মারিয়াম মধ্যপ্রাচ্যে এয়ার ফ্রেইট করার জন্য একটি ছোট স্থানীয় ফ্রেট ফরওয়ার্ডার দ্বারা প্রতারিত হয়েছিল। আমি তার জাহাজ পণ্য সহজে সাহায্য এবং আমার দায়িত্ব পূরণ
মরিয়ম একবার মধ্যপ্রাচ্যে এয়ার ফ্রেটের ব্যবস্থা করার জন্য অনলাইনে একজন মালবাহী ফরওয়ার্ডার খুঁজে পেয়েছিলেন, কিন্তু চালানের মধ্যে একটি কার্টন পণ্য অনুপস্থিত ছিল।
মরিয়ম সংযুক্ত আরব আমিরাতের প্রধান কার্যালয় বৈদ্যুতিক জিনিসপত্রের ব্যবসা পরিচালনা করে। গতবার, তার কাছে 35 কার্টন লো-ভোল্টেজ সার্কিট ব্রেকার, এসি কন্টাক্টর, টগল সুইচ এবং অন্যান্য পণ্য ছিল এয়ার ফ্রেটের মাধ্যমে মধ্যপ্রাচ্যে পাঠানোর জন্য। যেহেতু পণ্য বিভিন্ন কারখানা থেকে এসেছে, গুদাম একত্রীকরণ প্রয়োজন ছিল।
তিনি অনেক সরবরাহকারীর তুলনা করেন এবং অবশেষে একটি মালবাহী ফরওয়ার্ডার বেছে নেন। কোম্পানিটি আত্মবিশ্বাসের সাথে প্রতিশ্রুতি দিয়েছিল যে তারা তাদের গুদাম হিসাবে একটি বিল্ডিংয়ের পুরো ফ্লোরের মালিক, এবং একটি সুন্দর-সুদর্শন গুদামের ছবিও পাঠিয়েছে। মরিয়ম তাদের বিশ্বাস করে মালামাল তুলে দেন। প্রথমে সবকিছু ঠিকঠাক চলছিল, কিন্তু কার্গো একত্রীকরণের সময় ছোট ছোট ভুলগুলো ঘটতে থাকে।
ফরোয়ার্ডারের পাঠানো চেকিং তথ্যে এক্সেল শীটে পরিমাণগত ত্রুটি এবং বারবার বিষয়বস্তু ছিল। অনেকবার তাদের ভুল শুধরেছেন মরিয়ম।
প্রত্যাশিত হিসাবে, প্রথম ব্যাচের মালামাল দুবাইতে তার হেড অফিসে আসার পরে, তারা দেখতে পায় এসি কন্টাক্টরের একটি কার্টন অনুপস্থিত। কয়েক দফা আলোচনার পর সত্য বেরিয়ে আসে। ফরোয়ার্ড শুধুমাত্র তাদের গুদাম এবং অফিস স্থান ভাড়া. অগোছালো পণ্য হ্যান্ডলিং এবং এলোমেলো স্ট্যাকিংয়ের কারণে, চালানে একটি কার্টন মিস হয়েছে।
আমি মরিয়মকে বলেছিলাম যে শেনজেনে 60,000 মালবাহী ফরওয়ার্ডার রয়েছে এবং তাদের এক হাজারেরও বেশি সরবরাহ করে মধ্যপ্রাচ্যে বিমান পরিবহন সেবা তাদের মধ্যে 90% শহুরে গ্রামে অবস্থিত ছোট ফরওয়ার্ডার। তারা অ্যাসেট-লাইট মডেল অনুসরণ করে: ভাড়া করা অফিস, ভাড়া করা গুদাম এবং ভাড়া করা ট্রাক, হাতে মাত্র কয়েকটি কম্পিউটার এবং ফোন।
একবার তারা অর্ডার পেলে, তারা সরাসরি তাদের আপস্ট্রিম সরবরাহকারীর কাছে ব্যবসা হস্তান্তর করবে এবং পণ্যগুলি সরাসরি আপস্ট্রিম গুদামে পাঠানো হবে। পণ্যের উপর তাদের কোন প্রকৃত নিয়ন্ত্রণ নেই।
আমাদের কোম্পানিও সেই পর্যায় থেকে শুরু করে। আপগ্রেডিং এবং উন্নয়নের বেশ কয়েকটি রাউন্ডের পরে, আমাদের কাছে এখন 6টি মেঝে সহ 20,000 বর্গমিটার জুড়ে একটি প্রমিত বিদেশী বাণিজ্য গুদাম রয়েছে।
গুদামে প্রবেশ করার সময় কর্মীদের অবশ্যই নিরাপত্তা হেলমেট এবং কাজের ইউনিফর্ম পরতে হবে। গুদামের ভিতরে প্রবেশযোগ্য এবং সীমাবদ্ধ প্যাসেজের জন্য স্পষ্ট নিয়ম রয়েছে। পণ্যগুলি একীভূত লেবেল চিহ্ন সহ সুন্দরভাবে স্থাপন করা হয় এবং অপ্রাসঙ্গিক কর্মীদের যে কোনও সময় গুদামে প্রবেশের অনুমতি দেওয়া হয় না।
এছাড়াও, ডিএল লজিস্টিকস আমাদের অফিস স্পেস হিসাবে লংগ্যাং জেলার রোংডে টাইমস স্কোয়ার ব্লক বি-এর পুরো 8ম তলা সম্পূর্ণভাবে কিনেছে এবং আমাদের এখন প্রায় 100 জন কর্মচারী রয়েছে। আমাদের স্কেলের একজন মালবাহী ফরওয়ার্ডার সেই ছোট শহুরে গ্রামের ফরোয়ার্ডদের চেয়ে অনেক বেশি পেশাদার। বিদেশী ক্লায়েন্ট সবসময় আমাদের কোম্পানি পরিদর্শন করার পরে উচ্চ প্রশংসা দিতে.
মরিয়মও তাই ছিল। তিনি ভিডিও কলের মাধ্যমে আমাদের কোম্পানির একটি ভার্চুয়াল সফর করেছেন এবং সম্পূর্ণ স্বস্তি বোধ করেছেন। তিনি বলেছিলেন যে তিনি অবশেষে একটি আনুষ্ঠানিক এবং নির্ভরযোগ্য মালবাহী ফরওয়ার্ডার খুঁজে পেয়েছেন।
এটা সত্য যে মালবাহী ফরওয়ার্ডাররা ভালো ক্লায়েন্ট খুঁজে পেতে লড়াই করে, এবং ক্লায়েন্টদের জন্য একজন বিশ্বস্ত ফরওয়ার্ডার খুঁজে পাওয়াও কঠিন। তিনি চালানের জন্য তার 50 কার্টন লো-ভোল্টেজ বৈদ্যুতিক যন্ত্রপাতির দ্বিতীয় ব্যাচ আমাদের দিয়েছিলেন।
কার্গো একত্রীকরণের পরে, আমরা প্যাকিং তালিকাটি দুবার চেক করেছি এবং পণ্য প্যাকেজিং পরিদর্শন করেছি, তারপর শিডিউল অনুসারে চালানের ব্যবস্থা করেছি। পণ্যগুলি তার মনোনীত কারখানায় 7 দিন পরে সহজে পৌঁছেছিল এবং মরিয়ম অবশেষে স্বস্তি বোধ করেছিল।
ডিএল লজিস্টিকস শীর্ষ পাঁচটি পরিষেবা প্রদানকারীর মধ্যে একটি মধ্যপ্রাচ্যে বিমান পরিবহন. আমরা দুটি বড় এয়ারলাইন্স থেকে 20টি সাপ্তাহিক কন্টেইনার স্লট কিনেছি। আমরা সংযুক্ত আরব আমিরাত বিমানবন্দরে একটি অগ্রাধিকার ক্লিয়ারেন্স চ্যানেলের মালিক, যা গুদাম থেকে পণ্যগুলিকে অগ্রাধিকার দিয়ে তোলার অনুমতি দেয়।
আমাদের স্থানীয় লজিস্টিক টিম সকাল 2 টায় কলে উপলব্ধ। যদি সকালে পণ্য সরবরাহ করা হয় তবে তারা দুপুরে পৌঁছায়; যদি দুপুরে বিতরণ করা হয়, তারা বিকেলে পৌঁছায়। আমরা শীর্ষ পাঁচটি সরবরাহকারীর একজন হওয়ার যোগ্য। মধ্যপ্রাচ্যে এয়ার ফ্রেইট করার জন্য DL বেছে নিন, প্রত্যেক ক্লায়েন্ট আমাদের পরিষেবার কথা বলে।