Случай 1
Как определить, надежен ли экспедитор для авиаперевозок на Ближний Восток?
Если ваша посылка до авиаперевозки на Ближний Восток не приезжал уже полмесяца, значит, вы определенно нашли ненадежного экспедитора. Без хорошего экспедитора даже лучшие продавцы не смогут сделать все правильно. Так как же определить, надежен ли экспедитор? Как человек, работающий в этой отрасли уже 27 лет, могу ответственно вам сказать: помните об этих моментах при выборе экспедитора, и никто вас не сможет обмануть.
Во-первых, они должны иметь возможность и ресурсы для бронирования помещений напрямую. Проверьте, насколько тесно экспедитор сотрудничает с авиакомпаниями, и действительно ли они могут получить ассигнования напрямую от авиакомпаний. Если поискать на рынке экспедиторов, десять из десяти скажут, что они прямые операторы. Но настоящих прямых операторов очень мало, их можно пересчитать по пальцам.
Поэтому вы должны убедиться в этом лично, а не просто слушать, что они говорят. Возьмем, к примеру, нашу компанию DL. Мы выкупили 20 квот в неделю у 2 крупных авиакомпаний. Другие относительно хорошие экспедиторы получают только 2 или 3 распределения в неделю. Наша мощность в 10 раз больше, чем у них. Только такие компании, как мы, являются настоящими прямыми операторами авиаперевозок на Ближний Восток.
Во-вторых, они должны быстро реагировать на запросы и помогать клиентам получать конкурентоспособные цены. Конечно, экспедитор не может просто утверждать, что делает это. Ключевой момент – проверить, какой объем груза обрабатывает экспедитор. авиаперевозки на Ближний Восток. Как правило, экспедиторы с большим объемом груза пользуются преимуществами при оптовых перевозках и могут предлагать более низкие цены.

В-третьих, они должны отслеживать статус груза в любое время. Лучше, если у них будет собственная система грузоперевозок, чтобы вы могли сразу же проверить информацию о доставке. Все вышеперечисленное показывает реальную силу компании.
В-четвертых, они должны быть знакомы с различными таможенными правилами импорта и экспорта и четко отвечать на вопросы о различных условиях доставки. Проверьте опыт экспедитора. Грузоотправители не должны платить за ошибки, допущенные новым неопытным персоналом. Опыт важнее теории. Опытный экспедитор работает более профессионально и эффективно решает непредвиденные вопросы.
В-пятых, не верьте до конца всему, что говорит экспедитор. Вы можете слушать их, но не доверяйте им полностью. Если возможно, посетите их компанию лично. Проверьте размер и структуру компании и посмотрите, насколько профессиональна их команда и насколько хорошо они решают проблемы. Возьмите DL в качестве примера. Я всегда приглашаю клиентов посетить нашу компанию, потому что наша сила вселяет в меня полную уверенность. У нас около 100 сотрудников, и мы владеем всем 8-м этажом блока B, Таймс-сквер Жундэ, район Лунган, Шэньчжэнь. Мы входим в число 5% лучших в отрасли.
Выбирая экспедитора, не гонитесь только за самой низкой ценой. Некоторые плохие экспедиторы привлекают грузы по низким ценам, а затем взимают всевозможные дополнительные сборы. В конечном итоге вы можете даже полностью потерять свой товар. Поэтому очень важно выбрать надежного экспедитора.【узнать больше】
Случай 2
Ошибка в расчете веса авиаперевозки на Ближний Восток приводит к отказу клиента от оплаты! Как мы выросли из этого опыта
Занимаясь авиаперевозками на Ближний Восток в течение многих лет, я до сих пор помню ошибки, которые я совершил из-за отсутствия опыта, когда только начинал. Однажды у клиента было 20 коробок арабских одежд, которые нужно было отправить авиаперевозками на Ближний Восток. Для расчета объемного веса я непосредственно использовал размеры, предоставленные клиентом: 40*30*25 см на коробку, при этом каждая коробка весит 100 кг. Я процитировал клиента на основе этих измерений и был вполне доволен собой. Однако, когда товар действительно прибыл, замеры авиакомпании показали, что каждая коробка имеет размеры 55*40*30 см, а расчетный вес одной коробки — 220 кг — разница в 120 кг на коробку! Когда я сообщил об этом клиенту, они отказались платить разницу в цене. Я был ошеломлен — что я мог сделать? В конце концов вмешался наш генеральный менеджер, извинился перед клиентом, и мы договорились о компромиссной цене за поставку. Конечно, мы не получили прибыли, но, по крайней мере, не потеряли деньги.
Благодаря такому опыту мы постепенно усвоили уроки. Очень важно быть дотошным при подготовке документов и точно проверять любые потенциальные проблемы. Не бойтесь задавать больше вопросов. Всегда проводите измерения на месте или просите клиента предоставить видео или фотографии измерений и обязательно обратите внимание, что повторные измерения авиакомпании будут считаться окончательными.
Транспортно-экспедиторские компании различаются по качеству, независимо от страны или региона, в котором они работают. Будь то авиаперевозки на Ближний Восток или в другие места, мы часто работаем с местными агентами, поэтому поиск надежных партнеров имеет решающее значение. Сейчас мы являемся старшим членом WCA (World Cargo Alliance) с номером членства 87909. Барьер для входа в WCA довольно высок — к нему может присоединиться не любой небольшой экспедитор. В дополнение к существенному ежегодному сбору, компании должны соответствовать определенным критериям и условиям, чтобы претендовать на участие в программе. Это эффективно отфильтровывает ненадежных мелких экспедиторов.
Когда мы ищем местных агентов, мы работаем только с компаниями-членами WCA. Преимущество этой платформы в ее одобрении. Если обслуживание агента окажется неудовлетворительным или произойдет что-то непредвиденное, платформа поможет скоординировать решение и даже поможет защитить наши права. Это взаимное ограничение обеспечивает лучшее обслуживание с обеих сторон.

Именно придерживаясь таких высоких стандартов, мы получили заказы от многих крупных предприятий. Например, однажды мы помогли Huawei поставить электронную продукцию на сумму 40 миллионов долларов США. Huawei не просто работает с каким-либо экспедитором — они проводят на месте проверки возможностей компании, условий на складах и даже изучают историю компании, включая любые серьезные юридические споры. Возможность сотрудничества с Huawei показывает, что мы полностью способны обслуживать крупных клиентов.
Чтобы преуспеть в сфере авиаперевозок на Ближний Восток, важно иметь строгий контроль над складскими мощностями. В настоящее время мы обслуживаем два специализированных авиаперевозок по маршрутам Ближнего Востока. Один из них — прямой маршрут из Гуанчжоу/Шэньчжэня в ОАЭ с 30 фиксированными местами для поддонов в неделю, то есть в среднем около 6 в день. Эти паллетные места арендуются непосредственно у авиакомпании. Экспедиторы, способные арендовать поддоны авиакомпаний, должны быть высококвалифицированными и иметь постоянный объем поставок. Но это еще не все — помимо прямого маршрута у нас есть еще маршрут из Гуанчжоу/Шэньчжэня в ОАЭ через Пекин. Этот маршрут еще более частый: рейсы доступны каждый день с понедельника по воскресенье.
На самом деле многие экспедиторы претендуют на роль первичных операторов, но среди них есть разные уровни. У некоторых есть всего несколько мест для поддонов в неделю, тогда как у нас только для прямого маршрута имеется 30 мест для поддонов — это отличает нас от конкурентов.
Многие клиенты, ищущие авиаперевозки на Ближний Восток, ориентируются исключительно на цену. Однако они часто упускают из виду уникальные аспекты транспортно-экспедиционной отрасли. Очень важно оценить компанию: надежность – основа всего. Многие клиенты сначала договариваются со мной о ценах, но, посетив нашу компанию и увидев наши возможности и услуги, в конечном итоге подписывают с нами контракты.【узнать о】
Случай 3
Реальный пример: как выбрать авиаперевозчика на Ближний Восток
Омару нужно было отправить самолетом партию ценных керамических произведений искусства на Ближний Восток. Он не осмелился повторно использовать своих предыдущих экспедиторов, потому что этот груз был слишком ценным, чтобы рисковать. В то время как небольшие экспедиторы прекрасно справляются с пробными отправками или товарами низкой стоимости, авиаперевозки ценных грузов на Ближний Восток требуют 100% надежности на каждом этапе.
Мелкие экспедиторы полагаются на ограниченное число партнеров-авиакомпаний или вторичных агентов. Маршруты ограничены, связь становится беспорядочной, а задержки или ущерб означают медленные выплаты и слабую компенсацию. Вот почему вам нужен опытный экспедитор.
Как крупный экспедитор, мы обслуживаем два выделенных маршрута авиаперевозок на Ближний Восток:
- Прямые рейсы из Гуанчжоу/Шэньчжэня в Дубай.
- Рейсы из Гуанчжоу/Шэньчжэня в Дубай через Пекин.
Мы бронируем поддоны напрямую у авиакомпаний — более 30 фиксированных поддонов еженедельно (≈6 в день). Если авиакомпания перебронирует билеты, мы мгновенно активируем резервные планы.
Например, когда клиенту срочно требовалась доставка 40 тонн в Дубай за 3 дня (невозможно для мелких экспедиторов!), мы отдали приоритет его грузу. Мелкие экспедиторы ищут свободные поддоны после приема заказов, что увеличивает процесс на 2–3 дня. Мы контролируем космос — срочные грузы летят первыми.
Я спросил Омара: «Для дорогостоящих авиаперевозок на Ближний Восток вы отдаете предпочтение цене или надежности?» И то, и другое имеет значение, но надежность на первом месте. Затем подумайте о ценах.
Мы продавали дорогостоящие товары для таких клиентов, как Huawei (электроника на сумму 40 миллионов йен). Крупные клиенты тщательно проверяют нас: проверяют наши объекты, проверяют биографические данные и подписывают контракты. Их доверие доказывает наши возможности.
Новые клиенты часто ведут трудные переговоры, не зная, являемся ли мы просто «еще одним экспедитором». Поэтому я показываю им наши операции в прямом эфире по видео.
Нам принадлежит весь 8-й этаж (1800 м²) международного здания Rongde, блок B, Лунган, Шэньчжэнь.
Многие экспедиторы имеют офисы или обслуживают маршруты на Ближнем Востоке, но немногие делают и то, и другое. Нашли второго такого, как мы? Жесткий.
После видеотура Омар почувствовал себя успокоенным. Мы благополучно доставили его керамику на склад в Дубае.[узнать о]
|