İş 1
Məryəm kiçik bir yerli ekspeditor tərəfindən Yaxın Şərqə hava nəqliyyatı ilə bağlı aldadılıb. Mən ona malların rahat çatdırılmasına kömək etdim və vəzifəmi yerinə yetirdim
Bir dəfə Mariam Yaxın Şərqə hava daşınmasını təşkil etmək üçün onlayn ekspeditor tapdı, lakin malların bir qutusu göndərişdə əskik idi.
Mariam Birləşmiş Ərəb Əmirliklərindəki baş ofisi elektrik aksesuarları biznesini idarə edir. Keçən dəfə onun 35 qutu aşağı gərginlikli elektrik açarları, AC kontaktorları, keçid açarları və digər məhsullar Orta Şərqə hava yolu ilə göndərilib. Mallar müxtəlif fabriklərdən gəldiyi üçün anbar konsolidasiyası tələb olunur.
O, bir neçə təchizatçını müqayisə etdi və nəhayət, ekspeditor seçdi. Şirkət əminliklə vəd etdi ki, onların anbarı üçün binanın bütün mərtəbəsi var və anbarın gözəl fotosunu da yerləşdiriblər. Məryəm onlara etibar edib malları təhvil verdi. Əvvəlcə hər şey rəvan getdi, lakin malların yığılması zamanı kiçik səhvlər meydana çıxdı.
Ekspeditor tərəfindən göndərilən yoxlama məlumatında Excel cədvəllərində kəmiyyət səhvləri və dublikat məzmunlar kimi problemlər var. Məryəm onların səhvlərini dəfələrlə düzəldib.
Əlbəttə ki, malların ilk partiyası Dubayın qərargahına çatdıqdan sonra bir qutu AC kontaktorunun əskik olduğu aşkar edildi. Bir neçə raund danışıqlardan sonra həqiqət üzə çıxdı. Ekspeditorlar yalnız anbar və ofis sahəsini icarəyə götürürlər. Xaotik rəftar və malların təsadüfi üst-üstə yığılması səbəbindən ekspress paketdən 1 qutu əskik olub.
Mən Mariama dedim ki, Şençjendə 60 min ekspeditor var və onların mindən çoxu ekspeditorluq xidməti göstərir. Yaxın Şərqə hava daşımaları Xidmət edin. Onların 90%-i şəhər kəndlərində yerləşən kiçik ekspeditorlardır. Onlar aktiv yüngül modelə əməl edirlər: ofisləri, anbarları və yük maşınlarını icarəyə götürürlər, əlində yalnız bir neçə kompüter və mobil telefonlar.
Sifariş aldıqdan sonra onlar işi birbaşa yuxarı təchizatçıya təhvil verəcəklər və mallar birbaşa yuxarı anbara göndəriləcək. Onların ümumiyyətlə mallara faktiki nəzarəti yoxdur.
Bizim şirkət də o mərhələdən başlayıb. Bir neçə raund təkmilləşdirmə və inkişafdan sonra hazırda 20.000 kvadratmetr sahəni və cəmi 6 mərtəbəni əhatə edən standart xarici ticarət anbarına malikdir.
Heyət üzvləri anbara daxil olarkən qoruyucu dəbilqə və kombinezon geyinməlidirlər. Anbarda maneəsiz giriş və məhdud girişlə bağlı aydın qaydalar var. Mallar səliqə ilə düzülüb və vahid etiketləri var. İstənilən vaxt anbara aidiyyatı olmayan heç bir personalın daxil olmasına icazə verilmir.
Bundan əlavə, Dalian Logistics həmçinin 100-ə yaxın işçisi olan Longgang District, Rongde Times Plaza, B Binasının 8-ci mərtəbəsini ofis sahəsi kimi satın alıb. Bizim ölçüdə bir ekspeditor şəhər kəndlərindəki kiçik ekspeditorlardan daha peşəkardır. Xarici müştərilər şirkətimizə baş çəkdikdən sonra şirkətimiz haqqında yüksək fikirlər söylədilər.
Eyni şey Məryəmə də aiddir. O, video zəng vasitəsilə şirkətimizə virtual ekskursiya etdi və özünü çox rahat hiss etdi. O, nəhayət müntəzəm və etibarlı ekspeditor tapdığını söylədi.
Düzdür, ekspeditorlar üçün yaxşı müştəri tapmaq çətindir, müştərilər üçün isə etibarlı ekspeditor tapmaq çətindir. O, 50 qutu aşağı gərginlikli elektrik cihazlarının ikinci partiyasını göndərməyi bizə həvalə etdi.
Mallar birləşdirildikdən sonra, biz qablaşdırma siyahısını diqqətlə yoxlayırıq və məhsulun qablaşdırılmasını yoxlayırıq və sonra təyin olunmuş qaydada göndərilməsini təşkil edirik. Yeddi gündən sonra mallar onun təyin etdiyi fabrikə rəvan gəldi və Məryəm nəhayət özünü rahat hiss etdi.
DL Logistics dünyanın ən yaxşı beş xidmət təminatçısından biridir Yaxın Şərqə hava daşımaları. İki böyük aviaşirkətdən həftəlik 20 konteyner yeri aldıq. BƏƏ hava limanlarında prioritet gömrük rəsmiləşdirilməsi zolaqlarımız var və malları əvvəlcə anbardan götürə bilərik.
Yerli logistika komandamız səhər saat 2-də işləyir və sifariş səhər göndərilərsə, günorta saatlarında gələcək; günorta çatdırılsa, günorta gələcəklər. Biz ilk beş təchizatçıdan biri olmağa layiqik. Yaxın Şərqə hava nəqliyyatı üçün DL-ni seçən hər bir müştəri xidmətlərimizdən yüksək danışdı.
Dava 2
Yaxın Şərqə hava daşımaları: İnsanlar niyə həmişə ekspeditor axtarırlar?
Yaxın Şərqdə hava daşımalarına gəldikdə, xarici ticarət mütəxəssisləri ekspeditorlar tapmaq haqqında danışırlar. Bəs siz həqiqətən ekspeditorun nə etdiyini bilirsinizmi?
Ekspeditor beynəlxalq daşımalarda baş əməliyyat direktoru, risklərə nəzarət üzrə məsləhətçi və fövqəladə hallar üzrə əlaqə kimidir. Əgər malınız varsa, ekspeditor bütün prosedurları yerinə yetirir; əgər konkret vəziyyəti bilmirsinizsə, ekspeditor hər bir detala çox diqqət yetirəcək. Onların əsas vəzifələrini üç cümlə ilə ümumiləşdirmək olar:
Birincisi, yer ayırın - səyahət agentinin uçuş sifariş etməsi kimi. Ekspeditor sizə göndərmə və ya hava yollarını tapmağa və yer və yük tariflərini təmin etməyə kömək edə bilər.
İkincisi, gömrük bəyannaməsi və rəsmiləşdirilməsi - agent vasitəsilə viza üçün müraciət etmək kimi. Ekspeditorlar qablaşdırma siyahılarınızı və hesab-fakturalarınızı təşkil edir, gömrüklə əlaqə saxlayır və gömrük rəsmiləşdirilməsinin rahat aparılmasını təmin edir.
Üçüncüsü, paylama və anbar - eynilə qida çatdıran kuryerlər kimi. Ekspeditorlar yükün götürülməsini, etiketlənməsini, qablaşdırılmasını və qapınıza çatdırılmasını təşkil edir. Sadəcə olaraq, siz yükünüzü göndərdikdən sonra ekspeditor göndərmə təyinat yerinə çatana qədər hər şeyi idarə edir.
Nəticə budur: Yanlış ekspeditor seçmək mal və pul itkisi ilə nəticələnə bilər. Ekspeditorunuz etibarlıdırmı? Deməyin beş yolunu paylaşacağam.
1. Birbaşa yer bron etmək imkanı
Bu, çox vacibdir, çünki bu, ekspeditorun gücünü birbaşa əks etdirir. Shenzhendə 60.000 ekspeditor şirkəti var, onların 90%-dən çoxu 3-5 nəfərdən ibarət kiçik komandalardır. Onlar yalnız sifarişlər aldıqdan sonra bazarda xarici məkan axtarırlar və birbaşa aviaşirkətlərlə bron edə bilmirlər.
Daha yaxşı ekspeditorlar həftədə 2-3 palet üçün yer təmin edə bilərlər. Şirkətimizin vəziyyətində biz iki böyük aviaşirkətdən həftədə 20 palet yer alırıq. Nəzərə alın ki, bunlar alış yerləridir, yəni göndəriləcək mallarımız olub-olmamasından asılı olmayaraq ödəniş etməliyik. Bizi ən yaxşı oyunçular etmək üçün əsl keyfiyyət lazımdır Yaxın Şərqə hava daşımaları sənaye. Bir çox müştərilər əvvəlcə bizim etibarlılığımız haqqında tərəddüd edirdilər, lakin həqiqi gücümüzü başa düşdükdən sonra özlərini rahat hiss etdilər.
2. Sorğulara tez cavab vermək və güzəştli qiymətlər əldə etmək
Onlar sorğulara dərhal cavab verməli və müştərilərə ən yaxşı göndərmə tariflərini vaxtında təqdim etməyə çalışmalıdırlar.
3. Gömrük siyasəti ilə tanışlıq
Onlar idxal və ixrac gömrük siyasətlərini, eləcə də məhsul markanız üçün tənzimləyici tələbləri başa düşməlidirlər.
4. Problemləri çevik həll etmək bacarığı
Bu, vaxtında işləməyə çox təsir edir. Bizim xaricə gömrük rəsmiləşdirilməsi və çatdırılması komandamız yerli və irimiqyaslıdır, 100-dən çox işçisi, o cümlədən 17 tam ştatlı gömrük rəsmiləşdirilməsi işçisi və yerli gömrüklərdə işləmiş bir neçə baş məsləhətçi var. Belə bir komanda ilə biz gömrük rəsmiləşdirilməsini 2 saat ərzində başa çatdıra bilərik, halbuki adi ekspeditorlar adətən 2-3 gün növbəyə durmalıdırlar.
5. Yüklərin izlənməsi
Onlar yükün nə vaxt getdiyi, təyinat limanına çatdığı və alıcının yükü götürüb-gətirmədiyi kimi statusunu izləməlidir.
Buna görə də, Yaxın Şərqə hava daşımaları üçün ekspeditor seçərkən, ən azı üç variantı müqayisə etməyinizə əmin olun. Çox aşağı qiymətləri olanları seçməməyə çalışın. Məsələn, sitatların əksəriyyəti oxşardırsa, lakin onlardan biri çox aşağıdırsa, nəyinsə səhv olması ehtimalı yüksəkdir. Bəzi vicdansız ekspeditorlar müştəriləri aşağı qiymətlərlə cəlb edir və sonra müxtəlif bəhanələr taparaq, müxtəlif rüsumlar və daşıma haqları kimi əlavə ödənişlər tapırlar. Bu hesablanmış tələdir - mallarınız anbarda olduqdan sonra ödəməkdən başqa seçiminiz yoxdur.
DL Logistics Yaxın Şərqdə hava daşımaları üzrə ilk beş şirkətdən biridir. Biz iki böyük aviaşirkətdən həftədə 20 palet alırıq, BƏƏ hava limanlarında prioritet rəsmiləşdirməyə malikik və anbarların götürülməsi üçün növbələri atlaya bilərik. Yerli logistika komandamız 24/7 işləyir - kimsə telefona səhər saat 2-də cavab verir və həmin gün göndərir (səhər yükləri günorta, günorta göndərişləri günortadan sonra gəlir). Biz doğrudan da ilk beşlikdən biriyik. 【Anla]
DL Yaxın Şərqə uçur və ondan istifadə etmiş insanlar deyirlər ki, çox rahat gedir.
İş 3
FOB təyin edilmiş ekspeditor çox yüksək ödənişlər alırsa, mən nə etməliyəm?
Hər kəs FOB şərtləri ilə təyin edilmiş ekspeditordan istifadənin bahalı olduğunu bilir. Niyə? Çünki xərc təyinat limanından bizə köçürülür. Bəs xərclər çox yüksək olanda nə edək? Ekspeditorlar istədikləri hər şeyi ödəyirlərmi? Ödəməsəniz, teleks buraxılışını verməyəcəklərindən narahat ola bilərsiniz. Amma doğrudanmı bizim seçimimiz yoxdur?
Bu yaxınlarda Həsən Yaxın Şərqə bir partiya mal göndərdi. Bu mal partiyası böyük deyil, cəmi 1 kubmetrə yaxın, əslində cəmi 0,85 kubmetrdir. Təyin olunmuş ekspeditor rüsum sənədini göndərəndə Həsən susdu. Ödəniş 1200 yuandır. 1 kubmetrdən az mal üçün 1200 yuan istədilər və tez təsdiqləməyə çağırdılar. Ekspeditor manifest göndərəndə artıq çox gec idi və gəmi təxminən on günə limana çatacaqdı.
Həsən daha sonra birbaşa ekspeditora e-poçt göndərdi və ittihamları qəbul edə bilməyəcəyini söylədi, çünki onlar hədsizdir. Sonra o, onlara zəng vurdu və tutduqları rüsumların indiyə qədər gördüyü ən yüksək və ən əsassız olduğunu söylədi. İki tərəf üç-dörd gün dalanda qaldı. Daha sonra ekspeditor təşəbbüs göstərərək onunla əlaqə saxlayıb və bildirib ki, digər təchizatçılar maya dəyərini təsdiqləyiblər və konteyner bir neçə şirkət tərəfindən paylaşıldığından tək o qalıb. Sonda iki tərəf danışıqlar apararaq qiyməti 900 yuana endirib. Həsən artıq pul yığıldığını hiss edərək istəmədən ödəniş etdi.
Yəni mallarınızı vasitəsi ilə göndərirsinizsə Yaxın Şərqə hava daşımaları və ya dəniz daşımaları, ekspeditorların keyfiyyəti dəyişir. Əksəriyyəti kiçik ekspeditorlardır, yalnız üç-beş nəfər, hər fürsətdə daha çox ödəniş alırlar.
Keçmişdə insanlar tez-tez dostlarının tövsiyələri ilə ekspeditor tapırdılar. Amma bəzən Səudiyyə Ərəbistanı, Birləşmiş Ərəb Əmirlikləri və digər Yaxın Şərq ölkələri kimi müştəri ölkələrində logistika şərtləri daha sərt olur. Beləliklə, biz tez-tez platformada ölkə adını və "ekspeditoru" axtarırıq və bir çox yerli ekspeditorlar görünəcək.
Ancaq bu, ekspeditor tapmaq üçün yalnız bir yoldur. Ünsiyyət prosesi çox vacibdir. Siz doğru ilə yalanı ayırd etməli, qabıq şirkətləri və etibarsız kiçik yük ekspeditorlarını süzgəcdən keçirməli, etibarlı və irimiqyaslı olanları tapmalısınız. Ünsiyyət zamanı onların gücünü və peşəkarlığını birbaşa hiss edə bilərsiniz.
Siz sadəcə onların şirkətinə baş çəkmək istədiyinizi deyə bilərsiniz. Əgər tərəddüd edib bəhanə gətirirlərsə, xırda ekspeditor olmalıdırlar. Adətən onlar yalnız üç-dörd işçisi olan ofis binasında təxminən 20 kvadratmetrlik kiçik bir ofis icarəyə götürürlər.
İnamla razılaşanlar adətən böyük və etibarlı ekspeditorlardır. Nümunə olaraq şirkətimiz DL götürün. Hazırda onun 100-ə yaxın əməkdaşı var və Shenzhen, Longgang District, Rongde Times Plaza, Tower B-nin bütün 8-ci mərtəbəsini tutur. Yantian xarici ticarət xüsusi anbarı 20.000 kvadratmetr sahəni əhatə edir, cəmi 6 mərtəbəli və standart idarəetməni həyata keçirir. Xarici müştərilər bizi ziyarət etdikdən sonra bizi tərifləyirlər. Biz ilk 5 şirkətdən biriyik Yaxın Şərqə hava daşımaları. Bizim kimi ekspeditor seçdiyinizə əmin ola bilərsiniz, biz heç vaxt həddindən artıq pul tələb etməyəcəyik. 【Ətraflı məlumat]
|
