مشرق وسطی کے لیے ایئر فریٹ: نقصانات سے بچیں! فیکٹریوں کے لیے دو اصلی کیسز اور ٹپس

کچھ دن پہلے، میں نے نیچے کی طرف غیر ملکی تجارت میں ایک دوست کے ساتھ کچھ باربی کیو سیکرز کھائے تھے۔ اس نے کہا، "آپ فارورڈرز بہت ناقابل اعتبار ہیں۔ اب جب میں مشرق وسطیٰ کے لیے فضائی سامان بھیجتا ہوں تو مجھے غیر یقینی محسوس ہوتا ہے۔ نئے فارورڈرز" کی قیمتیں چند RMB سے مختلف ہوتی ہیں۔ مجھے کس پر بھروسہ کرنا چاہیے؟ مجھے نہیں معلوم۔"

میں نے کہا، "یہ کچھ نہیں ہے۔ آئیے میں آپ کو اپنے حلقے سے ایک سچی کہانی سناتا ہوں۔ چین سے متحدہ عرب امارات تک شپنگ. اولڈ ہوانگ کے پاس تیز رفتار سینٹری فیوگل کمپریسرز کے لیے درست سیرامک بیرنگ کا ایک بیچ تھا، دبئی بھیجنے کے لیے 20 اشیاء۔ سامان پہنچ گیا، لیکن سامان بھیجنے والے نے اپنا ارادہ بدل دیا اور ترسیل سے انکار کر دیا۔ انکار غیر معقول لگتا ہے، لیکن ایسا ہوتا ہے۔ اس صورت حال میں، فارورڈ کرنے والے کا پہلا ردعمل یہ ہونا چاہیے کہ وہ اولڈ ہوانگ سے رابطہ کرے اور اسے اختیارات دے: مقامی طور پر تباہ کر دیں، سامان واپس کر دیں، یا نیا خریدار تلاش کریں۔ ہے نا؟"

لیکن فارورڈر کا یہ اقدام چونکا دینے والا تھا۔ ایک لفظ کے بغیر، انہوں نے سامان واپس کر دیا، دبئی ائیرپورٹ سے چین تک واپسی کے راستے میں انہیں بھیج دیا۔ جب مینیجر ہوانگ کو پتہ چلا تو بہت دیر ہو چکی تھی۔ واپسی کی ترسیل کے اخراجات بہت زیادہ ہیں، ہر قدم پر فیس کے ساتھ۔ اگر انہوں نے مقامی تباہی کا انتخاب کیا ہوتا تو زیادہ سے زیادہ وہ مال برداری اور کارگو ویلیو کا ایک چھوٹا سا حصہ کھو دیتے۔ لیکن اب، انہیں اسے واپس حاصل کرنے کے لیے بھاری اسٹوریج اور ایئر فریٹ فیس ادا کرنی پڑی۔ آخر میں، وہ اتنے غصے میں تھے کہ وہ عدالت گئے، یہ آدھا سال تک چلا۔ کیا فائدہ؟ چھوٹے فارورڈرز یہی کرتے ہیں: وہ معیاری طریقہ کار پر عمل کیے بغیر تصادفی طور پر کام کرتے ہیں۔

میں نے اسے بتایا کہ یہ اس سے بھی زیادہ مضحکہ خیز ہے۔ A-Chun، جو صنعتی استعمال کی اشیاء کا کاروبار کرتا ہے، سعودی عرب کو ایئر فریٹ کے لیے سلکان کاربائیڈ پیسنے والی ڈسکس کا ایک کھیپ تھا۔ اس نے تلاشی لی اور ایک فارورڈر تلاش کیا جس میں راک نیچے کی قیمت تھی۔ 300,000 یوآن لیکن اس کھیپ کے بعد، فارورڈر کا لہجہ بھی بدل گیا۔ ایک دن انہوں نے کہا کہ منزل کی بندرگاہ کو اضافی ہینڈلنگ فیس کی ضرورت ہے، اگلے دن ایندھن کے سرچارجز وغیرہ۔ A-Chun نے محسوس کیا کہ کچھ غلط ہے اور کہا، "کیا یہ پہلے ایک مقررہ قیمت نہیں تھی؟" فارورڈر نے اسے نظر انداز کر دیا۔ بعد میں، فارورڈر نے براہ راست اطلاع دی کہ پروڈکٹ کی قسم میں مماثلت نہ ہونے کی وجہ سے سامان مقامی کسٹمز نے ضبط کر لیا ہے۔ اس نے سرکاری ضبطی کا سرٹیفکیٹ طلب کیا۔ وہ فراہم نہیں کر سکے۔ پھر انہوں نے اسے فون اور WeChat پر بلاک کر دیا، اور غائب ہو گئے۔

یہ کچھ چھوٹے فارورڈرز کی معمول کی چال ہے۔ وہ کم قیمتوں کے ساتھ گاہکوں کو اپنی طرف متوجہ کرتے ہیں، آپ کو ایک میٹھا ذائقہ دینے کے لئے کچھ کھیپ آسانی سے سنبھالتے ہیں، پھر جب بڑی کھیپ آتی ہے، وہ آپ کے پیسے لے جاتے ہیں، کمپنی کو تحلیل کر دیتے ہیں، اور آپ انہیں کہیں نہیں پاتے۔ آپ بس نہیں کر سکتے۔

تو یہ فارورڈرز صنعتی سامان کو کیوں نشانہ بناتے ہیں؟ کیونکہ کے لیے چین سے متحدہ عرب امارات تک شپنگ، صنعتی سامان عام طور پر فیکٹریوں سے آتے ہیں۔ فیکٹریاں فریٹ فارورڈنگ انڈسٹری سے زیادہ واقف نہیں ہیں۔ وہ مینوفیکچرنگ پر توجہ مرکوز کرتے ہیں اور صرف اس وقت فارورڈرز کا استعمال کرتے ہیں جب انہیں شپنگ کی ضرورت ہو۔

لہذا، فارورڈر کا انتخاب کرتے وقت، میں نے اپنے دوست سے کہا، پہلے ان کی ہارڈ ویئر کی اہلیت کو چیک کریں: کاروباری لائسنس، دفتر کی جگہ، گودام۔ یہ اصلی ہیں اور اسے جعلی نہیں بنایا جا سکتا۔ اگر ممکن ہو تو، ان کے دفتر کا دورہ کریں؛ اگر نہیں، تو کم از کم ایک ویڈیو کال ضرور کریں۔

اس کے علاوہ، جب آپ کوئی اقتباس طلب کرتے ہیں، تو ان کے جواب کی رفتار کو چیک کریں۔ اگر وہ آپ کو فوری طور پر لاگت کی مکمل تفصیل دے سکتے ہیں، تو وہ شاید براہ راست آپریٹر ہیں۔ بصورت دیگر، وہ اپنے ایجنٹ سے قیمتیں پوچھیں گے اور آپ جواب کے لیے کافی دیر انتظار کریں گے۔

کئی فارورڈرز کے درمیان قیمتوں کا موازنہ معمول کی بات ہے۔ ہم سب کرتے ہیں. لیکن اگر کوئی اقتباس مارکیٹ کی قیمت سے کم ہے، تو آپ کو ضرور پاس کرنا چاہیے۔ آج کل آگے بھیجنے والے ہوشیار ہیں: وہ آپ کے محافظ کو کم کرنے کے لیے آپ کی پہلی تین کھیپوں کو آسانی سے چلاتے ہیں، پھر وہ بڑے کے لیے مچھلیاں پکڑتے ہیں۔ وہ آپ کے نمونے کی ترسیل کی پرواہ نہیں کرتے ہیں۔ وہ آپ کی بڑی کھیپ پر شرط لگاتے ہیں۔

اس کے علاوہ، آپ کو فارورڈر کے پیمانے پر نظر آنا چاہیے۔ یہ کوئی بات نہیں ہے۔ یہ بینک میں رقم جمع کرنے جیسا ہے؛ ہم بڑے بینکوں کا انتخاب کرتے ہیں۔ ایک بڑے فارورڈر کے پاس معیاری قیمتیں اور رسمی طریقہ کار ہونا ضروری ہے۔ وہ بیچ میں قیمتیں نہیں بڑھائیں گے۔ اور ایک بڑے آپریشن کے ساتھ، ان کے لیے راتوں رات غائب ہو جانا غیر حقیقی ہے۔