Nakliye Firmasının Ofisini Kontrol Etmeden Orta Doğu'ya Hava Kargo Yoluyla Gönderi Yapmayı mı Düşünüyorsunuz? — Sadece Paylaşılan Bir Çalışma Alanını Kullanıyor Olabilir!
Dürüst olalım. Orta Doğu'ya hava taşımacılığı yoluyla yüksek değerli mallar gönderiyorsanız ve nakliye komisyoncusunun ofisini şahsen ziyaret etmediyseniz, o zaman sözleşmeniz temelde kelimelerle dolu bir kağıt parçasından ibarettir.
Manager Ge, şirketinin ana ürünü olan ve beyaz altınla kıyaslanabilir bir değere sahip olan yüksek teknolojili kimyasal malzemeleri Orta Doğu'ya hava taşımacılığı kullanarak gönderiyordu. Başlangıçta kiraladığı nakliyeci, belirlenen depoya hava ekspres yoluyla ulaşmanın 5-7 gün süreceğine dair güvenle söz verdi. Ancak bazı nedenlerden dolayı, sevkiyat havada sadece 2 gün sürdü. Daha sonra nakliyecinin, maliyetlerden biraz tasarruf etmek için rotayı doğrudan uçuştan Singapur üzerinden transit bir uçuşa değiştirdiğini öğrendi. Adreslerini bulmak için "şirketin" aslında 24 saat açık bir marketin üstündeki ortak bir çalışma alanı olduğunu keşfetti.
Elbette bu tür paravan şirketlerin kaybedecek hiçbir şeyi yok. Ödeme yaptığınız sürece her işi kabul edeceklerdir. Müdür Ge, şirketi önceden kontrol etmediği için derin bir pişmanlık duydu.
Müdür Ge'ye, Orta Doğu'ya hava taşımacılığı için bir nakliye komisyoncusu seçtiğinizde onun ofisini ziyaret etmeniz gerektiğini söyledim. Ölçeklerini kendiniz görmeniz gerekir ve daha da önemlisi, mallarınız konusunda onlara güvendiğiniz için, kendi varlıklarına sahip olup olmadıklarını kontrol edin. Varlıkları olan bir şirketin bir gecede yok olma olasılığı daha düşüktür. Bu, en azından nakliyecinin sekiz ila on yıl boyunca sektöre derinlemesine dahil olduğunu kanıtlar.
Şirketimiz mükemmel bir örnektir. Shenzhen, Longgang Bölgesi'ndeki Rongde Uluslararası Plaza'nın B Blok 8. katının tamamını işgal ediyoruz (tüm kat bize aittir, kiralanmamıştır). 100'e yakın çalışanımız, kendi dış ticaret depomuz ve kendi kamyon taşımacılığı ekibimiz var. Bizi istediğiniz zaman şahsen veya görüntülü görüşme yoluyla ziyaret edebilirsiniz. Müşterilerimizin çoğu ancak ofisimizi ziyaret edip yeteneklerimizi kendi gözleriyle gördükten sonra bizimle çalışmaya karar verdi.
Pek çok küçük nakliye şirketi, belki bir şehir köyünde yerleşik, birkaç kişiyle yapılan küçük operasyonlardır. Her türlü gönderiyi her fiyattan kabul edecekler ve esasen en ucuz olma konusunda rekabet edecekler. Ancak süreç boyunca gerçek bir hizmet sunmuyorlar. Açık piyasadan yerinde yer ayırtıyorlar, dolayısıyla transit süreleri garanti edilemiyor. Varış yerindeki gümrük işlemleri için gönderiyi yalnızca diğerleri bizim gibi kendi gümrükleme ve teslimat ekiplerimiz var.
Yönetici Ge, başlangıçta yalnızca fiyata odaklandığından pişman olduğunu itiraf etti. Ona şunu sordum: "Orta Doğu'ya hava taşımacılığı hizmetinin tüm nakliyeciler arasında standart ve aynı olduğunu mu düşünüyorsunuz? Ve buna dayanarak en düşük fiyata sahip olanı seçin?" Yalnızca Shenzhen'de 60.000 nakliye komisyoncusu var ve bunların binden fazlası Orta Doğu'ya hava taşımacılığı yapıyor. Bu, binin üzerinde farklı hizmet standardının olduğu anlamına gelir. İşte basit bir örnek: Eğer aynı makine planını birkaç farklı fabrikaya üretmeleri için verirseniz, sonuçta farklı kalitede ürünler elde edersiniz. Orta Doğu'ya hava taşımacılığı için farklı nakliye firmaları seçerken de aynı mantık geçerlidir.
Orta Doğu'ya hava taşımacılığı işinde bizim için ofis binamıza sahip olmak ana hedef değil, ancak güç açısından nakliyecilerin ilk %1'i arasında olduğumuzu gösteriyor. Müşterilerimizi güvenle ve proaktif bir şekilde ofisimizi ziyaret etmeye veya video turu yapmaya davet ediyoruz çünkü bizi destekleyen gerçek bir kapasiteye sahibiz. Bu yetenek, iki büyük havayoluyla her hafta 20 sabit palet alanı sağlamamızdan geliyor. Buna karşılık, nakliyecilerin çoğunun sürekli olarak kendilerini "birincil" olarak tanıttığını görüyorsunuz. Orta Doğu'ya hava taşımacılığı yapan "operatörlerin", hatta en iyilerinin bile, haftada yalnızca 2 veya 3 palet kapasitesi olabilir. Bu alanların güvenliğini sağlamak, önemli mali kaynaklar gerektirir - hem de çoğunu. Bu, gerçek gücümüzün ve yeteneğimizin somut kanıtıdır.
Yönetici Ge'yi şirketimizi gezmek üzere bir video görüşmesine proaktif olarak davet ettim. Bu onun operasyonlarımız hakkında tam bir anlayışa sahip olmasını sağladı. Sonunda kendini güvende hissetti. Bir sonraki mal partisini derhal depomuza göndermeyi ayarladı. Anlaştığımız gibi 2 gün sonrasına yer ayırttık. Bundan beş gün sonra Müdür Ge'nin kimyasal malzemeleri güvenli bir şekilde Dubai'deki depoya ulaştı.