ہم ہر روز کیا کرتے ہیں بطور فریٹ فارورڈرز مشرق وسطیٰ کے لیے ایئر فریٹ میں مہارت رکھتے ہیں؟
آپ فریٹ فارورڈرز سارا دن کیا کرتے ہیں؟ آئیے ایک حقیقی مثال لیتے ہیں اور اس پر قدم بہ قدم چلتے ہیں۔ پچھلے مہینے، شینزین میں مسٹر جی کو پیٹرولیم کیٹلسٹس کی ایک کھیپ دبئی کے لیے ایئر فریٹ کے ذریعے متحدہ عرب امارات بھیجنے کی ضرورت تھی۔ ڈیلیوری کا وقت جس کا اس نے اپنے گاہک سے وعدہ کیا تھا وہ صرف ایک ہفتہ تھا، جو کافی ضروری تھا۔ آرڈر کی وقت کی حد کو پورا کرنے کے لیے، مسٹر جی کو متحدہ عرب امارات کے لیے ہوائی جہاز کا بندوبست کرنا تھا۔
شینزین میں، ای کے، سی اے، ٹی کے، سی زیڈ جیسی ایئر لائنز ہیں جو براہ راست متحدہ عرب امارات کے لیے پرواز کرتی ہیں۔ براہ راست پروازیں سب سے تیز ہیں، لیکن وہ واقعی مہنگی ہیں۔ دوسرا آپشن ٹرانزٹ پروازیں ہیں: پہلے دوسری منزل کے لیے پرواز کریں، پھر متحدہ عرب امارات میں DXB منتقل کریں۔ یہ قدرے سست ہے، 2 سے 3 دن کی تاخیر کے ساتھ، لیکن یہ پھر بھی گاہک کی ضروریات کو پورا کر سکتا ہے۔ اور مال برداری کی قیمت 1/3 سے 1/2 سستی ہو سکتی ہے۔
یقینا، مسٹر جی یو پی ایس جیسی ایئر لائنز کا انتخاب بھی کر سکتے ہیں۔ لیکن اس کی صلاحیت غیر یقینی ہے۔ یہ صرف آپ کے سامان کا بندوبست کرے گا جب کوئی ڈیلیوری کارگو نہ ہو، جس کا مطلب ہے کہ وقت کی پابندی غیر مستحکم ہے۔ تاہم، اس کی مال برداری کی قیمت نسبتاً بہت سستی ہے۔
اس معاملے میں، بروقت ضمانت دینے کی ضرورت پر غور کرتے ہوئے، مسٹر جی نے ہم سے رابطہ کیا۔ ہم نے اس کی ضروریات کی تصدیق کی اور مناسب ایئر لائن سے رابطہ کرنے میں اس کی مدد کی۔ مسٹر جی کو صرف یہ بتانے کی ضرورت تھی کہ شینزین میں کتنا سامان کب اور کہاں سے اٹھانا ہے، ڈیلیوری کی آخری تاریخ، بجٹ (اس کے بارے میں کہ وہ کتنا سامان نیچے رکھنا چاہتے ہیں)، متحدہ عرب امارات کے DXB میں مخصوص مقام کس کو پہنچانا ہے، اور دستخط کے لیے سامان کس کے حوالے کرنا ہے۔
میں پورے عمل میں مسٹر جی کے لیے ہر چیز کا خیال رکھوں گا۔ لہذا ہمارے شپرز کی ضروریات کے مطابق، فریٹ فارورڈرز ایسی ایئر لائنز کا انتخاب کرتے ہیں جو ضروریات کو پورا کرتی ہیں۔ مثال کے طور پر، ہم نے شینزین سے بیجنگ جانے کے لیے CA کا استعمال کیا، پھر UAE منتقل کیا۔ شیپر کے لیے، شینزین فیکٹری میں اس کا سامان تیار ہونے کے بعد، اگر اسے سامان اٹھانے میں مدد کے لیے اب بھی فریٹ فارورڈر کی ضرورت ہے، تو ہم ضرورت پڑنے پر اسے دوبارہ پیک کرنے میں بھی مدد کر سکتے ہیں۔
یہ عام لگ سکتا ہے، لیکن اس پر زور دینے کے قابل ہے۔ شینزین میں 60,000 فریٹ فارورڈنگ کمپنیاں ہیں، اور ان میں سے اکثر کے پاس اپنے ٹرک بیڑے نہیں ہیں۔ جب ان کے پاس آرڈر ہوں تو وہ عارضی طور پر ٹرک کرائے پر لیتے ہیں۔ عام طور پر، کوئی مسئلہ نہیں ہے، لیکن جب تعطیلات اور فضائی مال برداری کی چوٹیوں کی بات آتی ہے، تو اس سے تاخیر ہوتی ہے، اور یہاں تک کہ وقت پر سامان اٹھانے میں بھی ناکامی ہوتی ہے۔ تو کبھی کبھی، چاہے کی ایک کھیپ کی کلید متحدہ عرب امارات کے لیے ہوائی جہاز آسانی سے بھیجا جا سکتا ہے مال بردار فارورڈر وقت میں سامان لینے کے لئے ایک ٹرک بھیج سکتے ہیں!
تاہم، ہماری گھریلو لاجسٹکس سائیڈ کا اپنا ٹرانسپورٹ بیڑا ہے، جو آزادانہ طور پر بھیجا جا سکتا ہے اور مارکیٹ سے مکمل طور پر متاثر نہیں ہوتا۔ فیکٹری کے گودام سے ہوائی اڈے تک سامان لینے میں اوسطاً 6 سے 8 گھنٹے لگتے ہیں، جو کہ ہماری بنیادی طاقتوں میں سے ایک ہے۔
دوسرا، اگر مسٹر جی کو کسٹم ڈیکلریشن اور ایکسپورٹ کے لیے ایک مناسب کسٹم بروکر کو مربوط کرنے اور تلاش کرنے کی ضرورت ہے، تو ہم اس کی مدد بھی کریں گے۔ اگر گاہک کے پاس اپنی کسٹم ڈیکلریشن دستاویزات ہیں، تو یہ ٹھیک ہے۔ اگر نہیں۔ رہائی کے بعد، ہم ایک ہی وقت میں CA کے ساتھ ایک جگہ بک کریں گے۔ یہ تمام سامان شینزین ایکسپورٹ پورٹ پر فریٹ فارورڈر کے ذریعے مکمل کیا جاتا ہے تاکہ سامان آسانی سے جہاز میں سوار ہو۔ فریٹ فارورڈر پورے عمل کے دوران کھیپ کو ٹریک کرے گا، مسٹر جی کو بروقت مطلع کرے گا جب وہ متحدہ عرب امارات میں DXB پہنچے گا، اور کسی بھی درمیانی لنکس اور ٹرانزٹ ٹائم پر رائے دے گا۔
منزل کی بندرگاہ پر پہنچنے کے بعد، ہم جہاز سے اسے اتارنے سے لے کر ڈی کنسولیڈیشن اور ڈسٹری بیوشن تک، شپمنٹ کو ٹریک کرتے رہیں گے۔ اگر بھیجنے والا کہتا ہے، "DXB میں میرے کسٹمر کو بھی اس بارے میں زیادہ علم نہیں ہے۔ اس لیے آپ کے سامان کو دبئی پہنچانے کے بعد، میں آپ کو منزل کی بندرگاہ پر اس کا پتہ دے دوں گا۔ میں آپ کو جو بھی معلومات درکار ہوں وہ فراہم کروں گا، اور آپ کو دبئی میں درآمدی کسٹم اعلامیہ میں میری مدد کرنی ہوگی۔" فریٹ فارورڈر کے طور پر، ہم کسٹم بروکرز کو منزل کی بندرگاہ پر جوڑ سکتے ہیں۔ ہم بحری جہاز کو جلد از جلد منزل کی بندرگاہ پر کسٹم کلیئرنس اور ڈیوٹی کی ادائیگی کو ٹریک کرنے میں مدد کرتے ہیں۔ کسٹم ڈیکلریشن، امپورٹ اور ڈیوٹی کی ادائیگی سب مکمل ہونے کے بعد دبئی کسٹمز سامان جاری کرے گا۔ اس کے بعد ہم مقامی کوآپریٹو ٹرکنگ کمپنی سے کہیں گے کہ وہ سامان کو مقررہ وقت پر مقررہ جگہ پر پہنچانے کے لیے مناسب گاڑی کا بندوبست کرے اور اسے کنسائنی کے حوالے کرے۔
لہذا اس نقطہ نظر سے، ایک فریق ثالث لاجسٹکس کمپنی کے طور پر، ہم شپنگ سے لے کر سامان وصول کرنے تک تمام متعلقہ امور کو مکمل کرنے میں صارفین کی مدد کرتے ہیں۔