DL Logistics: تجنب أزمة الشحن الجوي إلى دبي
عندما احتاج السيد جو إلى إرسال مجموعة من المعدات الطبية عبر الشحن الجوي إلى دبي، وعد وكيل الشحن الذي استأجره في البداية بالتسليم في الوقت المحدد. ومع ذلك، بعد إرسال البضائع إلى المستودع المخصص لوكيل الشحن، لم يكن من الممكن تحميلها على الطائرة لفترة طويلة. وكان موكله في دبي مسعوراً. وبعد إلحاح متكرر من السيد قوه، غادرت البضائع أخيرًا على مضض بعد ثلاثة إلى أربعة أيام. وفي وقت لاحق، علم السيد غوه أن وكيل الشحن كان شركة صغيرة تضم سبعة أو ثمانية موظفين فقط. عندما كانت عنبر الشحن الخاص بشركة الطيران مكتظًا، قاموا بإزالة شحنة السيد قوه.
أخبرت السيد Guo أن وكيل الشحن الصغير هذا حصل على مساحة شحن من شركات التجميع الكبرى وكانت علاقته التعاونية ضعيفة مع شركة الطيران. تعد شحنات وكلاء الشحن الصغيرة هي أول شحنات يتم إسقاطها عندما تحتاج شركات الطيران إلى تقليل الشحن. وعلى النقيض من ذلك، باعتبارنا شركة توحيد رئيسية، فإننا نقوم بشحن كميات كبيرة من البضائع ونحن عملاء رئيسيون لشركات الطيران، لذلك نادرًا ما يتم إسقاط شحناتنا. وبينما لا يمكننا التحكم في انخفاض شحنات شركات الطيران، فإن الشيء الحاسم هو من يمكنه التوصل بسرعة إلى خطة احتياطية بعد ذلك. يحصل وكلاء الشحن الصغار على مساحة الشحن الخاصة بهم من خلال طبقات متعددة من التعاقد من الباطن، مما يؤدي إلى اتصالات غير سلسة. ومع وجود العديد من الروابط، يمكن إسقاط شحناتها بسهولة - على سبيل المثال، إذا فشلت مفاوضات الأسعار، فإن شركة الدمج الرئيسية ستأخذ ببساطة مكانها.
لقد وقعنا اتفاقية إطارية سنوية لـ 1000 منصة نقالة مع شركات الطيران وقمنا حصريًا بشراء 20 منصة نقالة أسبوعيًا من اثنتين من شركات الطيران الكبرى. علينا أن ندفع ثمن هذه المنصات حتى لو لم يكن لدينا بضائع لشحنها، وهو انعكاس حقيقي لقوتنا في الشحن الجوي إلى دبي. أخبرت السيد قوه عن حالة مماثلة: تأخرت منتجاته الإلكترونية لأحد العملاء ذات مرة بسبب قيود الحمل المرتفعة الحرارة عند الشحن عبر الشحن الجوي إلى دبي. اتصلت بشركة الطيران لشرح الموقف. باعتبارنا عميلًا رئيسيًا، تلقينا اهتمامًا كبيرًا من شركة الطيران، التي نسقت رحلة جوية ورتبت رحلة صباحية في اليوم التالي. كان الموعد النهائي للتسليم الذي طلبه العميل هو التقينا، وأشاد العميل بمهنيتنا بدرجة كبيرة في ذلك الوقت.
بالنسبة للمعدات الطبية للسيد غوو، فقد حجزت مكان الشحن في الوقت المناسب، وغادرت البضائع بنجاح إلى دبي في رحلة ظهيرة في اليوم الثالث. ومع ذلك، أثناء التخليص الجمركي، أبلغت جمارك دبي أن مستندات الإقرار غير كاملة وطلبت ملفات إضافية. وكانت بضائع السيد غوو تتطلب متطلبات زمنية صارمة. لدينا فريق متخصص لمعالجة المستندات في دبي. بفضل حجم الشحنات الكبير لدينا عبر الشحن الجوي إلى دبي، يتعامل الفريق مع العديد من المستندات يوميًا ويتمتع باحترافية عالية. وساعد أعضاء الفريق السيد قوه في فرز جميع مستندات التخليص الجمركي المطلوبة، بما في ذلك الفواتير التجارية وقوائم التعبئة وشهادات المنشأ، ثم تم التنسيق مع الجمارك لتسريع عملية التخليص.
وبتشغيل وتنسيق فريقنا، أكملت البضائع إجراءات التخليص الجمركي والاستلام في اليوم الثالث بعد وصولها إلى دبي، وتم تسليمها إلى مستودع عميل السيد غوو في اليوم الرابع. قد يبدو هذا بسيطًا، لكن وكلاء الشحن العاديين لا يملكون مثل هذه الموارد المحلية ويمكنهم فقط اتباع الإجراءات الروتينية خطوة بخطوة. في كثير من الحالات، تستغرق المراجعة المسبقة للمستندات وحدها من يومين إلى ثلاثة أيام، وحتى من ثلاثة إلى أربعة أيام بالنسبة للسلع الحساسة. وكلاء الشحن الصغار يبيعون الرحلات الجوية. وكلاء الشحن الرئيسيون يبيعون الخدمات الأرضية. المنافسة الحقيقية في الشحن الجوي إلى دبي تكمن في القدرة على السيطرة على الموارد المحلية. النقل الجوي هو نفسه بالنسبة للجميع، ولكن القدرة على التحكم في وقت التخليص الجمركي المحلي وكفاءة التسليم في الميل الأخير هو ما يعكس حقًا قوة الشحن الجوي المخصص إلى وكيل الشحن في دبي.
تعد شركة DL Logistics واحدة من أكبر خمس شركات في مجال الشحن الجوي إلى الشرق الأوسط. لقد قمنا حصريًا بشراء 20 منصة نقالة أسبوعيًا من شركتي طيران رئيسيتين، ولدينا قنوات تخليص جمركي ذات أولوية في الموانئ الجوية الإماراتية، ونتمتع بحقوق الأولوية في الاستلام من المستودعات. فريقنا اللوجستي المحلي متاح للرد على المكالمات حتى الساعة 2 صباحًا، مما يضمن التسليم في نفس اليوم - تصل البضائع المرسلة في الصباح عند الظهر، والبضائع المرسلة عند الظهر تصل بعد الظهر. نحن نستحق حقًا أن نكون أحد الخمسة الأوائل.
- الشحن الجوي لشركة DL Logistics إلى الشرق الأوسط: كل من يستخدمها يقول أنها سلسة.