Авиаперевозки в ОАЭ: как я помог клиенту сэкономить тонну таможенных пошлин
Абдулла регулярно отправляет электронные компоненты воздушным транспортом в ОАЭ. На этот раз я помог ему сэкономить значительную сумму на таможенных пошлинах. Мы специализируемся на авиаперевозках в ОАЭ круглый год, поэтому остаемся в курсе изменений местной таможенной политики. Когда Абдулла планировал отправить несколько десятков тысяч электронных компонентов, я узнал, что таможенные пошлины ОАЭ на его тип электронных компонентов должны снизиться в следующем месяце. Я немедленно сообщил ему об этом.
Он уже начал фабрично упаковывать и упаковывать товары. Услышав эту новость, он обрадовался — ведь это была настоящая экономия! Я сказал Абдулле: «Для всех наших клиентов мы прилагаем реальные усилия и всегда ищем способы помочь им сэкономить расходы. Когда клиенты чувствуют нашу преданность делу, они возвращаются к нам в следующий раз». Я говорю честно и никогда не использую пустых, красивых слов.
Позже мы решили забронировать место на нашем специальном авиаперевозке в ОАЭ на 1-е число следующего месяца. Именно наши сильные операционные возможности позволяют клиентам чувствовать наш контроль над скрытыми расходами — с чем может справиться не каждый небольшой экспедитор с небольшим штатом сотрудников.
Никогда не упускайте из виду мелких клиентов
Фатиме часто приходится отправлять небольшие заказы воздушным транспортом в ОАЭ. Но поскольку объемы ее заказов были небольшими, ее предыдущий экспедитор часто обращался с ними небрежно, не воспринимая ее поставки всерьез. Это привело к нестабильным срокам доставки и значительной потере клиентов. Ко мне подошла Фатима и прямо спросила: «Вы тоже пренебрегаете мелкими клиентами?»
Я сказал Фатиме: «Несмотря на то, что мы сейчас довольно большие и обрабатываем проектные заказы для многих крупных клиентов, более 30% этих крупных заказов начались с таких мелких клиентов, как вы. Поэтому мы очень серьезно относимся к небольшим заказам. Предоставление авиаперевозок в ОАЭ — это не краткосрочная сделка, а долгосрочная операция, опирающаяся на поддержку лояльных клиентов».
Хотя мы обслуживаем крупных клиентов, таких как Huawei и SF Express, по количеству клиентов мелкие клиенты составляют большинство. Мы выросли вместе со многими из этих мелких клиентов. Зачастую именно наше своевременное обслуживание помогает их бизнесу работать более гладко, что приводит к увеличению количества заказов — это взаимовыгодный процесс.
Я создал индивидуальное решение для авиаперевозок в ОАЭ для небольших заказов Фатимы: несрочные оптовые товары доставляются морским транспортом LCL, а срочные небольшие посылки доставляются по воздуху. После некоторого времени совместной работы Фатима выразила большое удовлетворение нашим сервисом и заявила, что планирует продолжать наше партнерство в долгосрочной перспективе.
Почему стоит выбрать DL Logistics для авиаперевозок на Ближний Восток
DL Logistics, входящая в пятерку крупнейших поставщиков авиаперевозок на Ближний Восток, еженедельно обеспечивает 20 позиций поддонов по эксклюзивному соглашению с двумя крупными авиакомпаниями. У нас есть приоритетные каналы оформления в аэропортах ОАЭ, мы не стоим в очереди на получение товаров со склада, а местный логистический персонал доступен по телефону даже в 2 часа ночи. Поставки, сделанные утром, прибывают к полудню; те, что сделаны в полдень, прибывают во второй половине дня. Мы действительно достойны того, чтобы войти в пятерку лучших.
DL Air Freight на Ближний Восток. Всем, кто пробовал, это нравится.