الشحن الجوي إلى الإمارات العربية المتحدة: كيف ساعدت عميلاً على توفير طن من الرسوم الجمركية
يقوم عبد الله بشحن الأجزاء الإلكترونية بشكل منتظم عبر الشحن الجوي إلى دولة الإمارات العربية المتحدة. لقد ساعدته هذه المرة في توفير مبلغ كبير من الرسوم الجمركية. نحن متخصصون في خدمات الشحن الجوي إلى دولة الإمارات العربية المتحدة على مدار العام، لذلك نبقى مطلعين على تغييرات السياسة الجمركية المحلية. عندما خطط عبد الله لشحن عشرات الآلاف من الأجزاء الإلكترونية، علمت أن الرسوم الجمركية الإماراتية على هذا النوع من المكونات الإلكترونية من المقرر أن تنخفض في الشهر التالي. أبلغته على الفور.
لقد بدأ بالفعل في الحصول على حزمة المصنع وصندوق البضائع. عندما سمع الأخبار، شعر بسعادة غامرة - ففي نهاية المطاف، كانت هذه مدخرات حقيقية! قلت لعبد الله: "بالنسبة لجميع عملائنا، فإننا نبذل جهدًا حقيقيًا ونبحث دائمًا عن طرق لمساعدتهم على توفير التكاليف. وعندما يشعر العملاء بتفانينا، فإنهم يعودون إلينا في المرة القادمة." أتحدث بأمانة ولا أستخدم أبدًا كلمات فارغة ومزخرفة.
قررنا لاحقًا حجز مكان لخدمة الشحن الجوي المخصصة لدينا إلى الإمارات العربية المتحدة في الأول من الشهر التالي. إن قدراتنا التشغيلية القوية على وجه التحديد هي التي تسمح للعملاء بالشعور بسيطرتنا على التكاليف الخفية - وهو أمر لا يستطيع كل وكيل شحن صغير لديه عدد قليل من الموظفين إدارته.
لا تتجاهل أبدًا العملاء الصغار
غالبًا ما يكون لدى فاطمة طلبات صغيرة لإرسالها عبر الشحن الجوي إلى الإمارات العربية المتحدة. ولكن نظرًا لأن أحجام طلباتها كانت صغيرة، كان وكيل الشحن السابق يتعامل معها غالبًا بلا مبالاة، ولا يأخذ شحناتها على محمل الجد. وأدى ذلك إلى أوقات تسليم غير مستقرة وخسارة كبيرة للعملاء. جاءتني فاطمة وسألت مباشرة: هل تهمل أيضاً صغار العملاء؟
أخبرت فاطمة، "على الرغم من أننا الآن كبيرون جدًا ونتعامل مع طلبات المشاريع للعديد من العملاء الكبار، إلا أن أكثر من 30% من تلك الطلبات الرئيسية بدأت مع عملاء صغار مثلك تمامًا. لذلك، نحن نأخذ الطلبات الصغيرة على محمل الجد. إن توفير الشحن الجوي لخدمات دولة الإمارات العربية المتحدة ليس صفقة قصيرة الأجل، بل هي عملية طويلة الأجل تعتمد على دعم العملاء المخلصين.
بينما نخدم عملاء كبار مثل Huawei وSF Express، من حيث أعداد العملاء، يشكل العملاء الصغار الأغلبية. لقد تطورنا جنبًا إلى جنب مع العديد من هؤلاء العملاء الصغار. وفي كثير من الأحيان، تكون خدمتنا التي نقدمها في الوقت المناسب هي التي تساعد أعمالهم على العمل بشكل أكثر سلاسة، مما يؤدي إلى المزيد والمزيد من الطلبات - إنها عملية مفيدة للطرفين.
لقد قمت بإنشاء حل شحن جوي مخصص إلى الإمارات العربية المتحدة لطلبات فاطمة الصغيرة: يتم شحن البضائع السائبة غير العاجلة عبر الشحن البحري LCL، بينما يتم ترتيب الطرود الصغيرة العاجلة عن طريق الجو. وبعد مرور بعض الوقت من العمل معًا، أعربت فاطمة عن رضاها الكبير عن خدماتنا وقالت إنها تخطط لمواصلة شراكتنا على المدى الطويل.
لماذا تختار شركة DL Logistics للشحن الجوي إلى الشرق الأوسط
تقوم شركة DL Logistics، إحدى أكبر خمس شركات للشحن الجوي إلى الشرق الأوسط، بتأمين 20 موقعًا أسبوعيًا لمنصات التحميل من خلال اتفاقية حصرية مع اثنتين من شركات الطيران الكبرى. لدينا قنوات تخليص ذات أولوية في مطارات الإمارات العربية المتحدة، ونتجاوز قائمة الانتظار لعمليات النقل من المستودعات، ولدينا موظفون لوجستيون محليون متاحون عبر الهاتف حتى الساعة 2 صباحًا. تصل عمليات التسليم التي تتم في الصباح بحلول الظهر؛ تلك التي يتم إجراؤها عند الظهر تصل في فترة ما بعد الظهر. نحن حقًا نرتقي إلى مستوى كوننا واحدًا من الخمسة الأوائل.
شركة DL للشحن الجوي إلى الشرق الأوسط. كل من جربها أحبها.