¿Está pensando en realizar envíos por transporte aéreo al Medio Oriente sin consultar con la oficina del transportista? — ¡Es posible que simplemente estén usando un espacio de trabajo compartido!
Seamos honestos. Si envía mercancías de alto valor por vía aérea al Medio Oriente y no ha visitado la oficina del transportista en persona, entonces ese contrato suyo es básicamente solo una hoja de papel llena de palabras.
El gerente Ge estaba enviando materiales químicos de alta tecnología, el producto principal de su empresa con un valor comparable al oro blanco, utilizando transporte aéreo a Medio Oriente. El transportista que contrató inicialmente prometió con confianza que tardaría entre 5 y 7 días por vía aérea en llegar al almacén designado. Pero por alguna razón, el envío tardó solo 2 días en el aire. Más tarde descubrió que, para ahorrar un poco en costos, el transportista había cambiado la ruta de un vuelo directo a uno que transitaba por Singapur. Cuando el gerente Ge lo intentó Al encontrar su dirección, descubrió que la "empresa" en realidad era solo un espacio de trabajo compartido encima de una tienda abierta las 24 horas.
Por supuesto, estas empresas fantasma no tienen nada que perder. Aceptarán cualquier trabajo siempre que usted pague. El gerente Ge lamentó profundamente no haber visitado la empresa de antemano.
Le dije al gerente Ge que cuando elige un agente de carga para el transporte aéreo al Medio Oriente, debe visitar su oficina. Necesita ver su escala usted mismo y, lo que es más importante, dado que les confía sus productos, verifique si tienen sus propios activos. Es menos probable que una empresa con activos desaparezca de la noche a la mañana. Al menos demuestra que el transportista ha estado profundamente involucrado en la industria durante unos ocho o diez años.
Nuestra empresa es un ejemplo perfecto. Ocupamos todo el octavo piso, bloque B de Rongde International Plaza en el distrito de Longgang, Shenzhen (todo el piso es de nuestra propiedad, no está alquilado). Contamos con casi 100 empleados, nuestro propio almacén exclusivo para el comercio exterior y nuestro propio equipo de transporte. Puedes visitarnos presencialmente o mediante videollamada en cualquier momento. Muchos de nuestros clientes decidieron trabajar con nosotros sólo después de visitar nuestra oficina y ver nuestras capacidades con sus propios ojos.
Muchas pequeñas empresas de transporte de carga son sólo pequeñas operaciones con unas pocas personas, tal vez con sede en una aldea urbana. Aceptan cualquier envío a cualquier precio, compitiendo principalmente por ser los más baratos, pero no ofrecen ningún servicio real durante todo el proceso. Reservan espacio en el momento en el mercado abierto, por lo que no se pueden garantizar los tiempos de tránsito. Para el despacho de aduana en destino, simplemente venden el envío a otros como nosotros, que tenemos nuestros propios equipos de despacho de aduanas y entrega.
El gerente Ge admitió que lamentaba centrarse inicialmente únicamente en el precio. Le pregunté: "¿Creías que el servicio de transporte aéreo a Oriente Medio era estándar e idéntico en todos los transportistas? Y, basándose en eso, elegir el que tuviera el precio más bajo". Sólo en Shenzhen hay 60.000 transportistas, y más de mil manejan carga aérea a Oriente Medio. Esto significa que existen más de mil estándares de servicio diferentes. Aquí hay un ejemplo simple: si entregas el mismo plano de maquinaria a varias fábricas diferentes para que lo produzcan, terminarás con productos de diferente calidad. La misma lógica se aplica a la hora de elegir diferentes transportistas para el transporte aéreo a Oriente Medio.
Para nosotros en el negocio de transporte aéreo a Medio Oriente, ser dueños de nuestro edificio de oficinas no es el objetivo principal, pero demuestra que estamos entre el 1% de los mejores transportistas en términos de fortaleza. Invitamos a los clientes con confianza y proactividad a visitar nuestra oficina o hacer un recorrido en video porque tenemos una capacidad real que nos respalda. Esta capacidad proviene de que aseguramos 20 espacios de palés fijos cada semana con dos aerolíneas importantes. En contraste, la mayoría de esos transportistas que usted ve se anuncian constantemente como "principales". "Los operadores" para el transporte aéreo a Oriente Medio, incluso los mejores, pueden tener sólo capacidad para 2 o 3 palés por semana. Asegurar estos espacios requiere importantes recursos financieros, muchos. Esta es la prueba fehaciente de nuestra verdadera fuerza y capacidad.
Invité proactivamente al Gerente Ge a una videollamada para recorrer nuestra empresa. Esto le dio una comprensión completa de nuestras operaciones. Finalmente se sintió seguro. Inmediatamente hizo arreglos para enviar su siguiente lote de productos a nuestro almacén. Nosotros, según lo acordado, reservamos el espacio para 2 días después. Cinco días después, los materiales químicos del Gerente Ge llegaron sanos y salvos al almacén de Dubai.