案例1
如何判断空运到中东的货运代理是否可靠？
如果您的发货时间为 空运到中东 半个月还没到，你肯定找了个不靠谱的货代。如果没有好的货代，即使是顶尖的销售人员也无法把事情做好。那么如何判断一个货代是否可靠呢？作为一个从业27年的人，我可以负责任地告诉你：选择货代时记住这几点，没人能骗你。
首先，他们必须有能力和资源直接预订空间。检查货代与航空公司的合作有多深，是否真的能直接从航空公司那里获得配载。如果你在市场上寻找货运代理，十分之十的人都会说他们是直接运营商。但真正的直接经营者却很少，一只手就能数过来。
所以你一定要亲自去验证一下，不要只听他们说的。以我们公司DL为例。我们每周从 2 家主要航空公司购买了 20 个配额。其他相对较好的货代每周也只能获得2到3个配额。我们的产能是他们的10倍。只有像我们这样的公司才是真正的中东空运直接运营商。
其次，他们必须快速回应询问并帮助客户获得有竞争力的价格。当然，这并不是货运代理可以声称要做的事情。关键是要看货代处理的货物量有多少 空运到中东。一般来说，货量大的货代享有散货优势，可以提供较低的价格。
三是随时跟踪货物状态。如果他们有自己的货运系统就更好了，这样你就可以立即查看货运信息。以上几点都体现了公司的真实实力。
第四，熟悉各种海关进出口政策，顺利解答不同运输条件的问题。检查货运代理的经验。缺乏经验的新员工所犯错误的成本不应由托运人承担。经验比理论更重要。经验丰富的货代运作更专业，能更高效地处理突发问题。
第五，不要完全相信货代所说的一切。你可以听他们的，但不要完全相信他们。如果可能的话，亲自拜访他们的公司。检查公司的规模和结构，看看他们的团队有多专业，解决问题的能力如何。以深度学习为例。我总是邀请客户来我们公司参观，因为我们的实力让我充满信心。我们拥有员工近100人，拥有深圳市龙岗区融德时代广场B座整个8楼。我们在行业中名列前5%。
选择货运代理时，不要只追求最低的价格。一些不良货代以低价吸引货物，然后收取各种额外费用。最后，您甚至可能完全失去您的货物。所以选择一家靠谱的货运代理非常重要。【了解更多】
案例2
空运到中东重量计算错误导致客户拒付！我们如何从经验中成长
从事中东空运业务多年，我还记得刚开始时由于缺乏经验而犯下的错误。有一次，一位客户有 20 箱阿拉伯长袍要通过空运运往中东。我直接用客户提供的尺寸来计算体积重量：每箱40*30*25厘米，每箱重100公斤。我根据这些测量结果引用了客户的话，并对自己感到非常满意。然而，当货物真正到达时，航空公司的测量显示，每箱尺寸为55*40*30厘米，计算出的每箱重量为220公斤——每箱相差120公斤！当我通知客户时，他们拒绝支付差价。我惊呆了——我能做什么呢？最终，我们的总经理介入，向客户道歉，我们就发货价格达成了妥协。当然，我们没有赚到钱，但至少没有亏钱。
通过这些经历，我们逐渐吸取了教训。准备文件时必须一丝不苟，并准确核实任何潜在问题。不要害怕提出更多问题。务必现场测量或要求客户提供测量的视频或照片，并确保注意航空公司的重新测量将被视为最终测量。
无论在哪个国家或地区运营，货运代理公司的质量都有所不同。无论是到中东还是其他地方的空运，我们经常与当地代理合作，因此寻找可靠的合作伙伴至关重要。我们现在是WCA（世界货运联盟）的高级会员，会员号为87909。WCA的准入门槛很高，不是一般的小货运代理可以加入的。除了巨额年费外，公司还必须满足一定的规模和条件才能获得资格。这有效地过滤掉了不可靠的小型货运代理。
当我们寻找当地代理商时，我们只与WCA会员公司合作。这个平台的优势在于它的背书。如果代理商的服务不满意或者出现意外情况，平台会帮助协调解决方案，甚至协助维护我们的权益。这种相互制约保证了双方提供更好的服务。
正是以如此高的标准要求自己，我们才获得了许多大型企业的订单。例如，我们曾经帮助华为发货了价值4000万美元的电子产品。华为不仅仅与任何货运代理合作，他们还对公司的能力、仓库条件进行现场检查，甚至调查公司的背景，包括任何重大法律纠纷。能够与华为合作，说明我们完全有能力服务大客户。
为了在中东空运中脱颖而出，必须对仓库容量进行强有力的控制。我们目前经营两条飞往中东的专用空运航线。其中一条是广州/深圳直飞阿联酋的航线，每周有30个固定托盘位，平均每天约6个。这些托盘空间直接从航空公司租赁。能够租赁航空公司托盘空间的货运代理必须具有高度的能力并且具有稳定的货运量。但这还不是全部，除了直飞航线外，我们还有从广州/深圳经北京飞往阿联酋的航线。这条航线班次更加频繁，周一至周日每天都有航班。
现实中，不少货运代理自称是一级经营者，但其级别也有不同。有些每周只有几个托盘空间，而我们仅用于直达航线就有 30 个托盘空间，这使我们在竞争中脱颖而出。
许多寻找到中东空运的客户只关注价格。然而，他们常常忽视货运代理行业的独特之处。评估公司至关重要——可靠性是一切的基础。许多客户最初与我协商价格，但在参观我们公司并看到我们的能力和服务后，他们最终与我们签订了合同。【了解】
案例3
真实案例：如何选择中东空运货运代理
奥马尔需要通过空运将一批高价值陶瓷艺术品运送到中东。他不敢重用以前的货运代理，因为这批货物太贵重，不能冒险。虽然小型货运代理可以很好地处理测试运输或低价值货物，但飞往中东的高价值空运每一步都需要 100% 的可靠性。
小货运代理依赖有限的航空公司合作伙伴或二级代理。路线受到限制，通讯变得混乱，延误或损坏意味着索赔缓慢和赔偿薄弱。这就是为什么您需要一个有能力的货运代理。
作为主要货运代理，我们运营两条至中东的空运专用航线：
- 从广州/深圳直飞迪拜的航班
- 从广州/深圳经北京飞往迪拜的航班
我们直接从航空公司预订托盘空间 - 每周超过 30 个固定托盘（约每天 6 个）。如果航空公司超额预订，我们会立即启动备用计划。
例如，当客户急需在3天内将40吨货物运送到迪拜（对于小型货运代理来说这是不可能的！），我们优先考虑他们的货物。小型货运代理在接到订单后寻找可用的托盘，从而使流程增加 2-3 天。我们控制空间——紧急货物首先起飞。
我问奥马尔：“对于飞往中东的高价值空运，您优先考虑的是价格还是可靠性？”两者都很重要，但可靠性是第一位的。然后考虑定价。
 我们为华为等客户处理过高价值货物（价值4000万日元的电子产品）。大客户对我们进行严格审查：检查我们的设施、进行背景调查并签署合同。他们的信任证明了我们的能力。
新客户经常会进行艰难的谈判，不确定我们是否只是“另一家货运代理”。所以我通过视频向他们现场展示我们的运营情况。
我们拥有深圳龙岗融德国际大厦B座整个8楼（1,800平方米）。
许多货运代理拥有办事处或经营中东航线，但很少有货运代理两者兼而有之。寻找像我们一样的第二个吗？艰难的。
视频巡演结束后，奥马尔感到放心了。我们将他的陶瓷安全运送到他的迪拜仓库。[了解]
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