केस 1
मध्य पूर्व के लिए हवाई माल ढुलाई के लिए व्यावहारिक सुझाव - संवेदनशील तरल निकासी
ताहा ने शेन्ज़ेन से औद्योगिक जल-आधारित कटिंग तरल पदार्थ (20L प्रत्येक, कुल 6.8 टन) के 300 ड्रम खरीदे और उन्हें अपने दुबई कारखाने में ले जाना चाहा। उनके पिछले फारवर्डर ने माल को 9 दिनों तक रोके रखा क्योंकि एमएसडीएस मध्य पूर्व सीमा शुल्क प्रारूप से मेल नहीं खाता था। वह दूसरे प्रदाता के पास गया और इस बार बिना किसी देरी के सब कुछ सुचारू रूप से चला गया।
इस मामले से, हम मध्य पूर्व में हवाई मार्ग से संवेदनशील तरल पदार्थों की शिपिंग के लिए चार प्रमुख नियंत्रण बिंदु निकाल सकते हैं। यहां वे संदर्भ के लिए हैं।
बिंदु 1: दस्तावेज़ तैयारी – सामान्य सूची पर न रुकें
संवेदनशील तरल निर्यात के लिए, आपको आमतौर पर एमएसडीएस, हवाई परिवहन पहचान रिपोर्ट, पैकेजिंग प्रमाणपत्र, खतरनाक सामान पैक प्रमाणपत्र आदि की आवश्यकता होती है, लेकिन कई लोग इससे चूक जाते हैं: गंतव्य सीमा शुल्क में अतिरिक्त पंजीकरण आवश्यकताएं हो सकती हैं।
संयुक्त अरब अमीरात के लिए, पानी आधारित काटने वाला तरल पदार्थ औद्योगिक खतरनाक रसायनों के अंतर्गत आता है। नियमित कागजात के अलावा, आपको "यूएई उद्योग मंत्रालय खतरनाक रासायनिक आयात पंजीकरण फॉर्म" की भी आवश्यकता है। आयातक को शिपिंग से पहले मंत्रालय की ऑनलाइन प्रणाली में इसके लिए आवेदन करना होगा, एक पंजीकरण संख्या प्राप्त करनी होगी और इसे अन्य निकासी दस्तावेजों के साथ जमा करना होगा। इसके बिना, एक आदर्श एमएसडीएस भी आपको नहीं बचाएगा। – सीमा शुल्क आपके माल को अस्वीकार कर देगा या रोक लेगा।
व्यावहारिक सुझाव: ऑर्डर लेने से पहले, हमेशा उस सटीक उत्पाद नाम के लिए गंतव्य सीमा शुल्क के विशिष्ट नियमों की जांच करें। विभिन्न उत्पादों और विभिन्न रासायनिक संरचनाओं की पूरी तरह से अलग-अलग आवश्यकताएं हो सकती हैं।
बिंदु 2: मार्ग चयन – सीधी उड़ानें स्थानान्तरण को मात देती हैं
परिवहन के दौरान तरल कार्गो के लिए सबसे बड़ा जोखिम पैकेज क्षति और हैंडलिंग से रिसाव है। प्रत्येक स्थानांतरण में अतिरिक्त लिफ्टिंग, टोइंग और रैंप संचालन शामिल होता है – जिससे रिसाव की संभावना बढ़ जाती है।
इस मामले में, उन्होंने 9 घंटे की उड़ान समय और बिना किसी स्थानान्तरण के सीधी उड़ान (ईके365) का उपयोग किया। कनेक्टिंग फ़्लाइट की तुलना में, हैंडलिंग समय कम से कम 2 कम हो जाता है–3 बार, जो तरल सुरक्षा के लिए एक बड़ा अंतर बनाता है।
साथ ही, सीधी उड़ानें आपको बेहतर समय नियंत्रण प्रदान करती हैं। यदि जगह कम है, तो ऐसे फारवर्डर के साथ काम करने से आपकी बुकिंग सुरक्षित हो जाती है और सामान उतारने में होने वाली देरी से बचा जा सकता है। – जो समय के लिए महत्वपूर्ण है-संवेदनशील उत्पादन योजनाएँ.

व्यावहारिक सुझाव: तरल हवाई माल ढुलाई के लिए, जब भी संभव हो सीधा मार्ग चुनें। यदि आपको स्थानांतरण करना है, तो पुष्टि करें कि स्थानांतरण केंद्र में खतरनाक कार्गो हैंडलिंग योग्यताएं हैं और यदि आवश्यक हो तो तापमान नियंत्रण है।
बिंदु 3: गंतव्य क्लीयरेंस – प्री-समीक्षा समर्पित लेन
संवेदनशील तरल हवाई माल ढुलाई के लिए सीमा शुल्क निकासी सबसे बड़ी "छिपी हुई खदान" है। कई शिपमेंट उड़ान भरने से पहले ठीक दिखते हैं, लेकिन दस्तावेज़ बेमेल होने, लंबी कतारों या निरीक्षण में देरी के कारण लैंडिंग के बाद कई दिनों तक अटके रहते हैं।
इस मामले से दो प्रथाएँ सीखने लायक हैं:
- पूर्व-दस्तावेज़ जल्दी जमा करें – क्लीयरेंस टीम ने सभी कागजात की दूसरी बार समीक्षा की और उड़ान के उतरने से 3 घंटे पहले उन्हें जमा कर दिया। इससे सिस्टम ठीक करने का समय मिल जाता है-वास्तविक निरीक्षण से पहले त्रुटियों का पता चला (उदाहरण के लिए, वजन इकाइयाँ, उत्पाद नाम वर्तनी)।
- समर्पित खतरनाक लेन का प्रयोग करें – दुबई सीमा शुल्क के पास खतरनाक रसायनों के लिए एक अलग निकासी खिड़की है, इसलिए आपको नियमित लंबी कतार में इंतजार नहीं करना पड़ता है। लेकिन इसका उपयोग करने के लिए, आपको पूर्ण दस्तावेज़, एक वैध पंजीकरण संख्या की आवश्यकता होती है, और शिपर और कंसाइनी दोनों के पास उचित खतरनाक रासायनिक संचालन योग्यताएं होनी चाहिए। उनके बिना, लेन तक पहुंच योग्य नहीं है।
व्यावहारिक सुझाव: गंतव्य बंदरगाह की खतरनाक रासायनिक निकासी प्रक्रिया को पहले से जानें। पुष्टि करें कि आपके प्रेषिती के पास आयात योग्यताएं हैं और प्रस्थान से पहले सभी ऑनलाइन पंजीकरण पूरा कर लें। कार्गो आने तक इंतजार न करें।
बिंदु 4: अंतिम-मील डिलिवरी – स्थानीय संसाधन गति तय करते हैं
सीमा शुल्क जारी होने के बाद, सामान को अभी भी हवाई अड्डे के गोदाम से अंतिम कारखाने तक ले जाने की आवश्यकता होती है। डिलीवरी का समय दो बातों पर निर्भर करता है:
- सीमा शुल्क कितनी तेजी से साफ़ होता है (बिंदु 3 देखें);
- स्थानीय ट्रक और गोदाम की उपलब्धता।
मध्य पूर्व के लिए हवाई माल ढुलाई के इस मामले में, डिलीवरी क्लीयरेंस के 3 घंटे के भीतर पूरी हो गई थी, जिसका मतलब है कि उन्होंने समय से पहले परिवहन और अनलोडिंग स्टाफ की व्यवस्था कर ली थी। बड़े तरल शिपमेंट के लिए, डिलीवरी ट्रकों को रिसाव की आवश्यकता होती है-प्रूफ़ पैलेट, टाई-नीचे की पट्टियाँ, आदि – विवरणों को नज़रअंदाज करना आसान है।
व्यावहारिक सुझाव: शिपिंग से पहले, अपने गंतव्य एजेंट से पुष्टि करें कि किस प्रकार के ट्रक का उपयोग किया जाएगा और क्या ड्राइवर के पास खतरनाक कार्गो परिवहन प्रमाणन है। इसके अलावा, माल उतारने वाले के साथ माल उतारने का समय भी बुक कर लें ताकि ट्रक खाली गोदाम में न पहुंचे।
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केस 2
मध्य पूर्व में 5 टन हवाई माल ढुलाई करके अतिरिक्त 40,000 आरएमबी कमाएँ
मध्य पूर्व में 5 टन हवाई माल ढुलाई करके अतिरिक्त 40,000 आरएमबी कमाएँ। क्या आप जानते हैं कि वे यह कैसे करते हैं? कुछ ग्राहक माल अग्रेषणकर्ताओं को बताते हैं कि वे दरवाजे तक सीधी हवाई शिपिंग चाहते हैं। हालाँकि, कुछ अनैतिक फ़ॉरवर्डर्स इसे इसके बजाय कनेक्टिंग फ़्लाइट में बदल देते हैं। शेन्ज़ेन से शिपमेंट सिंगापुर के माध्यम से दुबई से जुड़ते हैं, फिर गंतव्य बंदरगाह पर सीमा शुल्क से गुजरते हैं और दरवाजे पर डिलीवरी करते हैं।
जब ग्राहक पूछते हैं कि उनका हवाई माल पांच या छह दिनों में क्यों नहीं आया है, तो ये फारवर्डर दावा करते हैं कि गंतव्य बंदरगाह पर माल का निरीक्षण किया जा रहा है।
वे गंतव्य बंदरगाह पर नकली निरीक्षण दस्तावेज़ बनाते हैं और उन्हें ग्राहकों को यह कहते हुए भेजते हैं कि निरीक्षण के कारण चार या पाँच दिन की देरी होगी। कार्य दिवसों की गिनती करते हुए, शिपिंग और नकली निरीक्षण सहित कुल समय लगभग सिंगापुर के माध्यम से कनेक्टिंग उड़ानों के समान है, जिससे ग्राहकों को कोई शिकायत नहीं होती है। सीधी उड़ानों की लागत 26 आरएमबी प्रति किलोग्राम है, जबकि कनेक्टिंग उड़ानों की लागत 18 आरएमबी प्रति किलोग्राम है। 5 टन कार्गो के लिए, यह 40,000 आरएमबी का लाभ है।
सीमा पार शिपिंग करते समय मध्य पूर्व के लिए हवाई माल ढुलाई, माल अग्रेषणकर्ताओं द्वारा उपयोग की जाने वाली 4 सामान्य तरकीबें हैं। 90% नए विक्रेता इन घोटालों में फंस गए हैं।
1. चारा और स्विच
माल अग्रेषणकर्ता आपको बेहद कम हवाई माल भाड़ा दरों से आकर्षित करते हैं। सामान्य कार्गो का बाज़ार मूल्य 25 आरएमबी है, लेकिन वे 18 आरएमबी उद्धृत करते हैं। वे वास्तव में सीधी उड़ानों को कनेक्टिंग उड़ानों से बदल देते हैं और सवाल पूछे जाने पर उड़ान में देरी को जिम्मेदार ठहराते हैं।
2. अनाधिकृत मिश्रित संवेदनशील कार्गो
वे कम कीमत पर सामान्य कार्गो स्वीकार करते हैं, लेकिन बिना अनुमति के गुप्त रूप से इलेक्ट्रॉनिक सिगरेट, बैटरी चालित या चुंबकीय सामान मिलाते हैं। यदि आपके कार्गो का निरीक्षण किया जाता है, तो आप अपना सामान और भुगतान दोनों खो सकते हैं।

3. टूटे हुए वादे
वे आपके कार्गो के लिए सीधी उड़ानों का वादा करते हैं, लेकिन सीधी और कनेक्टिंग उड़ानों को एक साथ मिला देते हैं। जब उनसे पूछताछ की गई, तो उन्होंने स्कैनिंग में त्रुटि का दावा किया और कहा कि वे अगली बार अधिक सावधान रहेंगे।
4. असुरक्षित मिश्रित लोडिंग
वे सतह पर केवल सामान्य कार्गो के साथ खतरनाक सामान और समेकित कार्गो को जोड़ते हैं। एक बार निरीक्षण करने के बाद, शिपमेंट में देरी हो जाती है या फारवर्डर गायब हो जाता है।
इसलिए, मध्य पूर्व फारवर्डर के लिए एक विश्वसनीय हवाई माल ढुलाई खोजने के तरीके हैं। केवल शुरुआत में कीमतों की तुलना न करें। द मध्य पूर्व के लिए हवाई माल ढुलाई बाज़ार पहले से ही बहुत परिपक्व है, और फारवर्डरों के बीच परिचालन लागत समान है। इसलिए मूल्य उद्धरण आमतौर पर 5% से अधिक भिन्न नहीं होते हैं। यदि कोई 20-30% कम कीमत की पेशकश करता है, तो कोई न कोई समस्या जरूर होगी।
इसका मतलब यह नहीं है कि आपको कीमतों की तुलना बिल्कुल नहीं करनी चाहिए। छोटे-मोटे मतभेद अभी भी मौजूद हैं. अलग-अलग फारवर्डर्स के पास अलग-अलग चैनल और संसाधन होते हैं। सही का चयन करने से आप अभी भी लॉजिस्टिक्स लागत पर 5% बचा सकते हैं।
आप सही का चयन कैसे करते हैं? लॉजिस्टिक्स उद्योग में, विशेष रूप से अंतर्राष्ट्रीय लॉजिस्टिक्स में, आपको समग्र ताकत पर ध्यान देने की आवश्यकता है। समान कीमत पर गति चुनें, समान गति पर प्रतिष्ठा चुनें, और यदि प्रतिष्ठा समान है तो उनके गोदाम की जाँच करें।
केवल 3 या 4 लोगों वाली छोटी शेल कंपनियां हमेशा एसेट-लाइट ऑपरेशंस के बारे में बात करती हैं। वे गोदाम किराए पर लेते हैं या फिर उनके पास कोई गोदाम ही नहीं है। वे छोटे ऑर्डर संभाल सकते हैं लेकिन उच्च-स्तरीय ग्राहकों के साथ पूरी तरह से विफल हो जाते हैं। मध्य पूर्व के लिए हवाई माल ढुलाई में उत्कृष्टता प्राप्त करने के लिए, एक फारवर्डर के पास अपना गोदाम होना चाहिए।
डीएल के पास यान्टियन में 20,000 वर्ग मीटर का विदेशी व्यापार गोदाम है, जो 6 मंजिल ऊंचा है। विदेशी ग्राहक अक्सर आते हैं और इसके बारे में अत्यधिक बात करते हैं.[और जानें]
केस 3
यदि एफओबी नामित फ्रेट फारवर्डर बहुत अधिक शुल्क लेता है तो क्या करें?
हर कोई जानता है कि एफओबी शर्तों के लिए निर्दिष्ट फ्रेट फारवर्डर का उपयोग करना महंगा है। क्यों? क्योंकि लागतें गंतव्य बंदरगाह से हमारी ओर स्थानांतरित हो जाती हैं। तो जब फीस बहुत अधिक हो तो हम क्या कर सकते हैं? क्या आप वही भुगतान करते हैं जो फारवर्डर मांगता है? आपको चिंता हो सकती है कि यदि आप भुगतान नहीं करेंगे तो वे टेलेक्स रिलीज जारी नहीं करेंगे। लेकिन क्या सचमुच हमारे पास कोई विकल्प नहीं है?
हाल ही में, हसन ने माल का एक बैच मध्य पूर्व में भेजा। यह कोई बड़ा शिपमेंट नहीं था, केवल लगभग 1 घन मीटर, वास्तव में केवल 0.85 सीबीएम था। जब नामित फारवर्डर ने शुल्क सूची भेजी, तो हसन अवाक रह गया। चार्ज था 1200 युआन. 1 सीबीएम से कम सामान के लिए, उन्होंने 1200 युआन मांगे, और उनसे जल्दी से पुष्टि करने का आग्रह करते रहे। जब तक फारवर्डर ने सूची भेजी, तब तक बहुत देर हो चुकी थी और जहाज लगभग दस दिनों में बंदरगाह पर पहुंच जाएगा।
फिर हसन ने सीधे फारवर्डर को ईमेल किया और कहा कि वह फीस स्वीकार नहीं कर सकता क्योंकि वे बहुत अधिक हैं। उसके तुरंत बाद, उन्होंने उन्हें फोन किया और कहा कि उन्होंने अब तक की सबसे अधिक और सबसे अनुचित फीस ली है। दोनों पक्षों में तीन-चार दिनों तक गतिरोध बना रहा। बाद में, फारवर्डर ने स्वेच्छा से उससे संपर्क किया और कहा कि अन्य आपूर्तिकर्ताओं ने पहले ही अपनी फीस की पुष्टि कर दी है और केवल उसकी फीस बची है, क्योंकि कंटेनर कई कंपनियों द्वारा साझा किया गया था। अंत में, उन्होंने कीमत को 900 युआन तक कम करने पर बातचीत की। हसन ने अनिच्छा से भुगतान किया, उसे लगा कि उससे अधिक शुल्क लिया गया है।
अत: चाहे आप माल भेज रहे हों मध्य पूर्व के लिए हवाई माल ढुलाई या समुद्र के द्वारा, माल अग्रेषणकर्ता गुणवत्ता में भिन्न होते हैं। अधिकांश छोटे फारवर्डर हैं जिनमें केवल तीन से पांच लोग होते हैं, जो मौका मिलने पर अधिक शुल्क ले लेते हैं।

अतीत में, लोग आमतौर पर दोस्तों की सिफारिशों के माध्यम से फारवर्डर ढूंढते थे। लेकिन कभी-कभी ग्राहक देशों, जैसे सऊदी अरब, संयुक्त अरब अमीरात और मध्य पूर्व के अन्य देशों में रसद की शर्तें सख्त होती हैं। इसलिए हम अक्सर प्लेटफार्मों पर देश का नाम और "फ्रेट फारवर्डर" खोजते हैं, और कई स्थानीय फारवर्डर दिखाई देंगे।
हालाँकि, यह फॉरवर्डर्स को खोजने का एक तरीका मात्र है। संचार प्रक्रिया बहुत महत्वपूर्ण है. आपको असली और नकली की पहचान करने की जरूरत है, फर्जी कंपनियों और छोटे अविश्वसनीय फारवर्डरों को छांटना होगा, और विश्वसनीय और बड़े पैमाने पर फारवर्डर्स को ढूंढना होगा। आप संचार के दौरान उनकी ताकत और व्यावसायिकता को सीधे महसूस कर सकते हैं।
आप बस यह कह सकते हैं कि आप उनकी कंपनी में जाना चाहते हैं। यदि वे झिझकते हैं और बहाने बनाते हैं, तो वे अवश्य ही छोटे अग्रगामी होंगे। आमतौर पर वे केवल तीन या चार स्टाफ सदस्यों के साथ एक कार्यालय भवन में लगभग 20 वर्ग मीटर का एक छोटा कार्यालय किराए पर लेते हैं।
जो लोग आत्मविश्वास से सहमत होते हैं वे आमतौर पर विश्वसनीय बड़े फारवर्डर होते हैं। उदाहरण के तौर पर हमारी कंपनी डीएल को लें। अब हमारे पास लगभग 100 कर्मचारी हैं और ब्लॉक बी, रोंगडे टाइम्स स्क्वायर, लॉन्गगैंग जिला, शेन्ज़ेन की पूरी 8वीं मंजिल के मालिक हैं। यांटियन में हमारा समर्पित विदेशी व्यापार गोदाम 6 मंजिलों के साथ 20,000 वर्ग मीटर में फैला है, और इसे मानकीकृत तरीके से प्रबंधित किया जाता है। विदेशी ग्राहक आने के बाद हमेशा हमारी प्रशंसा करते हैं। हम शीर्ष 5 कंपनियों में शामिल हैं मध्य पूर्व के लिए हवाई माल ढुलाई. आप हमारे जैसे फारवर्डर्स को चुनकर निश्चिंत हो सकते हैं, क्योंकि हम कभी भी अधिक शुल्क नहीं लेंगे।【और जानें】
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