Transporte aéreo a los Emiratos Árabes Unidos: cayendo en la trampa de los precios bajos, DL Logistics compra su propio espacio para entregas a tiempo
Aziz necesitaba enviar urgentemente 1.000 juegos de máquinas de electrocardiograma por vía aérea a los Emiratos Árabes Unidos. Se encontró con un transportista en un chat grupal que ofrecía un "precio de repollo" ultrabajo y promocionaba la "entrega urgente en 24 horas". Pero detrás de ese “precio del repollo”, no tenían espacio propio en los vuelos. Después de tomar la mercancía, simplemente la amontonaban y revendían el espacio a revendedores, lo que terminaba retrasando el envío siete u ocho días. Sólo estaban interesados en acuerdos únicos, no en pedidos repetidos.
Al principio, Aziz tenía dudas: ¿por qué el precio es tan bajo? ¿No obtienen ningún beneficio? La otra parte dijo que manejan grandes volúmenes, por lo que pueden ofrecer precios un 30% más bajos. Parecían muy confiados y Aziz, tentado por el bajo precio, rápidamente firmó el contrato. Pero después de pagar y enviar la mercancía a su almacén, dos días después, la mercancía todavía estaba en el almacén del aeropuerto. El transportista dijo primero: "¡Estamos coordinando el vuelo!" y luego simplemente le dijo: "¡El vuelo está retrasado, espera el próximo!"
Le expliqué a Aziz que se trata de excusas típicas de las empresas que utilizan los precios de la col para atraer clientes. Ya saben cómo aprovechar los puntos débiles de los clientes. Cualquiera puede alardear en los anuncios: dirán lo que quieran oír, centrándose especialmente en el "precio del repollo" y la "entrega urgente".
Para el transporte aéreo a los Emiratos Árabes Unidos, los precios bajos son fantásticos: a todos les gusta ahorrar dinero. Si busca en línea, todo el mundo afirma tener los precios más bajos, sin ningún fondo a la vista. Pero la clave es encontrar un transportista confiable. Lo más importante es si pueden cumplir sus promesas. Sólo cuando sean confiables se debe considerar el precio.
Aziz estaba preocupado y dijo: "Hay tantos transitarios que ofrecen transporte aéreo a los Emiratos Árabes Unidos y todos dicen que son empresas grandes y buenas. ¿Cómo puedo saber si son confiables?"
Le dije a Aziz que se centrara únicamente en una cosa: si el transportista tiene su propio espacio comprado directamente a las aerolíneas. En Shenzhen, hay 60.000 transitarios y más de mil manejan el transporte aéreo a los Emiratos Árabes Unidos. Mire sus anuncios: todos dicen que son "transportistas experimentados con años en el negocio" o "tienen espacio y ventajas en las rutas de los EAU". Pero en realidad, el 90% de ellas son operaciones pequeñas con apenas unas pocas o una docena de personas. Es posible que el jefe haya trabajado en una empresa anterior durante años, haya conseguido algunos clientes y luego haya iniciado su propio negocio con un pequeño equipo. Sin embargo, para conseguir espacio de las aerolíneas, se necesita dinero real, y no sólo un poco. La mayoría no puede permitírselo. Entonces, hacen publicidad todos los días y, cuando reciben pedidos, buscan espacio liberado por los grandes actores del mercado, tratando de hacerlo funcionar con brechas de tiempo.
Muchos de los llamados "operadores de primera mano" de transporte aéreo a los Emiratos Árabes Unidos son simplemente transportistas que alquilan 2 o 3 espacios por semana. Pero en DL hemos comprado 20 espacios por semana de dos aerolíneas importantes, lo que representa 10 veces la capacidad de la mayoría de los competidores. Esto no es algo que puedas hacer con un presupuesto pequeño. Recuerda, estos espacios hay que pagarlos aunque no haya carga. No se trata de si se atreven a comprar, sino de la capacidad real. Por supuesto, hay transportistas con una escala similar a la nuestra, pero ¿por qué no compran tantos espacios? Además de la capacidad, no tienen suficientes órdenes para soportar tantos espacios.
Pida siempre visitar la oficina del transportista. No importa si realmente puedes ir, sólo observa cómo reaccionan. Si dudan o ponen excusas, probablemente estén ocultando algo, por lo que es mejor omitirlas. Si aceptan de inmediato, usted podrá sentirse más tranquilo.
Le dije a Aziz que para nuestra línea dedicada de carga aérea a los Emiratos Árabes Unidos, tenemos dos rutas con doble seguro. En primer lugar, vuelos directos desde Guangzhou/Shenzhen a los Emiratos Árabes Unidos, disponibles todos los días laborables de lunes a viernes. En segundo lugar, los vuelos desde Guangzhou/Shenzhen vía Beijing a los Emiratos Árabes Unidos, que son aún más frecuentes y funcionan todos los días de lunes a domingo. Estas rutas duales garantizan puntualidad y estabilidad para el transporte aéreo a los EAU. Tenemos clientes que tienen mucha prisa; por ejemplo, uno tenía 30 toneladas de mercancías y se puso en contacto conmigo por la mañana exigiendo la entrega a los Emiratos Árabes Unidos en 3 días sin demora. ¿Cómo pudieron los transportistas ordinarios ocupar tanto espacio en un día? Podemos, porque somos dueños del espacio. Decidimos qué productos se cargan primero: los envíos urgentes se realizan por adelantado, por lo que podemos entregarlos a los Emiratos Árabes Unidos en 3 días.
Aziz se tomó el tiempo para conocer nuestra empresa y, una vez que se sintió seguro, discutimos los detalles de su envío. La clave fue que cumplimos nuestras promesas, lo que le dio tranquilidad a Aziz. Su segundo lote de 2000 marcapasos llegó sin problemas a su almacén designado en los Emiratos Árabes Unidos en un plazo de 7 días.