Hassan's Furniture'dan Dubai'ye: DL Zamanında Teslimatı Sağlıyor
Birkaç gün önce Hassan'ın bir mobilya sergisi için Dubai'ye hava yoluyla gönderilmesi gereken 5CBM/850KG'lik bir parti yüksek kaliteli mobilyası vardı.
Hassan bana doğrudan şunları söyledi: "Büyük platformlarda arama yaparsanız, tüm sonuçların Dubai'ye yapılan hava taşımacılığıyla ilgili olduğunu görürsünüz. Hem gerçek hem de sahte olanlar var, o yüzden hiçbirini seçmeye cesaret edemiyorum." Ayrıca bana ekran görüntülerini de gönderdi.
Ekran görüntülerine baktıktan sonra Hassan'a şunları söyledim: "Müşteriler Dubai'ye hava taşımacılığı için arama yaptığında platformlarda sayısız sonuç çıkıyor. Fiyatlar giderek düşüyor ve reklamlar da çok çekici, "Mallarda kısıtlama yok, her şey kabul edilebilir" veya "Yıllardır yerel gümrüklerle işbirliği yapıyoruz" gibi.
Ancak müşteriler bu hizmetleri kullanmaya gerçekten cesaret edemiyorlar. Malları ödeyip gönderdikten sonra her türlü açıklanamayan ikincil masraflar ortaya çıkacak veya mallar gecikecek. Kesinlikle videolarda anlatılanlar kadar iyi değil."
Hassan'a, Dubai'ye hava taşımacılığı hizmeti ararken, nakliye komisyoncusunun ana sayfasındaki tanıtımı kontrol etmesi ve ipuçlarından şirketin bilgilerine bakması gerektiğini söyledim.
Ana sayfa ilham verici tarzda reklamlarla doluysa bunun bir paravan şirket olduğundan emin olabilirsiniz. Belli bir ölçeğe sahip olan her firma gücünü burada mutlaka gösterecektir.
Daha sonra taahhütlerini yerine getirebilecek güce sahip olup olmadığını görmek için şirketi bizzat ziyaret etmelisiniz.
Bu yüzden müşterileri şirketimizi şahsen ziyaret etmeye davet etme girişimini her zaman ben üstleniyorum. Ona şunu söyledim: "Söylediklerime inanma. Gelip kendi gözlerinle gör, sonra kararını kendin ver."
Birçok müşteri başlangıçta benimle pazarlık yaptı ve şüpheci davrandı. Ancak 1.800 metrekarelik ofis alanımızı ve 100'den fazla çalışanımızın gücünü gördükten sonra tamamen rahatladılar.
Hassan'a ofis binasının 8. katını tamamen satın aldığımızı söyledim, bu da gücümüzün açık bir kanıtıdır. Orta doğuya havayolu taşımacılığında ilk beş firmadan biriyiz. Dubai'ye her hafta 50 tondan fazla mal gönderiyoruz.
Diğer nakliyecilere emanet ettiğiniz pek çok eşya eninde sonunda firmamıza devredilecektir. Kaynağı biziz.
Çoğu nakliye komisyoncusu, müşterileri ziyarete davet etme girişiminde bulunmaz; bunun yerine yerinde ziyaretler konusundan kaçınacaklar. Bunun nedeni paravan şirketlerin kendilerini suçlu hissetmeleridir.
Hatta bazıları startup parklarındaki ortak çalışma alanlarında bile çalışıyor; ziyaret etmenize nasıl izin verdiler?
Videolarda reklam yapmak korkutucu değil. Korkutucu olan, hizmetlerine gerçekten ihtiyaç duyduğunuzda şirketin reklamlardaki vaatlerini yerine getirip getiremeyeceğidir. Yalnızca gerçek güce sahip nakliye komisyoncuları sözlerini tutabilir.
Dikkatli bir değerlendirmenin ardından Hassan, bu mal grubunu Dubai'ye hava taşımacılığı için bize emanet etmeye karar verdi. Sorunsuz bir şekilde kargoyu gerçekleştirdim. Beş gün sonra uçak Dubai Havalimanı'na indiğinde aynı gün öğle saatlerinde gümrük işlemleri tamamlandı.
Öğleden sonra stant kurulumunu geciktirmeden, malların fuar alanına teslim edilmesi için özel bir araç ayarladık.
-
DL Logistics, orta doğuya hava taşımacılığında ilk beş şirketten biridir. İki büyük havayolu şirketinden haftada yalnızca 20 palet satın aldık. BAE havalimanlarında öncelikli gümrükleme kanalımız ve depolarda kargo teslim alma konusunda öncelik haklarımız var.
Yerel lojistik ekibi sabah saat 2'de bile çağrıları yanıtlamaya hazır. Sabah gönderilen mallar öğlen, öğlen gönderilen mallar ise öğleden sonra ulaşacak. Gerçekten ilk beşe girmeyi hak ediyor.
-
DL'nin Orta Doğu'ya hava kargo taşımacılığını kullanan müşterilerin tümü, durumun sorunsuz olduğunu söylüyor.