मध्य पूर्व के लिए हवाई माल ढुलाई के लिए निश्चित मूल्य, कोई छिपी हुई फीस नहीं। अजीज ने कहा कि वह अब से केवल डीएल के साथ ही जहाज भेजेगा

अजीज ने पिछली बार मसालों का एक बैच हवाई माल ढुलाई के माध्यम से मध्य पूर्व में भेजा था। उसे ऑनलाइन एक फ्रेट फारवर्डर मिला। उसने सोचा कि वह हवाई शिपिंग प्रक्रिया के बारे में अच्छी तरह जानता है और लागत में कटौती करना चाहता है, इसलिए उसने बहुत कम बोली वाला एक फारवर्डर चुना।

उसके मसालों को फारवर्डर के गोदाम में पहुंचाने और बाहर भेजने के बाद, फारवर्डर ने उसे बताया कि मूल कीमत केवल मूल माल ढुलाई को कवर करती है। सीमा शुल्क निकासी, अनलोडिंग और स्थानीय डिलीवरी के लिए अतिरिक्त शुल्क अलग से लिया जाता था। यदि उसने भुगतान करने से इनकार कर दिया, तो माल गंतव्य तक नहीं पहुंचाया जा सका।

उस समय, अजीज के पास अतिरिक्त पैसे देने के अलावा कोई विकल्प नहीं था। वह इस पूरे अनुभव से बहुत परेशान था लेकिन उसके पास कोई और रास्ता नहीं था।

इस बार जब उन्हें फिर से माल भेजना पड़ा, तो शेड्यूल कठिन था और उन्हें मध्य पूर्व के लिए हवाई माल ढुलाई का चयन करना पड़ा। उसने मुझे ऑनलाइन पाया और पिछली बार का अपना बुरा अनुभव साझा किया। उन्होंने पूछा कि क्या हमारी वास्तविक सेवा ऑनलाइन पोस्ट किए गए हर वादे को पूरी तरह से पूरा कर सकती है।

मैंने अजीज को बताया कि डीएल शीर्ष पांच प्रदाताओं में से एक है मध्य पूर्व के लिए हवाई माल ढुलाई. हम कभी भी कोई छुपी हुई फीस नहीं लेते। सभी लागतें कोटेशन शीट में विस्तार से सूचीबद्ध हैं, और प्रत्येक शर्त औपचारिक अनुबंध में स्पष्ट रूप से बताई गई है। हम ग्राहकों से किया कोई भी वादा कभी नहीं तोड़ेंगे।

अनुबंध पढ़ने के बाद अजीज को कोई चिंता नहीं हुई और उन्होंने जल्द ही अनुबंध पर हस्ताक्षर कर दिए। हमने तुरंत शिपिंग स्पेस बुक कर लिया। एक बार जब माल हमारे गोदाम में पहुंच गया, तो हमने पैकेजिंग की जांच की, कार्गो का वजन किया और फूस लोडिंग की व्यवस्था की।

मैंने अज़ीज़ को तैयार पैलेटों की तस्वीरें भेजीं और वह पूरी तरह संतुष्ट था। अंततः अजीज द्वारा दिए गए निर्दिष्ट पते पर सामान आसानी से पहुंचा दिया गया।

यह शिपमेंट बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के, निश्चित मूल्य नियम का सख्ती से पालन करते हुए, पूरी तरह से चला गया। अज़ीज़ ने शेन्ज़ेन डीएल लॉजिस्टिक्स की विचारशील सेवा की अत्यधिक प्रशंसा की और कहा कि वह भविष्य की सभी कार्गो व्यवस्थाओं के लिए केवल डीएल के साथ ही जहाज भेजेगा।

ईमानदारी और सत्यनिष्ठा हमारे बुनियादी सेवा सिद्धांत हैं। हम हमेशा प्रत्येक ग्राहक के साथ उनकी अपेक्षा से अधिक देखभाल और जिम्मेदारी के साथ व्यवहार करते हैं।

बाद में मैंने अजीज से बात की और उसे सच बताया। कई माल अग्रेषणकर्ता पहले बेहद कम कीमतों के साथ ग्राहकों को आकर्षित करते हैं, फिर बाद में विभिन्न छुपे हुए शुल्क वसूलते हैं। वे केवल एक बार के सौदों पर ध्यान केंद्रित करते हैं और कभी भी दोबारा ऑर्डर की उम्मीद नहीं करते हैं।

बाज़ार में कार्गो की अंतहीन माँगें हैं, और कई ग्राहक केवल कम कीमतों का पीछा कर रहे हैं, इसलिए उन बेईमान फारवर्डरों के पास कभी भी ग्राहकों की कमी नहीं होती है। में मध्य पूर्व के लिए हवाई माल ढुलाई उद्योग में, हमेशा ऐसे लोग होते हैं जिन्हें धोखा दिया जाता है।

उद्योग में दो प्रकार के फ्रेट फारवर्डर हैं।

पहला प्रकार केवल एक बार का व्यवसाय करता है। वे हर दिन आकर्षक कम कीमत वाले विज्ञापन पोस्ट करते हैं और हर ग्राहक को बरगलाते हैं। उनके पास अभी भी एक बड़ा ग्राहक आधार है क्योंकि बहुत से लोग केवल न्यूनतम कीमत की परवाह करते हैं।

दूसरा प्रकार हमारे जैसा है। हम मध्य पूर्व के लिए हवाई माल ढुलाई को अपने आजीवन करियर के रूप में लेते हैं और ईमानदार और स्थिर व्यावसायिक सिद्धांतों पर कायम रहते हैं।

मध्य पूर्व के लिए हवाई माल ढुलाई के लिए शीर्ष पांच आपूर्तिकर्ताओं में से एक के रूप में, डीएल लॉजिस्टिक्स ने दो प्रमुख एयरलाइनों से हर हफ्ते 20 पैलेट स्पेस खरीदे हैं।

यूएई हवाई अड्डे पर सीमा शुल्क निकासी के लिए हमारे पास एक प्राथमिकता चैनल है। हमारा माल प्राथमिकता व्यवस्था के साथ गोदाम से उठ सकता है। स्थानीय लॉजिस्टिक टीम हर दिन दोपहर 2 बजे तक कॉल पर रहती है। यदि माल सुबह भेजा जाता है, तो वह दोपहर तक पहुंचता है; यदि दोपहर को भेजा जाता है, तो वे दोपहर में पहुंचते हैं। हम वास्तव में शीर्ष पांच में स्थान पाने के योग्य हैं।