发迪拜空运,货代不给力货被甩,道隆力挽狂澜
郭总的一批医疗设备发迪拜空运,当时的货代满口答应时效没问题,结果货物发到货代指定的仓库后,迟迟上不了飞机,迪拜客户那边急的团团转,在郭总的再三催促下,3、4天后勉强飞走。后来郭总了解到,对方就是个七八个人的小货代,航司货物爆仓,就把郭总这批货给撤下来了。
我告诉郭总,他们是从大庄家那里拿的板位,和航司合作关系弱,航司甩货最容易甩的就是这些小货代的货。像我们大庄家的货,我们发货量大,是他们的重点客户,轻易不会甩我们的货的。航司甩货是我们控制不了的,这个不重要,重要的是甩货以后谁能快速拿出备用方案。小货代的板位都是靠层层转包拿到的,沟通起来一个传一个,根本不畅通,环节众多,有点风吹草动就可能被甩掉,比如价格谈不拢照样被大庄家拿掉。
我们是和航司签订年度千板框架协议的,买断2大航司每周20块板位。这些板位即使没有货要发也是要付费的,所以在迪拜空运方面,这是我们硬实力的真实体现。我告诉郭总,就曾有客户和他的情况差不多,电子产品发迪拜空运,高温限载被延误了。我联系航司那边说明了情况。航司对于我们这样的大客户是很重视的,积极协调航班,随后就安排了第二天上午的航班,没耽误客户要求的时效,客户当时也是对我们的专业赞不绝口。
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郭总的这批医疗设备我及时锁定舱位,第三天中午航班顺利飞往迪拜。可是清关过程中,迪拜海关反馈消息说申报资料不全,要求补充文件。郭总的货对时效要求很严格,我们在迪拜当地有专门的单证处理团队的,因为我们迪拜空运的货量大,团队每天处理很多单证,专业性很强。团队相关人员协助郭总对清关所需文件,包括商业发票、装箱单、原产地证明等逐个梳理,然后与海关方面协调,加快清关流程。
在我们团队的操作和协调下,货物到达迪拜的第三日就完成了清关提货流程,第四日就派送到郭总客户的仓库。这个说起来看似简单,要知道普通货代没有这么多当地资源,只能按部就班走例行程序,很多情况下光文件预审就要2、3天,遇到敏感货要3、4天。小货代卖航班,大货代卖地面,迪拜空运之间真正的竞争实际上是对于当地资源掌控能力的竞争。天上飞基本上都一样,你不会多我也不会少,可是当地清关时效的把控和最后一公里的派送时效的掌控,才是真正能体现一个迪拜空运专线货代公司的实力。
道隆物流,中东空运五大之一,买断两大航司每周20块板位,阿联酋空港清关有优先通道,到仓库插队提货,当地物流凌晨2点有人接电话,上午送中午到,中午送下午到,名副其实的五大之一。
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道隆中东空运,用过的都说顺。