Фиксированная цена на авиаперевозки на Ближний Восток, никаких скрытых платежей. Азиз сказал, что с этого момента он будет поставлять только DL.
В прошлый раз Азизу отправили партию специй воздушным транспортом на Ближний Восток. Он нашел экспедитора в Интернете. Он думал, что хорошо знает процесс авиаперевозок и хочет сократить расходы, поэтому выбрал экспедитора с очень низкой ценой.
После того, как его специи были доставлены на склад экспедитора и отправлены, экспедитор сказал ему, что первоначальная цена покрывает только основную стоимость перевозки. Дополнительные сборы за таможенное оформление, разгрузку и местную доставку взимаются отдельно. Если бы он отказался платить, товар не мог быть доставлен по назначению.
В тот момент у Азиза не было другого выбора, кроме как заплатить дополнительные деньги. Он был очень раздражен всем этим, но у него не было другого выхода.
Когда на этот раз ему снова понадобилось отправить товар, график был плотным, и ему пришлось выбрать авиаперевозку на Ближний Восток. Он нашел меня в Интернете и поделился своим неудачным опытом прошлого раза. Он спросил, сможет ли наша реальная служба полностью выполнить все обещания, опубликованные в Интернете.
Я сказал Азизу, что DL входит в пятерку лучших провайдеров авиаперевозки на Ближний Восток. Мы никогда не взимаем никаких скрытых комиссий. Все затраты подробно указаны в котировочном листе, и каждое условие четко указано в официальном контракте. Мы никогда не нарушим никаких обещаний, данных клиентам.
Прочитав контракт, Азиз больше не беспокоился и вскоре подписал контракт. Мы сразу забронировали место для доставки. Как только товар прибыл на наш склад, мы проверили упаковку, взвесили груз и организовали погрузку на поддон.
Я отправил Азизу фотографии готовых поддонов, и он остался полностью доволен. В конце концов товар был доставлен по назначенному адресу, указанному Азизом.
Эта поставка прошла идеально, без каких-либо дополнительных затрат, строго по правилу фиксированной цены. Азиз высоко оценил внимательное обслуживание Shenzhen DL Logistics и сказал, что для всех будущих грузовых перевозок он будет осуществлять доставку только через DL.
Искренность и честность — наши основные принципы обслуживания. Мы всегда относимся к каждому клиенту с большей заботой и ответственностью, чем он ожидает.
Позже я поговорил с Азизом и рассказал ему правду. Многие экспедиторы сначала привлекают клиентов сверхнизкими ценами, а затем взимают различные скрытые комиссии. Они сосредотачиваются только на разовых сделках и никогда не ожидают повторных заказов.
На рынке существует бесконечный спрос на грузы, и многие клиенты гонятся только за низкими ценами, поэтому у этих нечестных экспедиторов никогда не бывает недостатка в клиентах. В авиаперевозки на Ближний Восток отрасли, всегда находятся люди, которых в конечном итоге обманывают.
В отрасли существует два типа экспедиторов.
Первый тип занимается только разовым бизнесом. Они каждый день размещают заманчивые объявления с низкой ценой и обманывают каждого клиента, которого только могут. У них по-прежнему большая клиентская база, потому что многих людей волнует только самая низкая цена.
Второй тип похож на нас. Мы осуществляем авиаперевозки на Ближний Восток как нашу пожизненную карьеру и придерживаемся честных и стабильных принципов ведения бизнеса.
Являясь одним из пяти крупнейших поставщиков авиаперевозок на Ближний Восток, DL Logistics каждую неделю закупала 20 паллетных мест у двух крупных авиакомпаний.
Мы владеем приоритетным каналом таможенного оформления в аэропорту ОАЭ. Наш товар можно забрать на складе по приоритетной договоренности. Местная команда логистики дежурит до 2 часов ночи каждый день. Если товары отправляются утром, они прибывают в полдень; если они отправлены в полдень, они прибудут во второй половине дня. Мы действительно достойны войти в пятерку лучших.