Мариам была обманута небольшим местным экспедитором при авиаперевозках на Ближний Восток. Я помог ей беспрепятственно доставить товар и выполнил свой долг
Однажды Мариам нашла в Интернете экспедитора, который мог бы организовать авиаперевозку на Ближний Восток, но в поставке не хватало одной коробки с товаром.
Мариам Головной офис компании в ОАЭ занимается производством электрических аксессуаров. В прошлый раз ей пришлось отправить 35 коробок низковольтных выключателей, контакторов переменного тока, тумблеров и других товаров для отправки воздушным транспортом на Ближний Восток. Поскольку товар поступал с разных заводов, возникла необходимость консолидации складов.
Она сравнила множество поставщиков и в конце концов остановила свой выбор на одном экспедиторе. Компания уверенно пообещала, что целый этаж здания станет их складом, а также прислала красивую фотографию склада. Мариам доверилась им и передала товар. Поначалу все шло хорошо, но при консолидации грузов постоянно случались небольшие ошибки.
Информация о проверке, отправленная экспедитором, содержала количественные ошибки и повторяющееся содержимое в таблицах Excel. Мариам много раз исправляла свои ошибки.
Как и ожидалось, после того, как первая партия товаров прибыла в ее головной офис в Дубае, там обнаружили пропажу одной коробки контакторов переменного тока. После нескольких раундов переговоров правда вышла наружу. Экспедитор арендовал только складские и офисные помещения. Из-за неаккуратного обращения с товаром и его случайной укладки одна коробка была пропущена в поставке.
Я рассказал Мариам, что в Шэньчжэне 60 000 экспедиторов, и более тысячи из них предоставляют авиаперевозки на Ближний Восток услуги. 90% из них — мелкие экспедиторы, расположенные в поселках городского типа. Они следуют модели «легких активов»: арендуют офисы, арендуют склады и арендуют грузовики, имея в руках лишь несколько компьютеров и телефонов.
Как только они получат заказ, они напрямую передадут бизнес своему вышестоящему поставщику, а товары отправятся прямо на вышестоящий склад. Они вообще не имеют никакого фактического контроля над товарами.
Наша компания также начинала с этого этапа. После нескольких этапов модернизации и развития у нас теперь есть стандартизированный внешнеторговый склад площадью 20 000 квадратных метров и 6 этажей.
При входе на склад персонал должен носить защитные каски и рабочую форму. Существуют четкие правила доступа и ограничения проходов внутри склада. Товары размещаются аккуратно, с едиными маркировочными знаками, доступ на склад постороннего персонала в любое время не допускается.
Кроме того, DL Logistics полностью выкупила весь 8-й этаж блока B на Таймс-сквер Жундэ в районе Лунган в качестве своего офиса, и теперь у нас работает около 100 сотрудников. Экспедитор нашего масштаба гораздо более профессионален, чем экспедиторы из небольших городских деревень. Иностранные клиенты всегда дают высокую оценку после посещения нашей компании.
Мариам была такой же. Она совершила виртуальную экскурсию по нашей компании посредством видеозвонка и почувствовала полное облегчение. Она сказала, что наконец-то нашла официального и надежного экспедитора.
Это правда, что экспедиторам сложно найти хороших клиентов, но клиентам также трудно найти надежного экспедитора. Она доверила нам свою вторую партию из 50 коробок низковольтных электроприборов для отправки.
После консолидации груза мы дважды проверили упаковочный лист и упаковку товара, а затем организовали отгрузку по графику. Товар прибыл на назначенную ей фабрику ровно через 7 дней, и Мариам наконец почувствовала себя спокойно.
DL Logistics входит в пятерку крупнейших поставщиков услуг по авиаперевозки на Ближний Восток. Мы купили 20 еженедельных контейнерных мест у двух крупных авиакомпаний. У нас есть приоритетный канал оформления в аэропорту ОАЭ, позволяющий забирать товары со склада в приоритетном порядке.
Наша местная команда логистики доступна по вызову в 2 часа ночи. Если товары доставляются утром, они прибывают в полдень; если доставлены в полдень, они прибудут во второй половине дня. Мы достойны войти в пятерку лучших поставщиков. Выбирайте DL для авиаперевозок на Ближний Восток: каждый клиент высоко оценивает наш сервис.