چین سے متحدہ عرب امارات تک شپنگ: مزید معلومات، بہتر تحفظ

میں آپ کو مشرق وسطیٰ کی تجارت کرنے والے مالکان سے کچھ ایماندارانہ بات بتاتا ہوں۔ پر چین سے یو اے ای تک ترسیل روٹ، جب آپ اپنے فریٹ فارورڈر سے بات کرتے ہیں، اپنے کارگو اور کسٹمر کے بارے میں زیادہ سے زیادہ معلومات شیئر کرنے کی کوشش کریں۔ جتنا زیادہ، اتنا ہی بہتر۔ کچھ لوگ سوچتے ہیں، "اوہ، انہیں صرف وزن، حجم، پروڈکٹ کا نام، اور وصول کنندہ بتائیں - یہ کافی ہے، باقی کوئی فرق نہیں پڑتا۔" لیکن فارورڈر کے طور پر میرے سالوں سے، جب مسائل سامنے آتے ہیں، ہمارے پاس جتنی زیادہ معلومات ہوتی ہے، ہم اتنا ہی زیادہ کر سکتے ہیں۔ کبھی کبھی یہ واقعی آپ کو بچا سکتا ہے۔

میرا ایک کلائنٹ تھا، زید، جو مشرق وسطیٰ کے آٹو پارٹس کا کام کرتا ہے۔ وہ ہر سال چین سے بہت کچھ درآمد کرتا ہے۔ پچھلے سال، اس کے پاس ویکیوم پمپ کا ایک بیچ تھا۔ اس نے کہا کہ یہ بہت ضروری ہے۔ ہم کسٹم، لوڈنگ، فلائٹ ٹیک آف، کلیئرنس کے ذریعے پہنچ گئے – سب کچھ آسانی سے چلا گیا۔ پھر ہم نے اسے اپنے بیرون ملک گودام میں منتقل کیا۔ لیکن اندازہ لگائیں کیا؟ جب ہم نے ڈیلیوری کا بندوبست کرنے کی کوشش کی تو ہم اس تک نہیں پہنچ سکے۔ فون بند، واٹس ایپ کوئی جواب نہیں۔

تو کیا کیا جائے؟ صرف انتظار کرنا آپشن نہیں تھا۔ سامان ہمارے گودام میں تھا۔ سٹوریج فیس اہم مسئلہ نہیں تھا کیونکہ وہ ایک طویل عرصے سے کلائنٹ ہے۔ لیکن زید نے کہا تھا کہ فیکٹری کو پرزوں کی فوری ضرورت ہے – ہم تاخیر نہیں کر سکتے۔ میں نے اندازہ لگایا کہ اس کی طرف کوئی ضروری چیز آئی ہے۔ ویسے بھی چابی اسے وقت پر سامان پہنچا رہی تھی۔ خوش قسمتی سے، اس نے اپنے ساتھی، کریم کے لیے ایک ہنگامی رابطہ نمبر چھوڑ دیا تھا۔ اس نے کہا کہ اگر ہم اس تک نہیں پہنچ سکے تو ہم کریم سے رابطہ کر سکتے ہیں۔ میں نے اس وقت اتفاق سے وہ نمبر مانگ لیا تھا اور اسے نوٹ کر لیا تھا۔ میں نے کبھی نہیں سوچا تھا کہ میں اسے اصل میں استعمال کروں گا۔ لیکن یہ کام آیا۔

میں نے آخر کار کریم کو پکڑا اور سامان پہنچا دیا۔ بعد میں ہمیں معلوم ہوا کہ زید کے خاندان کا کوئی شخص بیمار ہو گیا، وہ ہسپتال گیا اور یہ بات بھول گیا۔ لیکن وہ خوش تھا کہ ہمیں فیکٹری کو کھیپ وقت پر مل گئی۔ وہ بہت خوش تھا۔

ایک اور بار، اس کے پاس دبئی بھیجنے کے لیے ABS پمپ کے 2,000 سیٹ تھے۔ فیکٹری جیانگ میں تھی اور وہ براہ راست ہمارے شینزین گودام میں بھیجے گئے۔ سامان مہنگا تھا۔ مقدار اور ماڈل کی مماثلت کے بارے میں فکر مند جو بعد میں تنازعات کا باعث بن سکتا ہے، زید سال میں کم از کم 4 یا 5 بار خود سامان کا معائنہ کرنے کے لیے چین جاتا تھا۔

اس بار، میں نے سنا کہ وہ فلائٹ بک کر رہا تھا۔ میں نے کہا، "رکو، پہلے سامان کو میرے گھر پہنچنے دو۔ میں انہیں آپ کے لیے چیک کروں گا، اور ہم ایک ویڈیو کال کھلا رکھتے ہیں تاکہ آپ دیکھ سکیں۔" چونکہ ہم نے برسوں تک ساتھ کام کیا، اس لیے اس نے مجھ پر کچھ حد تک بھروسہ کیا۔

جب سامان پہنچا تو میں نے اس کے آرڈر کی کاپی لے لی، باکس بہ خانہ کھولا، ماڈلز اور مقدار کو دو بار ملایا، اسے ویڈیو میں دکھاتے ہوئے۔ اور پھر ہمیں ایک مسئلہ ملا۔ فیکٹری میں 40 ڈبوں کی فہرست تھی، لیکن ہمارے پاس صرف 38 تھے۔ میں نے دوبارہ شمار کیا، پھر بھی 38۔ زید حیران رہ گیا۔ اس نے فوراً فیکٹری کو فون کیا۔ کیا لگتا ہے؟ یہ جان بوجھ کر نہیں تھا – کارکنوں نے ڈیلیوری وین کی پچھلی سیٹ پر دو بکس چھوڑے اور انہیں اتارنا بھول گئے۔

اس کے بیک اپ کے طور پر میرے ساتھ، زید سست ہو گیا۔ کم پیچیدہ ترسیل کے لیے، اس نے مجھے اپنے لیے ماڈلز اور مقداریں چیک کرنے دیں۔ اس نے مجھ پر بھروسہ کیا، اور میں نے اسے ہر سال ہوائی کرایہ کی بہت سی رقم بچائی۔

لہذا، تجارتی کمپنی کے باس کے طور پر، جب آپ استعمال کرتے ہیں۔ چین سے یو اے ای تک ترسیل، فارورڈر کا انتخاب بنیادی طور پر اعتماد کے بارے میں ہے۔ اگر آپ کا فارورڈر صرف جگہ بک کرتا ہے، کسٹم کلیئرنس کرتا ہے، اور کم قیمت دیتا ہے، تو یہ بنیادی بات ہے۔ ہماری طرف سے، ہم طویل مدتی کلائنٹس چاہتے ہیں۔ لیکن ہم کس طرح گاہکوں کو ہمیں یاد کرتے ہیں؟ ایسی چیزیں کر کے جو معاہدے میں نہیں ہیں لیکن ہم بہرحال کر سکتے ہیں۔

لہذا ایک غیر ملکی تجارت کے باس کے طور پر، جب آپ فارورڈر کا انتخاب کرتے ہیں، تو یہ صرف شپنگ کے بارے میں نہیں ہے - یاد رکھیں، یہ کسی ایسے شخص کے بارے میں ہے جس پر آپ بھروسہ کر سکتے ہیں اور جو آپ کی زندگی کو آسان بناتا ہے۔ یہ ایک اچھا فارورڈر ہے۔