संयुक्त अरब अमीरात के लिए हवाई माल ढुलाई: कम कीमत के जाल में फंसकर, डीएल लॉजिस्टिक्स ने समय पर डिलीवरी के लिए अपनी खुद की जगह खरीदी

अजीज को संयुक्त अरब अमीरात में हवाई माल ढुलाई के माध्यम से तत्काल इलेक्ट्रोकार्डियोग्राम मशीनों के 1,000 सेट भेजने की आवश्यकता थी। ग्रुप चैट में उन्हें एक फ्रेट फारवर्डर मिला जो बेहद कम "गोभी की कीमत" की पेशकश कर रहा था और "24-घंटे एक्सप्रेस डिलीवरी" का प्रचार कर रहा था। लेकिन उस "गोभी की कीमत" के पीछे, उनके पास उड़ानों में अपनी जगह नहीं थी। सामान लेने के बाद, उन्होंने बस उन्हें ढेर कर दिया और जगह स्केलपर्स को दोबारा बेच दी, जिससे शिपमेंट में सात या आठ दिनों की देरी हुई। वे केवल एकमुश्त सौदों में रुचि रखते थे, बार-बार ऑर्डर देने में नहीं।

सबसे पहले, अज़ीज़ को संदेह हुआ: कीमत इतनी कम क्यों है? क्या उन्हें कोई लाभ नहीं होता? दूसरे पक्ष ने कहा कि वे बड़ी मात्रा में सामान संभालते हैं, इसलिए वे 30% कम कीमत की पेशकश कर सकते हैं। वे बहुत आश्वस्त लग रहे थे, और अज़ीज़ ने कम कीमत से प्रलोभित होकर तुरंत अनुबंध पर हस्ताक्षर कर दिए। लेकिन जब उन्होंने भुगतान किया और माल उनके गोदाम में भेज दिया, तो दो दिन बाद भी माल हवाई अड्डे के गोदाम में पड़ा रहा। फारवर्डर ने पहले कहा, "हम उड़ान का पुनः समन्वय कर रहे हैं!" और बाद में उससे कहा, "उड़ान में देरी हो रही है, अगली उड़ान की प्रतीक्षा करें!"

मैंने अज़ीज़ को समझाया कि ये ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए गोभी की कीमतों का उपयोग करने वाली कंपनियों के विशिष्ट बहाने हैं। वे पहले से ही जानते हैं कि ग्राहकों की कमजोरियों का फायदा कैसे उठाना है। विज्ञापनों में कोई भी घमंड कर सकता है—वे वही कहेंगे जो आप सुनना चाहते हैं, विशेष रूप से "गोभी की कीमत" और "एक्सप्रेस डिलीवरी" पर ध्यान केंद्रित करते हुए।

संयुक्त अरब अमीरात के लिए हवाई माल ढुलाई के लिए, कम कीमतें बहुत अच्छी हैं - हर कोई पैसा बचाना पसंद करता है। यदि आप ऑनलाइन खोज करते हैं, तो हर कोई सबसे कम कीमत होने का दावा करता है, कोई निचला मूल्य नजर नहीं आता। लेकिन मुख्य बात एक विश्वसनीय फ्रेट फारवर्डर ढूंढना है। सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि क्या वे अपने वादे निभा सकते हैं। जब वे विश्वसनीय हों तभी आपको कीमत पर विचार करना चाहिए।

अजीज चिंतित थे और उन्होंने कहा, "यूएई को हवाई माल ढुलाई की पेशकश करने वाले बहुत सारे माल अग्रेषणकर्ता हैं, सभी कहते हैं कि वे अच्छी और बड़ी कंपनियां हैं। मैं कैसे बता सकता हूं कि वे विश्वसनीय हैं?"

मैंने अजीज से कहा, बस एक बात पर ध्यान केंद्रित करें: क्या फारवर्डर के पास सीधे एयरलाइंस से खरीदी गई अपनी जगह है। शेन्ज़ेन में, 60,000 माल अग्रेषणकर्ता हैं, और एक हजार से अधिक संयुक्त अरब अमीरात के लिए हवाई माल ढुलाई संभालते हैं। उनके विज्ञापनों को देखें - हर कोई कहता है कि वे "व्यवसाय में वर्षों से अनुभवी फारवर्डर हैं" या "यूएई मार्गों पर उनके पास स्थान और लाभ हैं।" लेकिन वास्तव में, उनमें से 90% केवल कुछ से एक दर्जन लोगों के साथ छोटे ऑपरेशन हैं। हो सकता है कि बॉस ने पिछली कंपनी में वर्षों तक काम किया हो, कुछ ग्राहक बनाए हों, और फिर एक छोटी टीम के साथ अपना खुद का व्यवसाय शुरू किया हो। हालाँकि, एयरलाइंस से जगह पाने के लिए, आपको वास्तविक धन की आवश्यकता है - और केवल थोड़ी सी नहीं। अधिकांश इसे वहन नहीं कर सकते. इसलिए, वे हर दिन विज्ञापन करते हैं, और जब उन्हें ऑर्डर मिलते हैं, तो वे बाज़ार में बड़े खिलाड़ियों द्वारा जारी की गई जगह की तलाश करते हैं, और इसे समय के अंतराल के साथ काम करने की कोशिश करते हैं।

संयुक्त अरब अमीरात के लिए हवाई माल ढुलाई के लिए कई तथाकथित "फर्स्ट-हैंड ऑपरेटर" केवल फारवर्डर हैं जो प्रति सप्ताह 2 या 3 स्थान किराए पर लेते हैं। लेकिन डीएल में, हमने दो प्रमुख एयरलाइनों से प्रति सप्ताह 20 स्थान खरीदे हैं - जो कि अधिकांश प्रतिस्पर्धियों की क्षमता से 10 गुना है। यह कोई ऐसी चीज़ नहीं है जिसे आप छोटे बजट में कर सकते हैं। याद रखें, कोई कार्गो न होने पर भी इन स्थानों के लिए भुगतान करना होगा। यह इस बारे में नहीं है कि वे खरीदने का साहस करते हैं या नहीं, बल्कि वास्तविक क्षमता के बारे में है। निःसंदेह, हमारे समान पैमाने वाले फारवर्डर भी हैं, लेकिन वे इतनी सारी जगहें क्यों नहीं खरीदते? क्षमता के अलावा, उनके पास इतने स्थानों का समर्थन करने के लिए पर्याप्त ऑर्डर नहीं हैं।

हमेशा फ्रेट फारवर्डर के कार्यालय में जाने के लिए कहें। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप वास्तव में जा सकते हैं - बस देखें कि वे कैसे प्रतिक्रिया करते हैं। यदि वे झिझकते हैं या बहाने बनाते हैं, तो संभवतः वे कुछ छिपा रहे हैं, इसलिए उन्हें छोड़ देना ही बेहतर है। यदि वे तुरंत सहमत हो जाएं, तो आप अधिक सहज महसूस कर सकते हैं।

मैंने अजीज से कहा, यूएई लाइन के लिए हमारी समर्पित हवाई माल ढुलाई के लिए, हमारे पास दोहरे बीमा के लिए दो मार्ग हैं। सबसे पहले, गुआंगज़ौ/शेन्ज़ेन से संयुक्त अरब अमीरात के लिए सीधी उड़ानें, प्रत्येक सप्ताह के दिन सोमवार से शुक्रवार तक उपलब्ध हैं। दूसरा, गुआंगज़ौ/शेन्ज़ेन से बीजिंग होते हुए संयुक्त अरब अमीरात के लिए उड़ानें, जो और भी अधिक बार होती हैं, सोमवार से रविवार तक हर दिन चलती हैं। ये दोहरे मार्ग संयुक्त अरब अमीरात के लिए हवाई माल ढुलाई की समयबद्धता और स्थिरता सुनिश्चित करते हैं। हमारे पास वास्तव में जल्दी में ग्राहक हैं - उदाहरण के लिए, एक के पास 30 टन सामान था और उसने सुबह मुझसे संपर्क किया और बिना किसी देरी के 3 दिनों में यूएई में डिलीवरी की मांग की। सामान्य फारवर्डर एक दिन में इतनी जगह कैसे लॉक कर सकते हैं? हम कर सकते हैं, क्योंकि जगह हमारे पास है। हम तय करते हैं कि कौन सा सामान पहले लोड किया जाए-तत्काल शिपमेंट अग्रिम में जाते हैं, इसलिए हम 3 दिनों में यूएई पहुंचा सकते हैं।

अज़ीज़ ने हमारी कंपनी के बारे में जानने के लिए समय लिया और एक बार जब वह आश्वस्त हो गया, तो हमने उसके शिपमेंट के विवरण पर चर्चा की। मुख्य बात यह थी कि हम अपने वादों को पूरा करें, जिससे अजीज को मानसिक शांति मिली। 2,000 पेसमेकरों का उनका दूसरा बैच 7 दिनों के भीतर संयुक्त अरब अमीरात में उनके निर्दिष्ट गोदाम में आसानी से पहुंच गया।