ফরোয়ার্ডরা প্রতিদিন 10টি অনুসন্ধান পায় এবং তাদের মধ্যে 8টি সময় নষ্ট করে। মালবাহী ফরোয়ার্ডরা খুব ব্যস্ত। যখন তারা অনেক বেশি অনুসন্ধান পায়, তখন তারা এক নজরে অবৈধ গ্রাহকদের চিহ্নিত করতে পারে এবং প্রকৃত ক্লায়েন্টদের জন্য তাদের শক্তি সঞ্চয় করতে পারে।
টাইপ 1: কোন মৌলিক তথ্য ছাড়া অনুসন্ধান
কিছু বিদেশী বাণিজ্য গ্রাহক সরাসরি জিজ্ঞাসা করেন: শেনজেন থেকে মধ্যপ্রাচ্যে বিমানের মাল কত? এটি সবচেয়ে সাধারণ অনুসন্ধান। কোন পণ্যের নাম নেই, ওজন নেই এবং সময়ের প্রয়োজন নেই। মালবাহী ফরোয়ার্ডরা এই ধরনের অনুসন্ধানগুলিকে গুরুত্ব সহকারে নেবে না, কারণ আপনি কেবল তাদের একটি উদ্ধৃতি মেশিন হিসাবে ব্যবহার করছেন।
আমি এমনকি আরও চরম ক্ষেত্রে দেখা করেছি: কিছু লোক মূল্য জিজ্ঞাসা করে এবং বলে যে এটি একটি বন্ধুর জন্য। এই অনুসন্ধানগুলি সম্ভবত পরবর্তীতে অন্যান্য ফরোয়ার্ডদের সাথে দর কষাকষির জন্য ব্যবহার করা হবে। তাই মালবাহী ফরোয়ার্ডরা গুরুতর উদ্ধৃতি দেবে না। বিদেশী ব্যবসায়ীদের কখনই এইরকম অনুসন্ধান করা উচিত নয় - এটি কেবলমাত্র সময়ের অপচয়।
এই ধরনের গ্রাহকদের মুখোমুখি হওয়ার সময়, মালবাহী ফরওয়ার্ডাররা প্রাথমিক তথ্য চাইবে: পণ্যের নাম, প্রস্তুত তারিখ, ওজন, ইত্যাদি। আপনি যদি এই বিবরণগুলি প্রদান করতে না পারেন এবং শুধুমাত্র "আমি প্রথমে একটি মূল্য চাই" বলতে না পারেন, তবে এটি অবশ্যই উভয় পক্ষের সময় নষ্ট করবে এবং ফরওয়ার্ডার আপনার সাথে গুরুতর আচরণ করবে না।
টাইপ 2: বিগ টক অনুসন্ধান
কিছু গ্রাহক বড় প্রতিশ্রুতি দিয়ে শুরু করেন: আমার কাছে 100 টন পণ্যসম্ভার আছে মধ্যপ্রাচ্যে বিমান পরিবহন প্রতি মাসে, আমাকে আপনার সর্বনিম্ন মূল্য দিন। নতুন মালবাহী ফরোয়ার্ডরা এত বড় চালান নিয়ে খুব উত্তেজিত হতে পারে, তাই না? কিন্তু অভিজ্ঞ ব্যক্তিরা তাদের পাঠ শিখেছে এবং এটিকে খুব বেশি গুরুত্ব সহকারে নেবে না - তারা কেবল এটিকে হাসে।
আমার একবার একজন গ্রাহক ছিল যিনি মধ্যপ্রাচ্যে এয়ার ফ্রেইট করার জন্য প্রতি মাসে 100টি চালান দাবি করেছিলেন, কিন্তু অর্ধেক বছরে মাত্র 3 বার পাঠানো হয়েছিল! মনে রাখবেন, প্রকৃত বড় ক্লায়েন্টরা নির্দিষ্ট মূল বিবরণ সম্পর্কে বেশি যত্নশীল: ট্রানজিট সময়, গন্তব্যে কাস্টমস ক্লিয়ারেন্স ক্ষমতা, ফ্লাইটের সময়সূচী, ডেলিভারির সময় ইত্যাদি। প্রকৃত বড় চালান সহ বিদেশী ব্যবসায়ীরা ডেলিভারির তারিখের উপর ফোকাস করে, সরাসরি কম দামের জন্য জিজ্ঞাসা করে না।
টাইপ 3: মূল্য তুলনা রোবট
এই গ্রাহকরা শুধুমাত্র মূল্য সম্পর্কে জিজ্ঞাসা এবং বিবরণ উপেক্ষা. তারা একবারে অনুসন্ধানের একটি দীর্ঘ তালিকা পাঠায়। আপনি যদি সাবধানে উত্তর দেন, তবে এটি আপনার সময় নষ্ট করে এবং চুক্তিটি এখনও বন্ধ হবে না। তারা সত্যিই পণ্য পাঠাতে চায় না - তারা কেবল বাজার সম্পর্কে জানতে এবং দামের তুলনা করতে চাইতে পারে।
মনে রাখবেন: মালবাহী ফরোয়ার্ডদের তীক্ষ্ণ চোখ থাকে। তারা জানে যে আসল গ্রাহকরা তাদের সাথে বিস্তারিত আলোচনা করবে, যখন নকল গ্রাহকরা শুধুমাত্র দাম সম্পর্কে কথা বলে।
আপনি যদি ট্রাকিং, এয়ারপোর্ট প্যালেট বিল্ড-আপ, কাস্টমস ঘোষণা, গন্তব্য ডেলিভারি ইত্যাদির মতো বিশদ সম্পর্কে আরও কথা বলতে পারেন, 80% সম্ভাবনা এটি একটি আসল অর্ডার। তারপর মালবাহী ফরওয়ার্ডাররা আপনার সাথে গুরুত্ব সহকারে আচরণ করবে এবং সঠিকভাবে অনুসরণ করবে।
তাই পরের বার আপনি সম্পর্কে জিজ্ঞাসা মধ্যপ্রাচ্যে বিমান পরিবহন, উপরের পয়েন্টগুলিতে মনোযোগ দিন। আপনি যত বেশি বিশদ আলোচনা করবেন, ফরওয়ার্ডার তত বেশি মনোযোগ দেবে। তারা মনে করবে আপনি প্রকৃত পণ্যসম্ভারের একজন অভিজ্ঞ ব্যবসায়ী, এবং উচ্চ মূল্য উদ্ধৃত করার সাহস করবেন না। আপনি সম্ভবত পুরো রুটে সবচেয়ে কম দামে পাবেন।
আমরা DL লজিস্টিকস, মধ্যপ্রাচ্যে এয়ার ফ্রেটের জন্য শীর্ষ 5 প্রদানকারীর মধ্যে একটি। আমরা দুটি বড় এয়ারলাইন্সের সাথে 20টি সাপ্তাহিক প্যালেট পজিশন বুক করেছি। আমরা UAE বিমানবন্দরে অগ্রাধিকার কাস্টমস ক্লিয়ারেন্স উপভোগ করি, গুদামগুলিতে অগ্রাধিকার পিকআপ সহ। আমাদের স্থানীয় লজিস্টিক টিম সকাল 2 টায় কলের উত্তর দেয়, সকালের ডেলিভারি দুপুরে আসে এবং দুপুরের ডেলিভারি বিকেলে আসে। আমরা সত্যিকার অর্থেই মধ্যপ্রাচ্যে বিমান মালবাহী শীর্ষ 5 টির একজন। মধ্যপ্রাচ্যে এয়ার ফ্রেইট করার জন্য DL বেছে নিন—সকল ব্যবহারকারী বলে যে এটি মসৃণ এবং নির্ভরযোগ্য।
মামলা 3
মধ্যপ্রাচ্যে বিমান পরিবহনের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য ফ্রেইট ফরওয়ার্ডার বেছে নেওয়া কতটা গুরুত্বপূর্ণ
মধ্যপ্রাচ্যে বিমান পরিবহনের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য মালবাহী ফরওয়ার্ডার বেছে নেওয়া কতটা গুরুত্বপূর্ণ? এটি আপনাকে ঝুঁকি এড়াতে এবং একই সময়ে অনেক ঝামেলা বাঁচাতে সাহায্য করতে পারে।
প্রথমত, পেশাদারিত্ব দেখুন। একজন নির্ভরযোগ্য মালবাহী ফরোয়ার্ডের বাণিজ্য শিল্পের গভীর জ্ঞান রয়েছে। শিল্পের প্রবণতা, রুট, বন্দর, আইন, প্রবিধান এবং নীতি সম্পর্কে তাদের ভালো ধারণা রয়েছে।
দ্বিতীয়ত, সমুদ্র মাল, স্থল মাল এবং বিমান মালবাহী, সেইসাথে অপারেশন প্রক্রিয়া সহ পরিবহন পদ্ধতি সম্পর্কে তাদের গভীর জ্ঞান রয়েছে। অভিজ্ঞতার উপর ভিত্তি করে, তারা পণ্যের ধরন অনুযায়ী মূল্য, ট্রানজিট সময় এবং নিরাপত্তা বিশ্লেষণ করতে পারে এবং শিপারদের শিপিং চাহিদার জন্য উপযুক্ত সমাধান প্রদান করতে পারে। এমনকি অনুশীলন নিখুঁত করে তোলে, বড় শিপিং ভলিউম পেশাদার ক্ষমতা তৈরিতেও সাহায্য করতে পারে।
যদি পেশাদারিত্বের মাত্রা একই রকম হয়, তাহলে কাস্টমস ক্লিয়ারেন্স ক্ষমতা তুলনা করুন। কাস্টমস ক্লিয়ারেন্স ক্ষমতা পরিবহন সময় সংক্ষিপ্ত করার মূল চাবিকাঠি। যেহেতু এই পদক্ষেপটি বিদেশে ঘটে এবং দৃশ্যমান হয় না, এটি প্রায়শই শিপারদের দ্বারা উপেক্ষা করা হয়। শিপাররা সাধারণত মনে করে যে যার কাছে এয়ারলাইন স্পেস আছে তার দ্রুততর, যা ভুল। কাস্টমস ক্লিয়ারেন্স ক্ষমতার শক্তি একটি মালবাহী ফরওয়ার্ডারের আসল শক্তির মূল প্রতিফলন।
যদিও কাস্টমস ক্লিয়ারেন্সের গতি কাস্টমসের উপর নির্ভর করে, একজন অভিজ্ঞ মালবাহী ফরওয়ার্ডার আগে থেকেই সম্পূর্ণ নথি প্রস্তুত করবে, জিনিসগুলিকে আরও সহজ করে তুলবে। কার্গো পরিবহনের সময় ছোট সমস্যা হতে পারে। সমস্যাগুলি ভয়ঙ্কর নয়। মূল বিষয় হল সেগুলি সমাধান করার, সময়মতো সাড়া দেওয়ার এবং গ্রাহকদের পণ্য এবং সম্পত্তির নিরাপত্তা যতটা সম্ভব রক্ষা করার ক্ষমতা কার আছে।
একটি উদাহরণ হিসাবে আমাদের কোম্পানি DL নিন। জন্য মধ্যপ্রাচ্যে বিমান পরিবহন, কাস্টমস ক্লিয়ারেন্সের পরিপ্রেক্ষিতে, আমাদের কাস্টমস ক্লিয়ারেন্স এবং ডেলিভারি দল স্থানীয় এবং বড় আকারের। আমাদের শত শত কর্মী রয়েছে, যার মধ্যে 17 জন পূর্ণ-সময়ের কাস্টমস ক্লিয়ারেন্স বিশেষজ্ঞ এবং বেশ কিছু সিনিয়র পরামর্শদাতা রয়েছে যারা স্থানীয় কাস্টমসে কাজ করতেন।
আমাদের বড় শিপিং ভলিউমের জন্য ধন্যবাদ, আমরা কাস্টমসের সাথে ঘনিষ্ঠভাবে সহযোগিতা করতে পারি। প্লেন অবতরণ করার পরে, আমরা অবিলম্বে পণ্য আনলোড এবং বাছাই শুরু করতে পারি। সংযুক্ত আরব আমিরাতের বিমানবন্দরগুলিতে আমাদের একটি অগ্রাধিকার চ্যানেল রয়েছে, কাস্টমস ক্লিয়ারেন্স 2 ঘন্টার মধ্যে শেষ হয়। বেশিরভাগ সহকর্মী এটি করতে পারে না এবং এটি প্রায়শই লাইনে অপেক্ষা করতে 2 থেকে 3 দিন সময় নেয়। এটি স্কেল সুবিধা দ্বারা আনা প্রযুক্তিগত বাধা, যা সাধারণ ছোট মালবাহী ফরোয়ার্ডরা অর্জন করতে পারে না।
প্রবাদটি হিসাবে, প্রকৃত ভাল প্রত্যেকের দ্বারা স্বীকৃত হয়। আরো পর্যালোচনা এবং গ্রাহক প্রতিক্রিয়া চেক করুন. যে কেউ অর্ডার গ্রহণ করতে পারে, কিন্তু সবাই জায়গা পেতে পারে না। স্থান ছাড়া, গ্রাহকদের অপেক্ষা করতে হবে, যা অভিজ্ঞতাকে ব্যাপকভাবে হ্রাস করে এবং সময় ও অগ্রগতিতে বিলম্ব করে।
আপনি যখন মধ্যপ্রাচ্যে এয়ার ফ্রেইট করার জন্য মালবাহী ফরওয়ার্ডার বেছে নেন, শুধুমাত্র দামের দিকে তাকাবেন না। আরও গুরুত্বপূর্ণ, বড় কোম্পানির শক্তি, শিল্পের খ্যাতি এবং কোম্পানির ইতিহাস দ্বারা ব্যাপকভাবে বিচার করুন। একটি উদাহরণ হিসাবে আমাদের কোম্পানি DL নিন। আমরা শীর্ষ 5 মালবাহী ফরোয়ার্ডদের মধ্যে আছি মধ্যপ্রাচ্যে বিমান পরিবহন. এমনকি Huawei তাদের প্রোজেক্ট কার্গোর জন্য আমাদের বেছে নেয়।
আমরা একবার তাদের 40 মিলিয়ন RMB মূল্যের ইলেকট্রনিক পণ্য পাঠাতে সাহায্য করেছি। এখন Huawei এর প্রদর্শনী পণ্য আমাদের দ্বারা পাঠানো হয়, কারণ আমরা বিলম্ব না করে সময়মত ডেলিভারির গ্যারান্টি দিতে পারি।
|
