केस 1
मध्य पूर्व के लिए हवाई माल ढुलाई के लिए फ्रेट फारवर्डर का चयन करते समय नौसिखिया की तरह दिखने से कैसे बचें
क्या आप जानते हैं कि जब आप पहली बार किसी माल अग्रेषणकर्ता से बात करते हैं तो बिल्कुल नौसिखिया दिखने से कैसे बचें? चिंता मत करो. मैंने आपके लिए कुछ प्रश्न तैयार किये हैं. एक बार जब आप ये पूछ लेंगे, तो फारवर्डर को पता चल जाएगा कि आपको मूर्ख बनाना आसान नहीं है।
1. फारवर्डर पूछेगा कि क्या आपकी कंपनी के पास आयात और निर्यात अधिकार हैं।
यदि आप ऐसा करते हैं, तो आप सामान्य रूप से शिपिंग कर सकते हैं।
यदि आप ऐसा नहीं करते तो घबराने की जरूरत नहीं है। आप मध्य पूर्व के लिए हवाई माल ढुलाई के लिए एक योग्य फ्रेट फारवर्डर या किसी विदेशी व्यापार कंपनी को अपने एजेंट के रूप में उपयोग कर सकते हैं।
बस यह सुनिश्चित कर लें कि आपको यह पहले से पता हो। आत्मविश्वास से उत्तर दें, ताकि उन्हें लगे कि आप विशेषज्ञ हैं।
2. आपका माल कहां से निकलता है, और किस देश और बंदरगाह पर जाता है।
उदाहरण के लिए, यदि आपका सामान डोंगगुआन में है, तो आप गुआंगज़ौ या शेन्ज़ेन से जहाज भेजेंगे।
सुनिश्चित करें कि आप जानते हैं:
- क्या गंतव्य संयुक्त अरब अमीरात या सऊदी अरब है?
- क्या आप डोर-टू-डोर या पोर्ट-टू-पोर्ट सेवा चाहते हैं?
- यदि डोर-टू-डोर, तो सटीक पता क्या है?
3. आप किस प्रकार का सामान भेज रहे हैं, और क्या कोई विशेष वस्तुएँ हैं।
उदाहरण के लिए:
- यदि लकड़ी के उत्पाद हैं, तो आपको वस्तु निरीक्षण की आवश्यकता है।
- यदि खतरनाक सामान हैं, तो आपको दो प्रमाणपत्र और एक रिपोर्ट, साथ ही अन्य विस्तृत दस्तावेज़ों की आवश्यकता होगी।
कुछ वस्तुओं को समेकित या मिश्रित नहीं किया जा सकता। यदि फारवर्डर को यह सब पहले से पता है, तो वे आपके लिए विश्वसनीय शिपिंग चैनलों की व्यवस्था कर सकते हैं।
कई छोटे फारवर्डर माल इकट्ठा करने के लिए ऊंची कीमतों की पेशकश करते हैं, फिर उन्हें गुप्त रूप से सामान्य कार्गो के साथ मिलाते हैं, अधिक पैसा कमाने के लिए उत्पाद का गलत नाम घोषित करते हैं, या नकली निरीक्षण रिपोर्ट देते हैं।
इसलिए आपको एक विश्वसनीय फारवर्डर चुनना होगा।
किस प्रकार का फारवर्डर विश्वसनीय है? उदाहरण के तौर पर हमारी कंपनी डीएल को लें।
हम मध्य पूर्व के लिए हवाई माल ढुलाई के लिए शीर्ष 5 माल अग्रेषणकर्ताओं में से एक हैं।
हमारे जैसे बड़े फारवर्डर कानूनी रूप से काम करते हैं और बड़ी मात्रा में प्रोजेक्ट कार्गो से लाभ कमाते हैं।
हम अवैध संचालन में कभी जोखिम नहीं लेंगे।
शेन्ज़ेन में लगभग 60,000 माल अग्रेषणकर्ता हैं, और 1,000 से अधिक मध्य पूर्व के लिए हवाई माल ढुलाई पर ध्यान केंद्रित करते हैं।
95% से अधिक केवल व्यापारिक कंपनियाँ हैं जिनके पास कोई वास्तविक संपत्ति नहीं है।
वे केवल ऑर्डर मिलने के बाद जगह बुक करते हैं और समस्या होने पर गायब हो जाते हैं।
यहां तक कि बेहतर लोगों के पास भी प्रति सप्ताह केवल 2 या 3 फूस की जगह होती है।
लेकिन डीएल के पास 2 प्रमुख एयरलाइनों के साथ दीर्घकालिक अनुबंध हैं, जो हर हफ्ते 20 पैलेट स्पेस हासिल करते हैं - 10 गुना अधिक क्षमता।
हम इन पैलेटों के लिए भुगतान करते हैं चाहे हमारे पास कार्गो हो या नहीं। यह हमारी असली ताकत को दर्शाता है।'
4. आपके सामान और पैकेज का विवरण।
- कौन सा माल?
- किस प्रकार के बक्से?
- कितने टुकड़े?
- वजन कितना है?
- क्या इसमें बैटरी, चुंबक, तरल पदार्थ आदि शामिल हैं?
आयतन और वजन फारवर्डर की लागत गणना को बहुत प्रभावित करते हैं।
इसलिए अपने कार्गो आयामों को पहले से जान लें।
5. आप कब जहाज भेजने की योजना बना रहे हैं, और पारगमन समय के लिए आपको कितने दिन चाहिए।
कुछ एयरलाइनों का शेड्यूल अस्थिर होता है।
यदि आपके पास सख्त डिलीवरी समय सीमा है, तो आपको ईके जैसी अधिक विश्वसनीय एयरलाइनों की आवश्यकता है।
केवल तभी जब फारवर्डर को आपका सटीक शेड्यूल पता हो, तभी वे आपके लिए सही एयरलाइन और पैलेट स्पेस की व्यवस्था कर सकते हैं।
इन सभी बिंदुओं से गुजरने के बाद, फारवर्डर के पास आपके शिपमेंट का पूरा विवरण होगा।
वे आपको एक पेशेवर के रूप में पहचानेंगे, नौसिखिया के रूप में नहीं।
ज्यादातर मामलों में, वे आपको अच्छी कीमत की पेशकश करने की अधिक संभावना रखेंगे.{और जानें}
केस 2
विदेशी व्यापारी दुबई तक हवाई माल ढुलाई के लिए विश्वसनीय फ्रेट फारवर्डर कैसे ढूंढते हैं?
विदेशी व्यापारियों के लिए, माल अग्रेषणकर्ता ढूंढना अब मुश्किल नहीं है। असली चुनौती किसी विश्वसनीय को ढूंढना है। फ्रेट फारवर्डर के साथ सहयोग आम तौर पर कीमत से शुरू होता है, व्यावसायिकता के साथ जारी रहता है और विश्वसनीयता के साथ समाप्त होता है। तो आप एक विश्वसनीय फ्रेट फारवर्डर कैसे ढूंढते हैं?
1. माल अग्रेषणकर्ता के स्तर की जाँच करें
माल अग्रेषणकर्ताओं के विभिन्न स्तर हैं दुबई के लिए हवाई माल भाड़ा बाजार में, आम तौर पर प्रथम श्रेणी, द्वितीय श्रेणी और तृतीय श्रेणी फारवर्डर्स में विभाजित किया जाता है।
ज्यादातर मामलों में, प्रथम श्रेणी के माल अग्रेषणकर्ताओं के पास बेहतर विश्वसनीयता और उचित दरें होती हैं। इसका मतलब यह नहीं है कि कोई विश्वसनीय द्वितीय या तृतीय श्रेणी के फारवर्डर नहीं हैं, लेकिन प्रथम श्रेणी वाले आम तौर पर बेहतर होते हैं।
प्रत्यक्ष ग्राहकों और द्वितीय/तृतीय श्रेणी के फारवर्डरों दोनों को प्रथम श्रेणी के फारवर्डरों के माध्यम से स्थान बुक करने की आवश्यकता है। इसलिए प्रथम श्रेणी फारवर्डर चुनना अधिक सुविधाजनक और कुशल है।
उदाहरण के लिए, डीएल लॉजिस्टिक्स मध्य पूर्व के लिए हवाई माल ढुलाई के लिए शीर्ष पांच फारवर्डरों में से एक है। हम दुबई के लिए हवाई माल ढुलाई के लिए सीधे वाहक हैं, जिसे प्रथम श्रेणी एजेंट के रूप में जाना जाता है।
2. फारवर्डर की सेवा और प्रतिष्ठा के बारे में जानें
यह जानने के लिए कि कोई माल अग्रेषणकर्ता विश्वसनीय है या नहीं, हमेशा उसके मौजूदा ग्राहकों की समीक्षाएँ जाँचें—यही उसकी प्रतिष्ठा है।
देखें कि कार्गो संबंधी समस्याएं होने पर क्या वे समय पर प्रतिक्रिया दे सकते हैं और समस्याओं का समाधान कर सकते हैं, और क्या उनका सेवा रवैया मैत्रीपूर्ण और जिम्मेदार है।
3. विशेष मार्ग लाभों पर ध्यान दें
फारवर्डर के मुख्य व्यवसाय के बारे में पूछना बहुत महत्वपूर्ण है। प्रत्येक माल अग्रेषणकर्ता की अपनी ताकत और मुख्य मार्ग होते हैं।
उन्हें पूरी प्रक्रिया और स्थानीय नीतियों और नियमों की स्पष्ट समझ होगी, जो उन्हें अधिक विश्वसनीय बनाती है।
एक उदाहरण के रूप में डीएल लॉजिस्टिक्स को लें: हमने 2 प्रमुख एयरलाइनों के साथ प्रति सप्ताह 20 बोर्ड पद खरीदे और तय किए हैं।
शेन्ज़ेन में लगभग 60,000 माल अग्रेषणकर्ता हैं। 90% छोटे फारवर्डर हैं जो पहले ऑर्डर लेते हैं और फिर बाज़ार में बोर्ड पोजीशन की तलाश करते हैं। इससे भी बेहतर लोगों को प्रति सप्ताह केवल 2 से 3 बोर्ड पद ही मिलते हैं। हमारी क्षमता उससे 10 गुना अधिक है.
निश्चित बोर्ड पोजीशन खरीदने का मतलब है कि हमें भुगतान करना होगा, भले ही हमारे पास कोई कार्गो न हो। इसके लिए वास्तविक वित्तीय मजबूती की आवश्यकता है।
पैमाने के प्रभाव के साथ एक मजबूत लाभ आता है। दुबई के लिए हमारे हवाई माल ढुलाई के लिए 20 साप्ताहिक बोर्ड पदों के साथ专线, हम बहुत प्रतिस्पर्धी कीमतों की भी पेशकश कर सकते हैं - शिपमेंट की मात्रा जितनी बड़ी होगी, कीमत उतनी ही कम होगी।
एयरलाइंस हमें बहुत महत्व देती हैं। पीक सीज़न और गोदामों की भीड़ के दौरान भी, हमें शुरुआती उड़ानों में प्राथमिकता मिलती है। हम ग्राहकों से वादा किया गया पारगमन समय कभी नहीं चूकते। यह कुछ ऐसा है जिसे अधिकांश फारवर्डर हासिल नहीं कर सकते।
4. कंपनी की ताकत की जांच करें
यदि संभव हो तो फ्रेट फारवर्डर के कार्यालय में व्यक्तिगत रूप से जाएँ। आप अतिरंजित पदोन्नति से धोखा खाने से बचने के लिए इसके पैमाने, स्टाफिंग, वास्तविक संचालन क्षमता और सुविधाओं की जांच कर सकते हैं।
5. बिक्री के बाद सेवा
मुख्य व्यवसाय के अलावा बिक्री उपरांत सेवा भी बहुत महत्वपूर्ण है।
एक विश्वसनीय फ्रेट फारवर्डर शुरू से अंत तक पूरी प्रक्रिया को नियंत्रित करता है।
यदि परिवहन के दौरान कोई समस्या आती है, तो एक जिम्मेदार फारवर्डर आपको अच्छी बिक्री के बाद सेवा प्रदान करेगा। जब आपके कार्गो में देरी होगी या कोई समस्या होगी, तो वे आपको तुरंत सूचित करेंगे और समाधान प्रदान करेंगे।【और जानें】
केस 3
श्री लिन को अपने कारखाने के विस्तार के लिए उच्च परिशुद्धता वाली सीएनसी मशीनों, स्वचालित उत्पादन लाइनों और निरीक्षण उपकरणों के एक बैच को सीमित परियोजना समय सीमा के साथ संयुक्त अरब अमीरात के लिए हवाई माल ढुलाई की आवश्यकता थी। हमारे कोटेशन की समीक्षा करने के बाद, उन्होंने हमारे कार्यालय का दौरा करने में रुचि व्यक्त की—यद्यपि कोई तिथि निर्धारित किए बिना।
एक दोपहर, उसने अप्रत्याशित रूप से हमारी बिल्डिंग लॉबी से फोन किया। उनकी अघोषित यात्रा हमारे वास्तविक कार्यों का आकलन करने के लिए एक जानबूझकर उठाया गया कदम था।
हमारी कंपनी लॉन्गगैंग जिले में रोंगडे इंटरनेशनल प्लाजा में टॉवर बी की पूरी 8वीं मंजिल पर है—स्व-स्वामित्व वाली संपत्ति, पट्टे पर नहीं। लगभग 100 कर्मचारियों के साथ, हमारे पैमाने ने श्री लिन को प्रभावित किया। हम दो समर्पित मध्य पूर्व हवाई मार्ग संचालित करते हैं: एक गुआंगज़ौ/शेन्ज़ेन से संयुक्त अरब अमीरात तक सीधा, और दूसरा बीजिंग के माध्यम से। इसका मतलब है कि हम संयुक्त अरब अमीरात के लिए *हर दैनिक उड़ान* पर गारंटीशुदा पैलेट स्पेस सुरक्षित करते हैं। इस तरह की दोहरे मार्ग की क्षमता बेजोड़ समयबद्धता और भारी कार्गो क्षमता सुनिश्चित करती है, जो प्रतिस्पर्धियों से कहीं आगे है।
60,000 शेन्ज़ेन माल अग्रेषणकर्ताओं के बीच—1,000 से अधिक मध्य पूर्व हवाई माल ढुलाई में विशेषज्ञता रखते हैं—कुछ हमारे पैमाने से मेल खाते हैं। लेकिन कोई भी इस पैमाने को *दो विशिष्ट मार्गों* के साथ नहीं जोड़ता है। नतीजतन, मध्य पूर्व के लिए भेजा गया माल अक्सर कई फारवर्डरों के माध्यम से फिर से भेजा जाता है... अंततः हमारे साथ ही समाप्त होता है। हम स्रोत हैं.
श्री लिन ने तुरंत कार्गो ड्रॉप-ऑफ की व्यवस्था की। सात दिन बाद, सभी उपकरण उसके निर्माण स्थल पर पहुंच गए।
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