شحن البورسلين عبر الشحن الجوي إلى الإمارات العربية المتحدة - لا يستطيع وكلاء الشحن الصغار التعامل معها، وتقوم شركة DL Logistics بالتوصيل بسلاسة
كان لدى ليلى دفعة من الخزف لشحنها عبر الشحن الجوي إلى الإمارات العربية المتحدة، تضم أكثر من 30 نوعاً وموديلاً مختلفاً. لقد تواصلت مع العديد من وكلاء الشحن، لكنهم قالوا جميعًا إن التنوع كان مربكًا للغاية وأن إدارته في المستودع ستكون مزعجة وتستغرق وقتًا طويلاً. كان موقفهم غير صبور إلى حد ما. عندما رأت ليلى ذلك، رفضتهم بشكل حاسم. بعد كل شيء، إذا بدأوا بموقف سيئ، فإنهم من المحتمل أن نقدم الأعذار في حالة ظهور أي مشكلات لاحقًا.
جاءت ليلى إلي وسألت مباشرة: "هل تواجه أيضًا صعوبة في تقديم خدمة جيدة لمثل هذه الشحنات المعقدة؟" أخبرتها أن العديد من عملائنا الرئيسيين للشحن الجوي إلى الإمارات العربية المتحدة بدأوا كعملاء صغار—في البداية إرسال شحنات متفرقة وغير مطلع على الوثائق. ساعدهم العاملون لدينا في إعداد جميع الأوراق. بمعنى آخر، خدمتنا مختلفة. غالبًا ما نساعد العملاء في المهام الشاقة، مثل شراء المنتجات المتخصصة، أو استبدال الملصقات، أو إعادة التعبئة. نحن نتعامل مع كل شيء. فقط من خلال جعل العملاء يشعرون بإخلاصنا، يمكننا بناء شراكات طويلة الأمد، لذلك عندما يكون لديهم طلبات أكبر، فإنهم يعودون إلينا.
شرحت لليلى أن العديد من شركات الشحن تدير البضائع باستخدام أوراق Excel الأساسية—معقدة وطويلة وعرضة للأخطاء بسبب البيانات الهائلة. نحن إعادة مختلفة. لدينا نظام إدارة المستودعات ERP المخصص الخاص بنا، والذي تم تطويره بواسطة فريق محترف. يتمتع بواجهة بسيطة وواضحة مع تنبيهات ذكية، مما يجعله مثاليًا لإدارة البضائع ذات النماذج والمواصفات المتعددة. ويدعم النظام أيضًا اللغتين الصينية والإنجليزية، مما يسمح للعملاء بفحص المخزون في أي وقت عبر الإنترنت. يقوم العديد من المستخدمين بتسجيل الدخول بانتظام لمراقبة شحناتهم.
لقد عرضت على ليلى أمثلة سابقة الشحن الجوي إلى الإمارات العربية المتحدة شحنات نحن د التعامل معها—يحتوي بعضها على مئات العناصر المختلفة، مثل الضروريات اليومية المختلطة (الصابون والملابس وأجهزة الشحن وما إلى ذلك) التي تم شراؤها من المنصات المحلية. لقد تمكنا من إدارة كل شيء ومطابقته بدقة دون أي أخطاء. راضية، وعهدت ليلى إلينا بشحنتها.
شمل طلبها أكثر من 10 مصانع. لقد اتصلت بكل واحد منهم، وأرسلت ملصقات موحدة ومتطلبات التعبئة والتغليف وعناوين التسليم لتبسيط الإدارة. لقد اتصلت أيضًا بكل مصنع للتأكد من كل شيء. عندما واجهت بعض المصانع تأخيرات، قمت بالمتابعة بشكل استباقي واقترحت ترتيبات العمل الإضافي لتجنب تأجيل الشحنة.
بمجرد وصول جميع البضائع إلى مستودع التجميع لدينا، طلبت من فريقنا التحقق من كمية ونموذج كل عنصر مقابل القائمة. ذلك من الشائع بالنسبة للمصانع التي تستعجل طباعة ملصقات خاطئة. قمنا أيضًا بفحص كل طرد للتأكد من استيفائه لمتطلبات الشحن الجوي—خاصة بالنسبة للمواد الثقيلة، حيث تكون الصناديق الخشبية ضرورية لمنع حدوث أضرار أثناء عملية الشحن الجوي إلى الإمارات العربية المتحدة.
ليلى الخزف هش. في حين أن مراحل النقل الداخلي والجوي آمنة نسبيًا، إلا أنه يجب إدارة التسليم المحلي في دولة الإمارات العربية المتحدة بعناية—لا يوجد معالجة خشنة أو اهتزاز مفرط. العديد من وكلاء الشحن الصغار لا ليس لدينا فرق توصيل خارجية خاصة بنا ونقوم بالاستعانة بمصادر خارجية بدلاً من ذلك، مما يزيد بشكل كبير من مخاطر حدوث مشكلات. نحن إعادة مختلفة. يتمتع فريق التوصيل الخارجي لدينا بخبرة تزيد عن 20 عامًا، مع أكثر من 50 شاحنة ومئات الموظفين. تتم إدارة السائقين والمركبات بشكل جيد، ويتم إيلاء المزيد من العناية للأشياء الهشة مثل الخزف—نحن لقد نجحنا في شحن العديد من السلع المماثلة مثل الأواني الزجاجية من قبل.
لقد قمت بتمييز ليلى بشكل خاص شحنة من البورسلين للتعامل الدقيق. تم تسليمها بسلاسة إلى المستودع المخصص لها. ولاحظت ليلى "خدمتكم شاملة حقا. أنا سأختارك مرة أخرى في المرة القادمة!"
دي إل اللوجستية - واحدة من أفضل خمس شركات للشحن الجوي إلى الشرق الأوسط
نحتفظ بـ 20 منصة نقالة أسبوعيًا مع شركتي طيران رئيسيتين، ونتمتع بأولوية التخليص الجمركي في مطارات الإمارات العربية المتحدة، ويمكننا تجاوز قائمة الانتظار لعمليات النقل من المستودعات، كما يتوفر لدينا موظفون لوجستيون محليون على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.—حتى الرد على المكالمات الساعة 2 صباحًا. تصل عمليات التسليم التي تتم في الصباح بحلول الظهر؛ شحنات منتصف النهار تصل في فترة ما بعد الظهر. حقا واحدة من الخمسة الأوائل.
شركة DL للشحن الجوي إلى الشرق الأوسط - العملاء الذين جربوه، يمتدحونه.