BAE'ye hava taşımacılığı: Bir Müşterinin Gümrük Vergilerinden Bir Ton Tasarruf Etmesine Nasıl Yardımcı Oldum?
Abdulla, elektronik parçaları düzenli olarak hava kargo yoluyla BAE'ye gönderiyor. Bu sefer gümrük vergilerinden önemli miktarda tasarruf etmesine yardımcı oldum. Yıl boyunca BAE'ye hava taşımacılığı hizmetlerinde uzmanız, bu nedenle yerel gümrük politikası değişikliklerini yakından takip ediyoruz. Abdulla onbinlerce elektronik parça göndermeyi planladığında, kendi türündeki elektronik bileşenlere yönelik BAE gümrük vergilerinin bir sonraki ay düşürüleceğini öğrendim. Hemen kendisine haber verdim.
Zaten fabrikada malları paketleyip sandıklamaya başlamıştı. Haberi duyunca çok heyecanlandı; sonuçta bunlar gerçek tasarruflardı! Abdulla'ya şunu söyledim: "Tüm müşterilerimiz için gerçek bir çaba harcıyoruz ve her zaman maliyetlerden tasarruf etmelerine yardımcı olacak yollar arıyoruz. Müşteriler bağlılığımızı hissettiklerinde bir dahaki sefere bize geri geliyorlar." Dürüst konuşuyorum ve asla boş, süslü sözler kullanmıyorum.
Daha sonra önümüzdeki ayın 1'i için BAE'ye özel hava taşımacılığı hizmetimiz için yer ayırmaya karar verdik. Müşterilerimizin gizli maliyetler üzerindeki kontrolümüzü hissetmelerine olanak tanıyan şey tam da bizim güçlü operasyonel yeteneklerimizdir; bu, yalnızca bir avuç çalışana sahip her küçük nakliye komisyoncusunun yönetemeyeceği bir şeydir.
Hiçbir Zaman Küçük Müşterileri Göz ardı Etmeyin
Fatima'nın genellikle hava kargo yoluyla BAE'ye göndereceği küçük siparişleri oluyor. Ancak sipariş hacimleri küçük olduğundan, önceki nakliye firması çoğu zaman bu siparişleri dikkatsizce ele alıyor ve gönderilerini ciddiye almıyordu. Bu, onun için istikrarsız teslimat sürelerine ve önemli müşteri kaybına yol açtı. Fatima yanıma geldi ve doğrudan şunu sordu: "Küçük müşterileri de ihmal ediyor musun?"
Fatima'ya şöyle dedim: "Artık oldukça büyük olmamıza ve birçok büyük müşterinin proje siparişlerini karşılamamıza rağmen, bu büyük siparişlerin %30'undan fazlası tıpkı sizin gibi küçük müşterilerle başladı. Bu nedenle küçük siparişleri çok ciddiye alıyoruz. BAE hizmetlerine hava taşımacılığı sağlamak "kısa vadeli bir işlem değil; sadık müşterilerin desteğine dayanan uzun vadeli bir operasyon."
Huawei ve SF Express gibi büyük müşterilere hizmet verirken, müşteri sayısı açısından küçük müşteriler çoğunluğu oluşturuyor. Bu küçük müşterilerin çoğuyla birlikte büyüdük. Çoğu zaman, işlerinin daha sorunsuz yürümesine yardımcı olan ve giderek daha fazla sipariş alınmasını sağlayan şey, zamanında sunduğumuz hizmettir; bu, karşılıklı yarar sağlayan bir süreçtir.
Fatima'nın küçük siparişleri için BAE'ye özelleştirilmiş bir hava taşımacılığı çözümü oluşturdum: acil olmayan toplu mallar LCL deniz taşımacılığı yoluyla gönderilirken, acil olan daha küçük paketler hava yoluyla düzenleniyor. Bir süre birlikte çalıştıktan sonra Fatima, hizmetimizden büyük memnuniyet duyduğunu ifade etti ve ortaklığımızı uzun vadede sürdürmeyi planladığını söyledi.
Orta Doğu'ya Hava Taşımacılığı İçin Neden DL Logistics'i Seçmelisiniz?
Orta Doğu'ya hava taşımacılığında ilk beşten biri olan DL Logistics, iki büyük havayolu şirketiyle yaptığı özel anlaşmayla haftalık 20 palet pozisyonunu güvence altına alıyor. BAE havalimanlarında öncelikli gümrükleme kanallarımız var, depodan alımlar için sıraya giriyoruz ve yerel lojistik personelimize gece saat 2'de bile telefonla ulaşabiliyoruz. Sabah yapılan teslimatlar öğlene doğru ulaşır; öğlen yapılanlar öğleden sonra gelir. Gerçekten ilk beşten biri olmayı hedefliyoruz.
Orta Doğu'ya DL Hava Taşımacılığı. Deneyen herkes çok beğeniyor.