Fret aérien vers les Émirats arabes unis : comment j'ai aidé un client à économiser une tonne sur les droits de douane
Abdulla expédie régulièrement des pièces électroniques par fret aérien vers les Émirats arabes unis. Cette fois, je l’ai aidé à économiser une somme importante en droits de douane. Nous sommes spécialisés dans les services de fret aérien vers les Émirats arabes unis tout au long de l'année, nous restons donc au courant des changements de politique douanière locale. Alors qu'Abdulla prévoyait d'expédier plusieurs dizaines de milliers de pièces électroniques, j'ai appris que les droits de douane des Émirats arabes unis pour ce type de composants électroniques allaient diminuer le mois suivant. Je l'ai immédiatement informé.
Il avait déjà commencé à demander à l'usine d'emballer et de mettre les marchandises en caisse. En apprenant la nouvelle, il était ravi : après tout, il s’agissait de véritables économies ! J'ai dit à Abdulla : « Nous déployons de réels efforts pour tous nos clients et cherchons toujours des moyens de les aider à économiser des coûts. Lorsque les clients ressentent notre dévouement, ils reviennent vers nous la prochaine fois. » Je parle honnêtement et n’utilise jamais de mots creux et fantaisistes.
Nous avons ensuite décidé de réserver un espace sur notre service dédié au fret aérien vers les Émirats arabes unis pour le 1er du mois suivant. Ce sont précisément nos solides capacités opérationnelles qui permettent aux clients de ressentir notre contrôle sur les coûts cachés, ce que tous les petits transitaires ne peuvent pas gérer avec seulement une poignée d'employés.
Ne négligez jamais les petits clients
Fatima a souvent de petites commandes à envoyer par fret aérien aux Émirats arabes unis. Mais comme ses volumes de commandes étaient faibles, son ancien transitaire les traitait souvent avec négligence, ne prenant pas ses expéditions au sérieux. Cela a entraîné pour elle des délais de livraison instables et une perte importante de clients. Fatima est venue me voir et m'a demandé directement : « Négligez-vous aussi les petits clients ?
J'ai dit à Fatima : « Même si nous sommes désormais assez grands et que nous traitons des commandes de projets pour de nombreux gros clients, plus de 30 % de ces commandes importantes ont commencé avec de petits clients comme vous. Nous prenons donc les petites commandes très au sérieux. Fournir du fret aérien aux services des Émirats arabes unis n'est « pas une transaction à court terme ; c'est une opération à long terme qui repose sur le soutien de clients fidèles ».
Bien que nous servions des clients majeurs comme Huawei et SF Express, en termes de nombre de clients, les petits clients constituent la majorité. Nous avons grandi aux côtés d'un grand nombre de ces petits clients. Souvent, c'est notre service rapide qui aide leur entreprise à fonctionner plus facilement, conduisant à de plus en plus de commandes : c'est un processus mutuellement avantageux.
J'ai créé une solution personnalisée de fret aérien vers les Émirats arabes unis pour les petites commandes de Fatima : les marchandises en vrac non urgentes sont expédiées par fret maritime LCL, tandis que les petits colis urgents sont arrangés par voie aérienne. Après avoir travaillé ensemble pendant un certain temps, Fatima a exprimé sa grande satisfaction à l'égard de notre service et a déclaré qu'elle envisageait de poursuivre notre partenariat à long terme.
Pourquoi choisir DL Logistics pour le fret aérien vers le Moyen-Orient
DL Logistics, l'un des cinq premiers acteurs du fret aérien vers le Moyen-Orient, sécurise 20 positions hebdomadaires de palettes dans le cadre d'un accord exclusif avec deux grandes compagnies aériennes. Nous disposons de canaux de dédouanement prioritaires dans les aéroports des Émirats arabes unis, évitons la file d'attente pour les retraits en entrepôt et disposons d'un personnel logistique local disponible par téléphone même à 2 heures du matin. Les livraisons effectuées le matin arrivent vers midi ; celles faites à midi arrivent dans l'après-midi. Nous sommes vraiment à la hauteur de notre place parmi les cinq premiers.
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