İş 1
Məryəm Yaxın Şərqə hava daşımaları üçün kiçik bir yerli ekspeditor tərəfindən aldadıldı. Mən ona malların rəvan şəkildə göndərilməsinə kömək etdim və vəzifəmi yerinə yetirdim
Bir dəfə Mariam Yaxın Şərqə hava daşımalarını təşkil etmək üçün onlayn ekspeditor tapdı, lakin daşınmada bir karton mal yox idi.
Mariam nin BƏƏ-dəki baş ofisi elektrik aksesuarları biznesi ilə məşğul olur. Keçən dəfə o, Orta Şərqə hava daşımaları ilə göndərmək üçün 35 karton aşağı gərginlikli elektrik açarları, AC kontaktorları, keçid açarları və digər məhsullara sahib idi. Mallar müxtəlif fabriklərdən gəldiyi üçün anbarların birləşdirilməsinə ehtiyac duyulurdu.
O, bir çox təchizatçıları müqayisə etdi və nəhayət, bir ekspeditor seçdi. Şirkət öz anbarı kimi bir binanın bütün mərtəbəsinə sahib olduqlarına əminliklə söz verdi və həm də gözəl görünən anbar fotoşəkili göndərdi. Məryəm onlara etibar edib malları təhvil verdi. Əvvəlcə hər şey yaxşı getdi, lakin yüklərin konsolidasiyası zamanı kiçik səhvlər baş verdi.
Ekspeditor tərəfindən göndərilən yoxlama məlumatında kəmiyyət xətaları və Excel vərəqlərində təkrar məzmun var idi. Məryəm onların səhvlərini dəfələrlə düzəldib.
Gözlənildiyi kimi, malların ilk partiyası onun Dubaydakı baş ofisinə çatdıqdan sonra onlar bir karton AC kontaktorunun əskik olduğunu aşkar ediblər. Bir neçə raund danışıqlardan sonra həqiqət üzə çıxdı. Ekspeditor yalnız onların anbarını və ofisini icarəyə götürüb. Dağınıq malların idarə edilməsi və təsadüfi yığılma səbəbindən bir karton göndərişdə buraxıldı.
Mən Mariama dedim ki, Şençjendə 60.000 ekspeditor var və onlardan mindən çoxu təmin edir. Orta Şərqə hava daşımaları xidmətlər. Onların 90%-i şəhər kəndlərində yerləşən kiçik ekspeditorlardır. Onlar aktiv yüngül modelini izləyirlər: icarəyə götürülmüş ofislər, icarəyə götürülmüş anbarlar və icarəyə götürülmüş yük maşınları, əlində yalnız bir neçə kompüter və telefon var.【məlumat əldə edin】
Sifariş aldıqdan sonra, onlar işi birbaşa yuxarı təchizatçıya təhvil verəcəklər və mallar birbaşa yuxarı anbara göndərilir. Onların ümumiyyətlə mallara faktiki nəzarəti yoxdur.
Bizim şirkət də o mərhələdən başlayıb. Bir neçə mərhələdə təkmilləşdirmə və inkişafdan sonra, indi 6 mərtəbəli 20.000 kvadratmetr sahəni əhatə edən standart xarici ticarət anbarımız var.
Heyət anbara daxil olarkən təhlükəsizlik dəbilqəsi və iş geyimi geyinməlidir. Anbar daxilində əlçatan və məhdudlaşdırılmış keçidlər üçün aydın qaydalar var. Mallar vahid etiket nişanları ilə səliqəli şəkildə yerləşdirilir və aidiyyəti olmayan işçilərin istənilən vaxt anbara daxil olmasına icazə verilmir.
Bundan əlavə, DL Logistics Longgang rayonundakı Rongde Times Meydanı, B Blokunun bütün 8-ci mərtəbəsini ofis məkanımız kimi tam olaraq satın aldı və hazırda 100-ə yaxın işçimiz var. Bizim miqyasda bir yük ekspeditoru kiçik şəhər ekspeditorlarından daha peşəkardır. Xarici müştərilər şirkətimizi ziyarət etdikdən sonra həmişə yüksək qiymət verirlər.
Məryəm də eyni idi. O, video zəng vasitəsilə şirkətimizə virtual ekskursiya etdi və özünü tamamilə rahat hiss etdi. O, nəhayət rəsmi və etibarlı ekspeditor tapdığını söylədi.
Düzdür, ekspeditorlar yaxşı müştərilər tapmaqda çətinlik çəkirlər və müştərilər üçün etibarlı ekspeditor tapmaq da çətindir. O, göndərilmək üçün 50 karton aşağı gərginlikli elektrik cihazlarından ibarət ikinci partiyasını bizə etibar etdi.
Yüklərin konsolidasiyasından sonra biz qablaşdırma vərəqini iki dəfə yoxladıq və məhsulun qablaşdırılmasını yoxladıq, sonra göndərməni cədvəl üzrə təşkil etdik. Mallar onun təyin etdiyi fabrikə 7 gündən sonra rahat gəldi və Məryəm nəhayət özünü rahat hiss etdi.
DL Logistics ən yaxşı beş xidmət təminatçısından biridir Orta Şərqə hava daşımaları. Biz iki böyük aviaşirkətdən həftəlik 20 konteyner yeri almışıq. Biz BƏƏ hava limanında malların prioritetlə anbardan götürülməsinə imkan verən prioritet rəsmiləşdirmə kanalına sahibik.
Yerli logistika komandamız səhər saat 2-də zəng edə bilər. Əgər mallar səhər çatdırılırsa, günorta saatlarında çatır; günorta çatdırılsa, günortadan sonra gəlirlər. Biz ilk beş təchizatçıdan biri olmağa layiqik. Yaxın Şərqə hava daşımaları üçün DL seçin, hər bir müştəri xidmətimizdən yüksək danışır.
Dava 2
Orta Şərqə hava daşımaları üçün sabit qiymət, heç vaxt gizli ödəniş yoxdur. Əziz bundan sonra yalnız DL ilə göndəriləcəyini söylədi
Əziz keçən dəfə hava nəqliyyatı ilə Yaxın Şərqə bir sıra ədviyyat göndərmişdi. İnternetdə ekspeditor tapdı. O, hava daşımaları prosesini yaxşı bildiyini və xərcləri azaltmaq istədiyini düşünərək çox aşağı qiymət təklifi ilə ekspeditor seçdi.
Onun ədviyyatları ekspeditorun anbarına çatdırıldıqdan və göndərildikdən sonra ekspeditor ona orijinal qiymətin yalnız əsas yükü əhatə etdiyini söylədi. Gömrük rəsmiləşdirilməsi, boşaltma və yerli çatdırılma üçün əlavə ödənişlər ayrıca tutulurdu. Əgər ödəməkdən imtina edərsə, mal təyinat yerinə çatdırıla bilməzdi.
Bu zaman Əzizin əlavə pulu ödəməkdən başqa çarəsi qalmamışdı. O, bütün təcrübədən çox əsəbiləşdi, lakin başqa çıxış yolu yox idi.
Bu dəfə yenidən mal göndərmək lazım olanda, qrafik sıx idi və o, Orta Şərqə hava daşımalarını seçməli oldu. O, məni onlayn tapdı və keçən dəfəki pis təcrübəsini paylaşdı. O, faktiki xidmətimizin onlayn olaraq dərc edilmiş hər bir vədi tam yerinə yetirə biləcəyini soruşdu.
Əzizə dedim ki, DL ən yaxşı beş provayderdən biridir Orta Şərqə hava daşımaları. Biz heç vaxt gizli ödəniş almırıq. Bütün məsrəflər kotirovka vərəqində ətraflı göstərilib və hər bir müddət rəsmi müqavilədə aydın şəkildə göstərilib. Müştərilərə verdiyimiz heç bir sözü heç vaxt pozmayacağıq.
Müqaviləni oxuyandan sonra Əzizin daha narahatlığı qalmadı və tezliklə müqaviləyə imza atdı. Dərhal çatdırılma yerini sifariş etdik. Mallar anbarımıza çatdıqdan sonra biz qablaşdırmanı yoxladıq, yükü çəkdik və paletlərin yüklənməsini təşkil etdik.
Hazır paletlərin şəkillərini Əzizə göndərdim, o, tam razı qaldı. Mallar nəhayət ki, Əzizin göstərdiyi ünvana səliqəli şəkildə çatdırıldı.
Bu göndərmə sabit qiymət qaydasına ciddi riayət etməklə heç bir əlavə ödəniş etmədən mükəmməl şəkildə getdi. Əziz Shenzhen DL Logistics-in düşünülmüş xidmətini yüksək qiymətləndirdi və bütün gələcək yük tənzimləmələri üçün yalnız DL ilə göndəriləcəyini söylədi.
Səmimiyyət və dürüstlük əsas xidmət prinsiplərimizdir. Biz həmişə hər bir müştəriyə gözlədiklərindən daha diqqətli və məsuliyyətlə yanaşırıq.
Sonradan Əzizlə danışıb həqiqəti dedim. Bir çox ekspeditorlar əvvəlcə ultra aşağı qiymətlərlə müştəriləri cəlb edir, sonra isə müxtəlif gizli ödənişlər alır. Onlar yalnız birdəfəlik sövdələşmələrə diqqət yetirir və heç vaxt təkrar sifarişləri gözləmirlər.
Bazarda sonsuz yük tələbləri var və bir çox müştərilər yalnız aşağı qiymətlərin dalınca qaçırlar, buna görə də bu vicdansız ekspeditorlar heç vaxt müştərilərdən məhrum olmurlar. ildəOrta Şərqə hava daşımaları sənayedə həmişə aldadılan insanlar var.
Sənayedə iki növ ekspeditor var.
Birinci növ yalnız birdəfəlik iş aparır. Onlar hər gün cazibədar aşağı qiymətli reklamlar yerləşdirir və bacardıqları hər bir müştərini aldadırlar. Onların hələ də böyük bir müştəri bazası var, çünki bir çox insan yalnız ən aşağı qiymətə əhəmiyyət verir.
İkinci tip bizim kimidir. Biz Orta Şərqə hava daşımalarını ömürlük karyeramız kimi götürürük və dürüst və sabit biznes prinsiplərinə sadiqik.
Yaxın Şərqə hava daşımaları üçün ilk beş təchizatçıdan biri olan DL Logistics hər həftə iki böyük aviaşirkətdən 20 palet sahəsi satın aldı.
BƏƏ hava limanında gömrük rəsmiləşdirilməsi üçün prioritet kanalımız var. Mallarımız prioritet təşkil etməklə anbardan götürülə bilər. Yerli logistika komandası hər gün səhər saat 2-yə qədər xidmətdədir. Əgər mal səhər göndərilirsə, günorta vaxtı çatır; günorta göndərilsə, günorta gəlirlər. Biz doğrudan da ilk beşlik arasında yer almağa layiqik.
İş 3
FOB təyin edilmiş yük ekspeditoru həddindən artıq ödəniş alırsa nə etməli?
Hamı bilir ki, FOB şərtləri üçün təyin olunmuş ekspeditordan istifadə etmək baha başa gəlir. Niyə? Çünki xərclər təyinat limanından bizə köçürülür. Ödənişlər çox yüksək olduqda nə edə bilərik? Ekspeditor nə istəsə ödəyirsiniz? Əgər ödəniş etməsəniz, teleks buraxılışını buraxmayacaqlarından narahat ola bilərsiniz. Amma doğrudanmı bizim seçimimiz yoxdur?
Bu yaxınlarda Həsən Yaxın Şərqə bir partiya yük göndərdi. Bu, böyük yük deyildi, cəmi 1 kubmetr, əslində cəmi 0,85 CBM. Təyin olunmuş ekspeditor rüsum siyahısını göndərəndə Həsən susdu. Qiymət 1200 yuan idi. 1 CBM-dən az mal üçün 1200 yuan istədilər və onu tez təsdiqləməyə çağırdılar. Ekspeditor siyahını göndərəndə artıq gec idi və gəmi təxminən on günə limana çatacaqdı.
Sonra Həsən birbaşa ekspeditora e-poçt göndərərək rüsumları qəbul edə bilməyəcəyini söylədi, çünki onlar gülünc dərəcədə yüksəkdir. Bundan dərhal sonra o, onlara zəng etdi və indiyə qədər görmədiyi ən yüksək və ən əsassız ödənişləri aldıqlarını söylədi. İki tərəf üç-dörd gün çıxılmaz vəziyyətdə qaldı. Daha sonra ekspeditor könüllü olaraq onunla əlaqə saxlayıb və bildirib ki, digər təchizatçılar artıq ödənişlərini təsdiqləyiblər və konteyner bir neçə şirkət tərəfindən paylaşıldığından yalnız onun qalıb. Nəhayət, qiyməti 900 yuana qədər aşağı saldılar. Həsən artıq pul yığıldığını hiss edərək istəmədən ödəniş etdi.
Bu səbəblə mal göndərirsinizsə Orta Şərqə hava daşımaları və ya dəniz yolu ilə ekspeditorlar keyfiyyətcə fərqlənirlər. Əksəriyyəti yalnız üç-beş nəfərdən ibarət kiçik ekspeditorlardır, onlar fürsət tapdıqca həddən artıq ödəniş edəcəklər.
Keçmişdə insanlar adətən dostların tövsiyələri vasitəsilə ekspeditor tapırdılar. Amma bəzən Səudiyyə Ərəbistanı, BƏƏ və Yaxın Şərqin digər ölkələrində müştəri ölkələrində logistika şərtləri sərt olur. Beləliklə, biz tez-tez platformalarda ölkənin adını və "yük ekspeditorunu" axtarırıq və bir çox yerli ekspeditor görünəcək.
Ancaq bu, yalnız ekspeditorları tapmaq üçün bir yoldur. Ünsiyyət prosesi çox vacibdir. Əsl olanı saxtadan ayırmalı, qabıq şirkətləri və kiçik etibarsız ekspeditorları süzgəcdən keçirməli, etibarlı və irimiqyaslı olanları tapmalısınız. Ünsiyyət zamanı onların gücünü və peşəkarlığını birbaşa hiss edə bilərsiniz.
Sadəcə onların şirkətinə baş çəkmək istədiyinizi deyə bilərsiniz. Əgər tərəddüd edib bəhanə gətirirlərsə, gərək xırda ekspeditor olsunlar. Adətən onlar yalnız üç və ya dörd işçisi olan ofis binasında təxminən 20 kvadratmetrlik kiçik bir ofis icarəyə götürürlər.
İnamla razılaşanlar adətən etibarlı iri ekspeditorlardır. Nümunə olaraq şirkətimiz DL götürün. Hazırda 100-ə yaxın işçimiz var və Shenzhen, Longgang District, Rongde Times Square, Blok B-nin bütün 8-ci mərtəbəsinə sahibik. Yantiandakı xüsusi xarici ticarət anbarımız 6 mərtəbəli 20.000 kvadratmetr ərazini əhatə edir və standart şəkildə idarə olunur. Xarici müştərilər gələndən sonra həmişə bizi tərifləyirlər. Ən yaxşı 5 şirkət arasındayıq Orta Şərqə hava daşımaları. Bizim kimi ekspeditorları seçdiyinizə əmin ola bilərsiniz, çünki biz heç vaxt əlavə ödəniş etməyəcəyik.【daha çox öyrən】
|
