مشرق وسطی کے لیے ایئر فریٹ، DL بغیر کسی ذیلی کنٹریکٹ کے ہر طرح سے خود ملکیتی صلاحیت کا استعمال کرتا ہے۔ مسٹر Guo شپمنٹ کی ترسیل کے بعد تعریف سے بھرا ہوا تھا

مسٹر گو نے کبھی سوچا بھی نہیں تھا کہ فلم جیسی گندی کہانی ان کے ساتھ پیش آئے گی۔ اس کے پاس طبی سامان کے 50 کارٹن تھے جس کے ذریعے جہاز بھیجنا تھا۔ مشرق وسطیٰ کے لیے ہوائی جہاز.

کل وزن 350 کلوگرام تھا جس کا حجم 2.5 کیوبک میٹر تھا، اور 3 کارٹن ہر ایک کا وزن 80 کلو گرام تھا۔

فریٹ فارورڈر نے 7 سے 9 دن کے ٹرانزٹ ٹائم کے ساتھ دبئی کے لیے ایئر فریٹ کے لیے شینزین سے دبئی کے لیے براہ راست پرواز کا حوالہ دیا۔

لیکن مال کے گودام میں 6 دن گزرنے کے باوجود ابھی تک کوئی اطلاع نہیں ملی۔

مسٹر گو فارورڈر سے اپ ڈیٹس کے لیے پوچھتے رہے۔ آگے بھیجنے والا پہلے تو ہچکچاتا رہا، پھر آخر میں سچ بولا۔

اس سے معلوم ہوا کہ یہ فارورڈر صرف ایک شیل کمپنی تھی جس کی دبئی کی صلاحیت کے لیے کوئی آزاد فضائی فریٹ نہیں تھا، اور اس نے کھیپ کو دوسرے ہم مرتبہ فارورڈر کو سب کنٹریکٹ کیا تھا۔

ہم مرتبہ آگے بڑھانے والا کوئی بہتر نہیں تھا۔ شپنگ لاگت کو کم کرنے کے لیے، انہوں نے خفیہ طور پر بیجنگ میں منتقلی کے ساتھ پرواز کا راستہ تبدیل کیا۔

بیجنگ میں ٹرانزٹ کے دوران، 3 بھاری کارٹن بہت بھاری تھے، اور کارٹن گتے کافی سخت نہیں تھے۔

ہینڈلنگ کے دوران ڈبوں کے نیچے کا ٹیپ ٹوٹ گیا، اور سامان جگہ جگہ بکھر گیا۔ وہ براہ راست طے شدہ پرواز سے چھوٹ گئے۔

مسٹر گو کو یہ سن کر بہت غصہ آیا۔ سامان بالآخر 14 دن بعد دبئی میں مل گیا۔

اس واقعے نے فریٹ فارورڈنگ انڈسٹری میں افراتفری کو پوری طرح بے نقاب کر دیا۔ کھیپیں تہہ در تہہ ذیلی کنٹریکٹ کی جاتی ہیں، اور آگے بھیجنے والوں کا سامان پر کوئی حقیقی کنٹرول نہیں ہوتا۔

ذیلی کنٹریکٹڈ فارورڈرز کو ذمہ داری کا کوئی احساس نہیں ہے۔ سامان گودام میں داخل ہونے کے بعد، وہ پیکیجنگ کی حالت کی جانچ کیے بغیر انہیں براہ راست بھیج دیتے ہیں۔

زیادہ منافع کمانے کے لیے، وہ بغیر اجازت کے براہ راست پروازوں کو کنیکٹنگ فلائٹس میں بدل دیتے ہیں۔

مسٹر گو نے اس تجربے سے سبق سیکھا۔ اسے احساس ہوا کہ وہ نہ صرف کم قیمتوں پر توجہ مرکوز کر سکتا ہے بلکہ اسے ایک قابل اعتماد فریٹ فارورڈر تلاش کرنا ہوگا۔

مشرق وسطیٰ کے لیے ایئر فریٹ کے لیے فارورڈر کا انتخاب کرتے وقت، بھروسہ ہمیشہ کمپنی کے پیمانے کے متناسب ہوتا ہے۔ کمپنی جتنی بڑی ہوگی، اتنی ہی قابل اعتماد ہوگی۔

محتاط انتخاب کے بعد، مسٹر Guo آخر میں مجھے مل گیا.

اس نے مجھ سے سیدھے سادے پوچھا: آپ نے کہا کہ ڈی ایل ایک بڑا فریٹ فارورڈر ہے جس میں تقریباً ایک سو ملازمین ہیں۔ کیا تمام آن لائن تصاویر میں ترمیم کی گئی ہے؟ مجھے اصل صورتحال کی تصدیق کرنی ہے۔

میں نے بغیر کسی پیشگی تیاری کے فوراً اس کے ساتھ ویڈیو کال کی۔ میں نے اس سے کہا کہ وہ ویڈیو کے ذریعے ہماری کمپنی کی حقیقی صورتحال کو فوراً دیکھ سکتا ہے۔

مسٹر گو نے دیکھا کہ ہمارا 1800 مربع میٹر کا دفتر تقریباً ایک سو عملے سے بھرا ہوا ہے۔ یہ عام دفتری عمارتوں میں 20 مربع میٹر کے چھوٹے دفتر میں صرف 3 سے 5 افراد کے ساتھ ان چھوٹے فارورڈرز سے کہیں بہتر ہے۔

میں نے مسٹر گو کو بتایا کہ یہ 1800 مربع میٹر گریڈ اے کے دفتر کی عمارت پوری طرح ہماری کمپنی نے خریدی ہے۔ یہ ایسی چیز ہے جو صرف مالی طور پر مضبوط کمپنیاں حاصل کر سکتی ہیں۔

صرف اس طاقت کے ساتھ، ڈی ایل فریٹ فارورڈنگ انڈسٹری میں سب سے اوپر 5% میں شامل ہے۔

مسٹر گو ایک فیصلہ کن شخص ہیں۔ اس نے براہ راست کہا: مزید الفاظ نہیں، میں آپ کی کمپنی کو اپنی شپمنٹ سنبھالنے دوں گا۔

اس بار مسٹر گو کے پاس طبی سامان کے 75 کارٹن تھے۔ میں نے اس کے لیے شینزین سے دبئی کے لیے براہ راست فلائٹ پیلیٹ اسپیس بک کروائی۔

سامان کو گودام میں رکھنے کے بعد، ہم نے ضوابط کے مطابق سختی سے پیکیجنگ کا معائنہ کیا، اور تمام گزرے ہوئے معائنہ کے بعد ہی پیلیٹ لوڈنگ کا بندوبست کیا۔

جہاز کے اڑان بھرنے کے بعد، میں نے مسٹر گو کے ساتھ ریئل ٹائم کارگو ٹریکنگ کی معلومات شیئر کیں جب تک کہ سامان آخری صارف تک نہ پہنچ جائے۔

آخر میں، مسٹر گو نے مجھے تین آسان الفاظ بھیجے: مجھے آپ پر بھروسہ ہے۔

کے لیے سب سے اوپر پانچ سروس فراہم کنندگان میں سے ایک کے طور پر مشرق وسطیٰ کے لیے ہوائی جہاز, DL Logistics دو بڑی ایئر لائنز سے ہر ہفتے 20 pallet spaces خریدتا ہے۔

ہمارے پاس متحدہ عرب امارات کے ہوائی اڈے پر یو اے ای کے لیے ایئر فریٹ کے لیے ترجیحی کسٹم کلیئرنس چینل ہے۔

سامان ترجیحی سروس کے ساتھ گودام میں اٹھایا جا سکتا ہے۔ مقامی لاجسٹک ٹیم صبح 2 بجے تک کال پر ہے۔

ڈلیوری کا اہتمام صبح میں دوپہر کو ہوتا ہے، اور دوپہر کی ڈیلیوری دوپہر کو پہنچتی ہے۔ ہم واقعی سب سے اوپر پانچ پیشہ ور فراہم کنندگان میں سے ایک ہیں۔

مشرق وسطی کے لیے ایئر فریٹ کے لیے DL کا انتخاب کریں، ہر کلائنٹ ہماری سروس کے بارے میں بہت زیادہ بولتا ہے۔