İş 1
Ekspeditorluq sənayesində gizli tələlər var: satıcıları aşkar etməyin 3 yolu
Yaxın Şərqə hava daşımaları üçün ekspeditorunuz niyə həmişə başqalarından bahadır?
Cavab sadədir. Siz reseller ilə işləyirsiniz.
Bu sənayenin bir çox gizli tələləri var. Bir çox müştəri birbaşa ekspeditorlar və satıcılar arasında fərq deyə bilmir və nəticədə vasitəçilərə əlavə marja ödəyir.
Bir çox müştərilər məndən soruşurlar: Onlar bilirlər ki, birbaşa ekspeditorlarla işləmək xərclərə qənaət edə bilər, lakin onlar real təchizatçıları çox səviyyəli satıcılardan necə ayırd edəcəklərini bilmirlər.
Yükdaşıma sənayesi həqiqətən də mürəkkəbdir.
Bir reseller ilə əməkdaşlıq etsəniz, həddindən artıq qiymətlərlə qarşılaşacaqsınız.
Həm də kritik anlarda sabit xidmət təklif edə bilmirlər və həmişə məsuliyyətdən yayınmaq üçün bəhanələr gətirirlər.
20 illik təcrübəmlə Orta Şərqə hava daşımaları biznes, mən sizə resellerləri tez müəyyən etməyə kömək edəcək asan məsləhətləri paylaşacağam.
1. Rəsmi müqavilədə şirkətin adını yoxlayın
Əməkdaşlıq müqaviləsi imzalayarkən, xidmət təminatçısının möhürlənmiş şirkətin adını diqqətlə yoxlayın.
Sizə kotirovkalar göndərən, müqavilələr imzalayan, konosamentlər verən və yük fakturalarını təqdim edən şirkətin eyni olub olmadığını təsdiqləyin.
Adlar uyğun gəlmirsə və ya tərəfdaş öz rəsmi şirkət məlumatları ilə imzalamaqdan imtina edirsə, onlar çox güman ki, resellerlərdir.
2. Əsas logistika resurslarına nəzarəti yoxlayın
Birbaşa və əsas sualları birbaşa verə bilərsiniz.
Məsələn, bunun daşınmasını hansı aviaşirkət təşkil edəcək Orta Şərqə hava daşımaları yük? Rezervasyon nömrəsi nədir?
Konteyner sahəsinə və ya ekspeditorlardan kitab qiymətlərinə sahibsinizmi?
Siz təyinat limanında hansı gömrük rəsmiləşdirilməsi agenti ilə işləyirsiniz?
Xaricdəki anbarınız özü idarə olunur və ya uzunmüddətli dərin əməkdaşlıq altındadır?
Həqiqi birbaşa ekspeditorlar bütün bu əsas təfərrüatları aydın bilirlər və bir anda aydın cavablar və etibarlı sübutlar verə bilərlər.
Satıcılar həmişə qeyri-müəyyən cavablar verirlər. Onlar hər bir detal üçün yuxarı tədarükçülərindən soruşmalıdırlar və vaxtında cavab verə bilməzlər.
Bu hissəyə böyük inamımız var.
Nümunə olaraq DL-i götürün.
Bütün il boyu iki böyük aviaşirkətdən hər həftə 20 sabit konteyner yeri alırıq.
Bu o deməkdir ki, BƏƏ-yə hava yükləri üçün gündəlik uçuşlarda sabit və eksklüziv yerimiz var.
Hətta yükdaşıma sahəsinin dolu olduğu pik göndərmə mövsümlərində belə, bizim rezerv edilmiş yerimiz təsirlənməyəcək, çünki biz bu resursları əvvəlcədən bağlamışıq.
Satıcılar yalnız tələb əsasında yer rezerv edə bilərlər. Məkan dar olduqda, əldə etdikləri məhdud yer adətən bir neçə təkrar satış təbəqəsindən keçir.
3. Hakimlərin sorğuya cavab sürəti və məlumatın şəffaflığı
Mürəkkəb sorğu göndərin, məsələn, sıx çatdırılma müddəti və çox portlu çatdırılma ehtiyacları olan xüsusi mallar.
Özünə məxsus kanallara və sabit resurslara güvənən birbaşa ekspeditorlar rəqabətli logistik həllər və aydın izahatlarla sürətli cavab verə bilərlər.
Satıcılar həmişə bir neçə təbəqədən təkrar təsdiqlə yavaş-yavaş cavab verirlər.
Onların kotirovkalarında böyük qiymət baloncukları var və əlavə suallar verdiyiniz zaman onlar peşəkar detallara cavab verə bilməzlər.
Birbaşa ekspeditorların əsas üstünlüyü bütün nəqliyyat zəncirinin əsas halqalarına nəzarət etməkdir.
Biz aydın məsuliyyət bölgüsü və etibarlı satış sonrası xidmətlə bütün məlumatları açıq və aydın saxlayırıq.
Satıcılar yalnız məlumat boşluqlarından qazanc əldə edirlər.
Daha uzun xidmət zənciri daha yüksək göndərmə riskləri və xidmət qeyri-müəyyənlikləri gətirəcək.
Sadəcə mənim sözlərimə etibar etmək lazım deyil.
Sizi yerində yoxlama üçün şirkətimizə baş çəkə bilərsiniz.
Siz bizim gücümüzü tam başa düşəcək və bizimlə sabit əməkdaşlığa malik olacaqsınız.{ətraflı məlumat}
Dava 2
Etibarlı ekspeditoru necə tapmaq olar? Onlarla danışarkən necə peşəkar səslənmək olar?
Məhsullarınız varsa və bir ekspeditor lazımdırsa Orta Şərqə hava daşımaları, və siz birbaşa soruşursunuz: "BƏƏ-yə hava yüklərinə nə qədər göndərmək olar?" Bu zaman ekspeditor, kəsilməyi gözləyən quzu kimi peşəkar olmadığınızı düşünəcək və sizdən daha çox ödəniş tələb edə bilər.
Orada çoxlu pis ekspeditorlar var. Siz BƏƏ-yə hava daşımaları üçün birbaşa uçuş tələb edirsiniz, lakin onlar mallarınızı onun əvəzinə Banqkok vasitəsilə göndərirlər. Daha da pisi, bəzi vicdansız ekspeditorlar həssas malları ümumi yükünüzlə qarışdıra bilər. Ekspeditorlar tərəfindən aldanmamağınıza kömək edəcək bir neçə ipucu.
Göndərdiyiniz zaman xaricdəki anbara və ya FBA-ya göndərdiyinizi bildirin. Bu vacibdir. Bir çox FBA göndərişləri paletlərdə birləşdirilir və ekspeditorlar sizə daha yaxşı qiymət verə bilər.
İkincisi, ekspeditora konkret ünvanı, məhsulun materialını, tərkibində maye, akkumulyator, toz (həssas mallar) və ya ümumi yük olub-olmadığını və təyinat ölkəsində antidempinq qaydalarının olub-olmadığını bildirin. Bunların heç biri tətbiq edilmirsə, adətən əlavə ödənişlər olmayacaq.
Sonra, marşrut. Onların hansı aviaşirkətdən istifadə etdiyini bilməlisiniz: EK, CA, CZ, TK və s. Fərqli aviaşirkətlərin müxtəlif tranzit vaxtları və xidmətləri və təbii ki, fərqli qiymətləri var. Ən əsası, bunun BƏƏ-yə birbaşa uçuş olub olmadığını öyrənin. Birbaşa uçuşun hər kiloqramı 25 dollara, birləşdirici uçuşun kiloqramı üçün 18 dollara başa gələ bilər. Bəzi pis ekspeditorlar sizi birləşdirici reysə çıxaracaq, sonra gömrük xidməti təyinat ölkəsində mallarınızı yoxladığını söyləyəcək və pulunuzu sakitcə sayarkən sizi günlərlə gecikdirəcək.
Siz həmçinin bazarda bir neçə nüfuzlu ekspeditor axtarmalısınız. Onlarla danışmaq üçün bayaq qeyd etdiyim peşəkar məqamlardan istifadə edin - məhsul, antidempinq, material, əlavə ödənişlər, ünvan. Son illərdə bir çox ekspeditor iflas etdi. Müqayisə etdikdən sonra, peşəkar səsləndiyiniz üçün söhbət yaxşı getsə, bəzi ekspeditorlar hətta sizə kredit şərtləri təklif edə bilər. Onlarla nə qədər uzun müddət işləsəniz, verdikləri kredit şərtləri bir o qədər yaxşı olar.
Nümunə olaraq bizim DL International Logistics-i götürək. İki böyük aviaşirkətdən həftədə 20 palet mövqeyində möhkəm bloklarımız var. Biz ilk 5-dən biriyik Orta Şərqə hava daşımaları – “kifayət qədər tanınmış ekspeditor” adlandırdığınız şey. Ancaq bunu demək sizi heyrətləndirməyə bilər, çünki bir kənddə cəmi 3 və ya 5 nəfəri olan kiçik bir ekspeditor belə reklamları ilə daha yüksək səslə qışqıra bilər. Siz, həqiqətən, yalnız reklamdan deyə bilməzsiniz - hər kəs gözəl şeylər deyə bilər.
Sizə real bir misal deyim. Nə edə bilərsən? Sadə: onların ofisinə şəxsən baş çəkin. Gedə bilmirsinizsə, video tur edin. Bir çox ekspeditor imtina etmək üçün bəhanələr tapacaq: "Mən ezamiyyətdəyəm", "Mən ticarət sərgisindəyəm" və s.
Bunun səbəbi, onların icarəyə götürdükləri 200 kvadrat metrlik ofislərinin reklamlarındakı böyük iddialara uyğun gəlməməsidir. Bizim 100-ə yaxın işçimiz var və biz bütün 8-ci mərtəbəyə, Blok B, Rongde Times Meydanı, Longgang District, A dərəcəli ofis binasına tam sahibik. Bu bizim gücümüzün əsl sübutudur. Müştərilərimizin çoxu əvvəlcə bizim bir qabıq şirkəti olduğumuzu düşünürdülər, lakin ziyarət etdikdən sonra özlərini tamamilə rahat hiss etdilər.{ətraflı məlumat}
İş 3
FOB təyin edilmiş yük ekspeditoru həddindən artıq ödəniş alırsa nə etməli?
Hamı bilir ki, FOB şərtləri üçün təyin olunmuş ekspeditordan istifadə etmək baha başa gəlir. Niyə? Çünki xərclər təyinat limanından bizə köçürülür. Ödənişlər çox yüksək olduqda nə edə bilərik? Ekspeditor nə istəsə ödəyirsiniz? Əgər ödəniş etməsəniz, teleks buraxılışını buraxmayacaqlarından narahat ola bilərsiniz. Amma doğrudanmı bizim seçimimiz yoxdur?
Bu yaxınlarda Həsən Yaxın Şərqə bir partiya yük göndərdi. Bu, böyük yük deyildi, cəmi 1 kubmetr, əslində cəmi 0,85 CBM. Təyin olunmuş ekspeditor rüsum siyahısını göndərəndə Həsən susdu. Qiymət 1200 yuan idi. 1 CBM-dən az mal üçün 1200 yuan istədilər və onu tez təsdiqləməyə çağırdılar. Ekspeditor siyahını göndərəndə artıq gec idi və gəmi təxminən on günə limana çatacaqdı.
Sonra Həsən birbaşa ekspeditora e-poçt göndərərək rüsumları qəbul edə bilməyəcəyini söylədi, çünki onlar gülünc dərəcədə yüksəkdir. Bundan dərhal sonra o, onlara zəng etdi və indiyə qədər görmədiyi ən yüksək və ən əsassız ödənişləri aldıqlarını söylədi. İki tərəf üç-dörd gün çıxılmaz vəziyyətdə qaldı. Daha sonra ekspeditor könüllü olaraq onunla əlaqə saxlayıb və bildirib ki, digər təchizatçılar artıq ödənişlərini təsdiqləyiblər və konteyner bir neçə şirkət tərəfindən paylaşıldığından yalnız onun qalıb. Nəhayət, qiyməti 900 yuana qədər aşağı saldılar. Həsən artıq pul yığıldığını hiss edərək istəmədən ödəniş etdi.
Bu səbəblə mal göndərirsinizsə Orta Şərqə hava daşımaları və ya dəniz yolu ilə ekspeditorlar keyfiyyətcə fərqlənirlər. Əksəriyyəti yalnız üç-beş nəfərdən ibarət kiçik ekspeditorlardır, onlar fürsət tapdıqca həddən artıq ödəniş edəcəklər.
Keçmişdə insanlar adətən dostların tövsiyələri vasitəsilə ekspeditor tapırdılar. Amma bəzən Səudiyyə Ərəbistanı, BƏƏ və Yaxın Şərqin digər ölkələrində müştəri ölkələrində logistika şərtləri sərt olur. Beləliklə, biz tez-tez platformalarda ölkənin adını və "yük ekspeditorunu" axtarırıq və bir çox yerli ekspeditor görünəcək.
Ancaq bu, yalnız ekspeditorları tapmaq üçün bir yoldur. Ünsiyyət prosesi çox vacibdir. Əsl olanı saxtadan ayırmalı, qabıq şirkətləri və kiçik etibarsız ekspeditorları süzgəcdən keçirməli, etibarlı və irimiqyaslı olanları tapmalısınız. Ünsiyyət zamanı onların gücünü və peşəkarlığını birbaşa hiss edə bilərsiniz.
Sadəcə onların şirkətinə baş çəkmək istədiyinizi deyə bilərsiniz. Əgər tərəddüd edib bəhanə gətirirlərsə, gərək xırda ekspeditor olsunlar. Adətən onlar yalnız üç və ya dörd işçisi olan ofis binasında təxminən 20 kvadratmetrlik kiçik bir ofis icarəyə götürürlər.
İnamla razılaşanlar adətən etibarlı iri ekspeditorlardır. Nümunə olaraq şirkətimiz DL götürün. Hazırda 100-ə yaxın işçimiz var və Shenzhen, Longgang District, Rongde Times Square, Blok B-nin bütün 8-ci mərtəbəsinə sahibik. Yantiandakı xüsusi xarici ticarət anbarımız 6 mərtəbəli 20.000 kvadratmetr ərazini əhatə edir və standart şəkildə idarə olunur. Xarici müştərilər gələndən sonra həmişə bizi tərifləyirlər. Ən yaxşı 5 şirkət arasındayıq Orta Şərqə hava daşımaları. Bizim kimi ekspeditorları seçdiyinizə əmin ola bilərsiniz, çünki biz heç vaxt əlavə ödəniş etməyəcəyik.{ətraflı məlumat}
|
