DL Logistics: Se evitó la crisis del transporte aéreo a Dubai
Cuando el Sr. Guo necesitó enviar un lote de equipos médicos por vía aérea a Dubai, el transportista que contrató inicialmente prometió la entrega a tiempo. Sin embargo, después de que las mercancías fueron enviadas al almacén designado por el transportista, no pudieron cargarse en el avión durante mucho tiempo. Su cliente en Dubai estaba frenético. Después de repetidas insistencias del Sr. Guo, la mercancía finalmente partió a regañadientes tres o cuatro días después. Más tarde, el Sr. Guo se enteró de que el transportista era una pequeña empresa con sólo siete u ocho empleados. Cuando la bodega de carga de la aerolínea estaba sobrecargada, retiraron el envío del Sr. Guo.
Le dije al Sr. Guo que este pequeño transportista obtenía espacio de envío de importantes consolidadores y tenía una relación de cooperación débil con la aerolínea. Los envíos de los pequeños transportistas son los primeros que se descartan cuando las aerolíneas necesitan reducir la carga. Por el contrario, como gran consolidador, enviamos grandes volúmenes de mercancías y somos clientes clave de las aerolíneas, por lo que nuestros envíos rara vez se descartan. Si bien no podemos controlar las caídas de carga de las aerolíneas, lo crucial es quién puede idear rápidamente un plan de respaldo después. Los pequeños transportistas obtienen su espacio de envío a través de múltiples capas de subcontratación, lo que genera una comunicación inestable. Con tantos enlaces, sus envíos pueden abandonarse fácilmente; por ejemplo, si las negociaciones de precios fracasan, el principal consolidador simplemente les quitará el espacio.
Hemos firmado un acuerdo marco anual de 1.000 palés con aerolíneas y hemos comprado exclusivamente 20 palés por semana a dos aerolíneas importantes. Tenemos que pagar por estos palés incluso si no tenemos productos para enviar, lo cual es un verdadero reflejo de nuestra fortaleza en el transporte aéreo a Dubai. Le conté al Sr. Guo sobre un caso similar: una vez, un cliente sufrió un retraso en sus productos electrónicos debido a restricciones de carga por altas temperaturas cuando realizaba envíos por transporte aéreo a Dubai. Me comuniqué con la aerolínea para explicarle la situación. Como cliente clave, recibimos una gran atención por parte de la aerolínea, que coordinó activamente un vuelo y organizó un vuelo por la mañana para el día siguiente. Se cumplió el plazo de entrega requerido por el cliente. y el cliente elogió mucho nuestro profesionalismo en ese momento.
Para el equipo médico del Sr. Guo, cerré el espacio de envío de manera oportuna y las mercancías partieron exitosamente hacia Dubai en un vuelo al mediodía del tercer día. Sin embargo, durante el despacho de aduana, la Aduana de Dubai informó que los documentos de declaración estaban incompletos y solicitaron archivos adicionales. Las mercancías del Sr. Guo tenían requisitos de tiempo estrictos. Contamos con un equipo dedicado al procesamiento de documentos en Dubai. Gracias a nuestro gran volumen de envíos por vía aérea a Dubái, el equipo gestiona numerosos documentos cada día y es muy profesional. Los miembros del equipo ayudaron al Sr. Guo a clasificar todos los documentos de despacho de aduana requeridos, incluidas facturas comerciales, listas de empaque y certificados de origen, y luego coordinaron con la aduana para acelerar el proceso de despacho de aduana.
Con la operación y coordinación de nuestro equipo, las mercancías completaron los procedimientos de despacho de aduana y recogida al tercer día después de llegar a Dubai y fueron entregadas al almacén del cliente del Sr. Guo al cuarto día. Esto puede parecer simple, pero los transportistas comunes no cuentan con esos recursos locales y sólo pueden seguir los procedimientos rutinarios paso a paso. En muchos casos, la revisión previa de los documentos por sí sola lleva de dos a tres días, e incluso de tres a cuatro días para productos sensibles. Los pequeños transportistas venden vuelos; Los principales transportistas venden servicios terrestres. La verdadera competencia en transporte aéreo a Dubai radica en la capacidad de controlar los recursos locales. El transporte aéreo es básicamente el mismo para todos, pero la capacidad de controlar el tiempo de despacho de aduanas local y la eficiencia de la entrega en la última milla es lo que realmente refleja la fortaleza de un transportista de carga aérea dedicado a Dubai.
DL Logistics es una de las cinco principales empresas de transporte aéreo a Oriente Medio. Hemos comprado exclusivamente 20 palés por semana a dos aerolíneas importantes, tenemos canales prioritarios de despacho de aduanas en los puertos aéreos de los EAU y disfrutamos de derechos prioritarios de recogida en los almacenes. Nuestro equipo de logística local está disponible para responder llamadas incluso a las 2 a. m., lo que garantiza la entrega el mismo día: los productos enviados por la mañana llegan al mediodía y los productos enviados al mediodía llegan por la tarde. Somos verdaderamente dignos de estar entre los cinco primeros.
- Transporte aéreo de DL Logistics a Oriente Medio: todos los que lo utilizan dicen que es fluido.