الشحن الجوي إلى الإمارات العربية المتحدة: الوقوع في فخ الأسعار المنخفضة، شركة DL Logistics تشتري مساحتها الخاصة للتسليم في الوقت المحدد
احتاج عزيز إلى إرسال 1000 مجموعة من أجهزة تخطيط القلب بشكل عاجل عبر الشحن الجوي إلى الإمارات العربية المتحدة. لقد صادف وكيل شحن في محادثة جماعية يعرض "سعر الملفوف" منخفضًا للغاية ويروج لـ "التسليم السريع على مدار 24 ساعة". لكن وراء "سعر الملفوف" هذا، لم يكن لديهم مساحة خاصة بهم على متن الرحلات الجوية. بعد أخذ البضائع، قاموا بتجميعها وإعادة بيع المساحة إلى السماسرة، مما أدى في النهاية إلى تأخير الشحن لمدة سبعة أو ثمانية أيام. لقد كانوا مهتمين فقط بالصفقات التي تتم لمرة واحدة، وليس الطلبات المتكررة.
في البداية، ارتاب عزيز: لماذا السعر منخفض جدًا؟ ألا يحققون أي ربح؟ وقال الطرف الآخر إنهم يتعاملون مع كميات كبيرة، حتى يتمكنوا من تقديم أسعار أقل بنسبة 30٪. لقد بدوا واثقين للغاية، وسرعان ما وقع عزيز، الذي أغرته السعر المنخفض، على العقد. ولكن بعد أن دفع وأرسل البضائع إلى مستودعهم، بعد يومين، كانت البضائع لا تزال موجودة في مستودع المطار. قال وكيل الشحن أولاً: "نحن نقوم بتنسيق الرحلة!" وبعد ذلك أخبره للتو: "لقد تأخرت الرحلة، انتظر الرحلة التالية!"
شرحت لعزيز أن هذه أعذار نموذجية من الشركات التي تستخدم أسعار الملفوف لجذب العملاء. إنهم يعرفون بالفعل كيفية اللعب على نقاط ضعف العملاء. يمكن لأي شخص أن يتباهى بالإعلانات، حيث سيقول ما يريد سماعه، خاصة مع التركيز على "سعر الملفوف" و"التسليم السريع".
بالنسبة للشحن الجوي إلى الإمارات العربية المتحدة، تعتبر الأسعار المنخفضة أمرًا رائعًا - فالجميع يحب توفير المال. إذا بحثت عبر الإنترنت، فإن الجميع يزعمون أن لديهم أقل الأسعار، دون أن يلوح في الأفق أدنى سعر لهم. ولكن المفتاح هو العثور على وكيل شحن موثوق. الشيء الأكثر أهمية هو ما إذا كان بإمكانهم الوفاء بوعودهم. فقط عندما تكون موثوقة يجب أن تفكر في السعر.
شعر عزيز بالقلق وقال: "هناك الكثير من وكلاء الشحن الذين يقدمون الشحن الجوي إلى الإمارات العربية المتحدة، وجميعهم يقولون إنهم شركات جيدة وكبيرة. كيف يمكنني معرفة ما إذا كانوا موثوقين؟"
قلت لعزيز، ركز فقط على شيء واحد: ما إذا كان وكيل الشحن لديه مساحة خاصة به تم شراؤها مباشرة من شركات الطيران. يوجد في شنتشن 60.000 وكيل شحن، وأكثر من ألف يتعاملون مع الشحن الجوي إلى الإمارات العربية المتحدة. انظر إلى إعلاناتهم، حيث يقول الجميع إنهم "وكلاء وكلاء ذوو خبرة ولديهم سنوات في العمل" أو "لديهم مساحة ومزايا على مسارات الإمارات العربية المتحدة." لكن في الواقع، 90% منها عبارة عن عمليات صغيرة لا يتجاوز عددها عددًا يتراوح بين بضعة أشخاص إلى اثني عشر شخصًا. ربما يكون المدير قد عمل في شركة سابقة لسنوات، واكتسب بعض العملاء، ثم بدأ مشروعه الخاص مع فريق صغير. ومع ذلك، للحصول على مساحة من شركات الطيران، فإنك تحتاج إلى أموال حقيقية، وليس القليل فقط. معظمهم لا يستطيعون تحمله. لذلك، يقومون بالإعلان كل يوم، وعندما يتلقون الطلبات، يبحثون عن المساحة التي يوفرها اللاعبون الكبار في السوق، محاولين جعلها تعمل مع فجوات التوقيت.
العديد من ما يسمى "المشغلين المباشرين" للشحن الجوي إلى الإمارات العربية المتحدة هم مجرد وكلاء يستأجرون 2 أو 3 مساحات في الأسبوع. لكن في DL، قمنا بشراء 20 مكانًا أسبوعيًا من شركتي طيران رئيسيتين، وهو ما يعادل 10 أضعاف قدرة معظم المنافسين. هذا ليس شيئًا يمكنك القيام به بميزانية صغيرة. تذكر أنه يجب دفع ثمن هذه المساحات حتى لو لم تكن هناك بضائع. لا يتعلق الأمر بما إذا كانوا يجرؤون على الشراء، بل يتعلق بالقدرة الحقيقية. بالطبع، هناك وكلاء شحن بنفس حجم أعمالنا، لكن لماذا لا يشترون الكثير من المساحات؟ إلى جانب القدرة، ليس لديهم أوامر كافية لدعم العديد من المساحات.
اطلب دائمًا زيارة مكتب وكيل الشحن. لا يهم إذا كان بإمكانك الذهاب فعليًا، فقط انظر كيف يتفاعلون. إذا ترددوا أو قدموا الأعذار، فمن المحتمل أنهم يخفون شيئًا ما، لذا فمن الأفضل تخطيها. إذا وافقوا على الفور، يمكنك أن تشعر براحة أكبر.
أخبرت عزيز، بالنسبة للشحن الجوي المخصص لدينا إلى خط الإمارات العربية المتحدة، لدينا طريقان للتأمين المزدوج. أولاً، رحلات مباشرة من قوانغتشو/شنتشن إلى الإمارات العربية المتحدة، متاحة كل أيام الأسبوع من الاثنين إلى الجمعة. ثانيًا، الرحلات الجوية من قوانغتشو/شنتشن عبر بكين إلى الإمارات العربية المتحدة، وهي أكثر تكرارًا، وتنطلق يوميًا من الاثنين إلى الأحد. تضمن هذه الطرق المزدوجة توقيت واستقرار الشحن الجوي إلى الإمارات العربية المتحدة. لدينا عملاء في عجلة من أمرهم - على سبيل المثال، كان لدى أحدهم 30 طنًا من البضائع واتصل بي في الصباح وطلب التسليم إلى الإمارات العربية المتحدة خلال 3 أيام دون أي تأخير. كيف يمكن لوكلاء الشحن العاديين تأمين مساحة كبيرة في يوم واحد؟ نستطيع ذلك، لأننا نملك المساحة. نحن نقرر أي البضائع سيتم تحميلها أولاً - يتم إرسال الشحنات العاجلة مقدمًا، حتى نتمكن من التسليم إلى الإمارات العربية المتحدة في 3 أيام.
خصص عزيز وقتًا للتعرف على شركتنا، وبمجرد أن شعر بالثقة، ناقشنا تفاصيل شحنته. وكان المفتاح هو أن نفي بوعودنا، الأمر الذي منح عزيز راحة البال. وصلت الدفعة الثانية المكونة من 2000 جهاز لتنظيم ضربات القلب بسلاسة إلى مستودعه المخصص في الإمارات العربية المتحدة خلال 7 أيام.