मरियम को मध्य पूर्व के लिए हवाई माल ढुलाई के लिए एक छोटे स्थानीय फ्रेट फारवर्डर द्वारा धोखा दिया गया था। मैंने उसे सुचारू रूप से माल भेजने में मदद की और अपना कर्तव्य पूरा किया

मरियम को एक बार मध्य पूर्व के लिए हवाई माल ढुलाई की व्यवस्था करने के लिए एक फ्रेट फारवर्डर ऑनलाइन मिला, लेकिन शिपमेंट में माल का एक कार्टन गायब था।

मरियम का मुख्य कार्यालय संयुक्त अरब अमीरात में बिजली के सामान का व्यवसाय चलाता है। पिछली बार, उसके पास मध्य पूर्व में हवाई माल ढुलाई के माध्यम से भेजने के लिए लो-वोल्टेज सर्किट ब्रेकर, एसी कॉन्टैक्टर, टॉगल स्विच और अन्य उत्पादों के 35 कार्टन थे। चूंकि माल विभिन्न कारखानों से आता था, इसलिए गोदाम समेकन की आवश्यकता थी।

उसने कई आपूर्तिकर्ताओं की तुलना की और अंततः एक फ्रेट फारवर्डर को चुना। कंपनी ने पूरे विश्वास के साथ वादा किया कि उनके गोदाम के रूप में एक इमारत की पूरी मंजिल उनके स्वामित्व में है, और एक अच्छे दिखने वाले गोदाम की तस्वीर भी भेजी। मरियम ने उन पर भरोसा किया और सामान सौंप दिया। पहले तो सबकुछ ठीक रहा, लेकिन कार्गो कंसॉलिडेशन के दौरान छोटी-छोटी गलतियां होती रहीं।

फारवर्डर द्वारा भेजी गई जाँच जानकारी में मात्रा संबंधी त्रुटियाँ थीं और एक्सेल शीट में सामग्री दोहराई गई थी। मरियम ने कई बार उनकी गलतियों को सुधारा।

जैसा कि अपेक्षित था, माल की पहली खेप दुबई में उसके प्रधान कार्यालय में पहुंचने के बाद, उन्होंने पाया कि एसी कॉन्टैक्टर का एक कार्टन गायब था। कई दौर की बातचीत के बाद सच सामने आ गया. फारवर्डर ने केवल अपना गोदाम और कार्यालय स्थान किराए पर लिया। सामान की अव्यवस्थित हैंडलिंग और बेतरतीब स्टैकिंग के कारण, शिपमेंट में एक कार्टन छूट गया।

मैंने मरियम को बताया कि शेन्ज़ेन में 60,000 माल अग्रेषणकर्ता हैं, और उनमें से एक हजार से अधिक माल अग्रेषित करते हैं मध्य पूर्व के लिए हवाई माल ढुलाई सेवाएँ। उनमें से 90% शहरी गांवों में स्थित छोटे फारवर्डर हैं। वे एसेट-लाइट मॉडल का पालन करते हैं: किराए के कार्यालय, किराए के गोदाम और किराए के ट्रक, हाथ में केवल कुछ कंप्यूटर और फोन के साथ।

एक बार जब उन्हें ऑर्डर मिल जाता है, तो वे व्यवसाय को सीधे अपने अपस्ट्रीम आपूर्तिकर्ता को सौंप देंगे, और माल सीधे अपस्ट्रीम गोदाम में भेज दिया जाएगा। उनका माल पर कोई वास्तविक नियंत्रण नहीं है।

हमारी कंपनी की शुरुआत भी वहीं से हुई. उन्नयन और विकास के कई दौरों के बाद, अब हमारे पास 6 मंजिलों वाला 20,000 वर्ग मीटर का एक मानकीकृत विदेशी व्यापार गोदाम है।

गोदाम में प्रवेश करते समय कर्मचारियों को सुरक्षा हेलमेट और कार्य वर्दी पहननी होगी। गोदाम के अंदर सुलभ और प्रतिबंधित मार्गों के लिए स्पष्ट नियम हैं। सामान को एकीकृत लेबल संकेतों के साथ बड़े करीने से रखा जाता है, और अप्रासंगिक कर्मियों को किसी भी समय गोदाम में प्रवेश करने की अनुमति नहीं है।

इसके अलावा, डीएल लॉजिस्टिक्स ने लॉन्गगैंग जिले में ब्लॉक बी, रोंगडे टाइम्स स्क्वायर की पूरी 8वीं मंजिल को हमारे कार्यालय स्थान के रूप में खरीद लिया है, और अब हमारे पास लगभग 100 कर्मचारी हैं। हमारे पैमाने का एक फ्रेट फारवर्डर उन छोटे शहरी गांव फारवर्डरों की तुलना में कहीं अधिक पेशेवर है। विदेशी ग्राहक हमारी कंपनी में आने के बाद हमेशा उच्च प्रशंसा करते हैं।

मरियम भी वैसी ही थी. उसने वीडियो कॉल के माध्यम से हमारी कंपनी का आभासी दौरा किया और पूरी तरह से राहत महसूस की। उसने कहा कि आख़िरकार उसे एक औपचारिक और विश्वसनीय फ्रेट फारवर्डर मिल गया।

यह सच है कि माल अग्रेषणकर्ताओं को अच्छे ग्राहक ढूंढने में संघर्ष करना पड़ता है, और ग्राहकों के लिए एक भरोसेमंद फारवर्डर ढूंढना भी कठिन होता है। उन्होंने हमें शिपमेंट के लिए लो-वोल्टेज विद्युत उपकरणों के 50 कार्टन का दूसरा बैच सौंपा।

कार्गो समेकन के बाद, हमने पैकिंग सूची की दोबारा जांच की और उत्पाद पैकेजिंग का निरीक्षण किया, फिर निर्धारित समय पर शिपमेंट की व्यवस्था की। 7 दिनों के बाद माल उसकी निर्दिष्ट फैक्ट्री में आसानी से पहुंच गया, और मरियम को अंततः आराम महसूस हुआ।

डीएल लॉजिस्टिक्स शीर्ष पांच सेवा प्रदाताओं में से एक है मध्य पूर्व के लिए हवाई माल ढुलाई. हमने दो प्रमुख एयरलाइनों से 20 साप्ताहिक कंटेनर स्लॉट खरीदे हैं। हमारे पास संयुक्त अरब अमीरात हवाई अड्डे पर एक प्राथमिकता निकासी चैनल है, जो सामान को प्राथमिकता के साथ गोदाम से उठाने की अनुमति देता है।

हमारी स्थानीय लॉजिस्टिक टीम सुबह 2 बजे कॉल पर उपलब्ध होती है। यदि सामान सुबह वितरित किया जाता है, तो वे दोपहर तक पहुंचते हैं; यदि दोपहर को वितरित किया जाता है, तो वे दोपहर में पहुंचते हैं। हम शीर्ष पांच आपूर्तिकर्ताओं में से एक होने के योग्य हैं। मध्य पूर्व के लिए हवाई माल ढुलाई के लिए डीएल चुनें, प्रत्येक ग्राहक हमारी सेवा की सराहना करता है।