মধ্যপ্রাচ্যে এয়ার ফ্রেট: ফ্রেইট ফরোয়ার্ডাররাও অ্যামাজন ব্যবসা চালান - আপনার ডেটা সরাসরি নেওয়া হয়, আপনি কখনই এর বিরুদ্ধে রক্ষা করতে পারবেন না!
মধ্যপ্রাচ্যে এয়ার ফ্রেটের মাধ্যমে শিপিং করার সময়, সবচেয়ে বড় কেলেঙ্কারি কী? কিছু মালবাহী ফরোয়ার্ডরাও অ্যামাজন ব্যবসা চালায়। তাদের নিজস্ব অ্যামাজন অপারেশন টিম আছে, এবং ক্রস-বর্ডার ই-কমার্স বিক্রেতারা যারা তাদের সাথে শিপিং করে তাদের সেরা পণ্য গবেষণা টুল হয়ে ওঠে!
তারা ঠিক কতটা কার্গো পাঠায়, কোন পণ্য সবচেয়ে বেশি বিক্রি হয়, আপনার মাসিক শিপিং ভলিউম এবং সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ, তারা আপনার টার্গেট গ্রাহকদের সম্পর্কে সবই জানে। এটি কি সেরা পণ্য নির্বাচন ডেটা নয়?
এই ফরোয়ার্ডরা সরাসরি তাদের নিজস্ব অপারেশন টিমে এই ডেটা ব্যবহার করে - হয় আপনার বিরুদ্ধে তালিকাভুক্ত করতে বা একই ধরণের পণ্য বিক্রি করতে। আপনি শুধু এর বিরুদ্ধে রক্ষা করতে পারবেন না।
-
আমার সাথে আরেকটি সাধারণ কেলেঙ্কারী বলি মধ্যপ্রাচ্যে বিমান পরিবহন. কিছু ফরোয়ার্ডরা আকাশ ও সমুদ্রের চালানের জন্য দ্রুত সমুদ্রের মালবাহী বুক করে কিন্তু প্রকৃতপক্ষে দামের পার্থক্য অর্জনের জন্য ধীর সমুদ্র মালবাহী জাহাজে করে। এটি সবচেয়ে খারাপ কৌশলগুলির একটি।
সম্প্রতি, উচ্চ তাপমাত্রা, বন্যা, ধর্মঘট এবং দাঙ্গা তাদের প্রচুর অজুহাত দিয়েছে। তারা সহজেই বলে: "গরম আবহাওয়ার কারণে বিলম্বিত!" "দাঙ্গা হয়েছে, দুঃখিত!" "ধর্মঘট শুরু হয়েছে, আমরা এটিকে সাহায্য করতে পারি না..."
-
দ্বিতীয় কেলেঙ্কারি কি? কিছু মালবাহী ফরওয়ার্ডারদের পেশাগত জ্ঞানের অভাব রয়েছে এবং তারা দায়িত্বজ্ঞানহীন। উচ্চ মুনাফা তাড়া করার জন্য, তারা গোপনে সংবেদনশীল পণ্যগুলি সাধারণ পণ্যের সাথে মিশ্রিত করে এবং এলোমেলোভাবে অননুমোদিত কার্গো প্রেরণ করে।
তারা যে কাস্টমস ক্লিয়ারেন্স এজেন্টদের সহযোগিতা করে তারাও অপেশাদার মধ্যস্বত্বভোগী। যদি কিছু ভুল না হয়, আপনি শুধু ভাগ্যবান. যখন সমস্যা হয়, তারা কাস্টমস দ্বারা নীতি পরিবর্তনের জন্য দায়ী করে।
আসলে, কাস্টমস সাধারণত সমস্যাগুলি সমাধান করার সুযোগ দেয় - যেমন অনুপস্থিত লেবেল। আপনাকে কেবল তাদের সঠিকভাবে লেবেল করতে হবে, ট্রানজিট গুদামের জন্য একটি ছোট ফি দিতে হবে এবং কাস্টমস পণ্যগুলি সাফ করবে।
-
কিন্তু অ-পেশাদার ফরোয়ার্ডার বা মধ্যস্থতাকারীরা কেবল বলে: "দুঃখিত, আপনার পণ্যগুলি ফেরত দিতে হবে বা ধ্বংস করতে হবে এবং আপনাকে অতিরিক্ত ফি দিতে হবে।"
তারা দায়িত্ব নিতে বা সঠিক পরিষেবা দিতে অস্বীকার করে, আপনাকে তর্ক করার কোন উপায় নেই।
একটি লজিস্টিক পরিষেবা প্রদানকারী হিসাবে, কাস্টমস সমস্যাগুলি ঘটলে আপনার আন্তরিকতার সাথে সমস্যাগুলি সমাধান করা উচিত - আমরা এটাই বুঝি৷
-
তাই আপনি একটি মালবাহী ফরওয়ার্ডার মধ্যে কি সন্ধান করা উচিত?
প্রথম, কঠিন পেশাদার জ্ঞান।
দ্বিতীয়ত, দায়িত্ব নেওয়ার ইচ্ছা।
যখন সমস্যা হয়, তখন তাদের আপনাকে ক্ষতিপূরণ দিতে হবে - তা সম্পূর্ণ কার্গো ক্ষতিপূরণ, 41 কেজি ক্ষতিপূরণ, বা কার্টন প্রতি 0। কোন বাস্তব ক্ষতিপূরণ কিছুই না চেয়ে ভাল.
অনেক ফরোয়ার্ড বলেছেন: "আমি প্রতি কেজি 0.5 ইউয়ান কেটে আপনার পরবর্তী চালানে আপনাকে ক্ষতিপূরণ দেব।" কিন্তু যদি তারা আপনার প্রথম চালানটি গোলমাল করে, আপনি কি দ্বিতীয়টি পাঠাতে সাহস করবেন?
-
একের পর এক কেলেঙ্কারি, স্তরে স্তরে - শিপাররা সর্বদাই সবচেয়ে বেশি ঝুঁকির মধ্যে থাকে।
অবশ্যই, এমন নির্ভরযোগ্য ফরোয়ার্ডরা রয়েছে যারা দায়িত্ব নেয়। একটি উদাহরণ হিসাবে DL লজিস্টিক নিন। গত বছর, পণ্য একটি ব্যাচ মাধ্যমে পাঠানো হয়েছে মধ্যপ্রাচ্যে বিমান পরিবহন গুয়াংজু থেকে গুদামে জল ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে. আইনত, এটি আমাদের দায়িত্ব ছিল না, তবে আমরা শিপারকে ক্ষতিপূরণ দেওয়ার উদ্যোগ নিয়েছিলাম। একজন দায়িত্বশীল বড় ফরোয়ার্ড এভাবেই কাজ করে।
-
আমরা জানি শিপারদের সবচেয়ে বেশি কী প্রয়োজন: নির্ভরযোগ্য পরিষেবা এবং মানসিক শান্তি। যদি আমরা এটি প্রদান করতে পারি, শিপাররা আমাদের সাথে কাজ করতে থাকবে। দীর্ঘমেয়াদী ব্যবসা প্রকৃত ব্যবসা.
আমরা মালবাহী ফরওয়ার্ডিংকে আজীবন ক্যারিয়ার হিসাবে বিবেচনা করি, যা আমাদেরকে বাজারে 90% এর বেশি ফরওয়ার্ডারদের থেকে আলাদা করে তোলে।
এই বিশ্বাসের সাথে, আমাদের এখন প্রায় 100 জন কর্মচারী রয়েছে এবং আমরা লংগাং জেলার রোংডে টাইমস স্কোয়ারের ব্লক B-এর পুরো 8ম তলার মালিক।
আপনার যদি মধ্যপ্রাচ্যে এয়ার ফ্রেইট, ইউএইতে এয়ার ফ্রেইট বা দুবাইতে এয়ার ফ্রেইটের প্রয়োজন হয়, তাহলে আপনি কি আমাদের মত একজন ফরোয়ার্ডার বেছে নিতে স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করবেন না?