DL লজিস্টিকস: দুবাইতে এয়ার ফ্রেইট সংকট এড়ানো
মিঃ গুওকে যখন দুবাইতে বিমানের মালবাহী মাধ্যমে চিকিৎসা সরঞ্জামের একটি ব্যাচ পাঠানোর প্রয়োজন হয়, তখন তিনি যে মালবাহী ফরওয়ার্ডারকে প্রাথমিকভাবে ভাড়া করেছিলেন তিনি যথাসময়ে সরবরাহের প্রতিশ্রুতি দিয়েছিলেন। যাইহোক, পণ্যগুলি ফরওয়ার্ডারের মনোনীত গুদামে পাঠানোর পরে, সেগুলি দীর্ঘ সময়ের জন্য বিমানে লোড করা যায়নি। দুবাইতে তার ক্লায়েন্ট উন্মাদ ছিল। মিঃ গুও থেকে বারবার অনুরোধ করার পরে, পণ্যগুলি শেষ পর্যন্ত অনিচ্ছায় তিন থেকে চার দিন পরে চলে গেল। পরে, মিঃ গুও জানতে পারলেন যে ফরওয়ার্ডারটি মাত্র সাত বা আটজন কর্মচারীর একটি ছোট কোম্পানি। যখন এয়ারলাইন্সের কার্গো হোল্ড ওভারলোড হয়ে যায়, তারা মিঃ গুও-এর চালান সরিয়ে দেয়।
আমি মিঃ গুওকে বলেছিলাম যে এই ছোট ফরওয়ার্ডারটি প্রধান একত্রীকরণকারীদের কাছ থেকে শিপিং স্পেস পেয়েছে এবং এয়ারলাইনের সাথে একটি দুর্বল সহযোগিতামূলক সম্পর্ক রয়েছে। যখন এয়ারলাইন্সের কার্গো কমানোর প্রয়োজন হয় তখন ছোট ফরোয়ার্ডার" শিপমেন্টগুলি প্রথমে বাদ দেওয়া হয়৷ বিপরীতে, একটি প্রধান একত্রীকরণকারী হিসাবে, আমরা প্রচুর পরিমাণে পণ্য প্রেরণ করি এবং এয়ারলাইনগুলির মূল ক্লায়েন্ট, তাই আমাদের চালান খুব কমই ড্রপ করা হয়৷ যদিও আমরা এয়ারলাইন কার্গো ড্রপ নিয়ন্ত্রণ করতে পারি না, তবে গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হল কে দ্রুত ব্যাকআপ পরিকল্পনা নিয়ে আসতে পারে৷ ছোট ফরোয়ার্ডরা উপ-কন্ট্রাক্টিংয়ের একাধিক স্তরের মাধ্যমে তাদের শিপিং স্পেস পায়, যা অমসৃণ যোগাযোগের দিকে পরিচালিত করে। অনেকগুলি লিঙ্কের সাথে, তাদের চালানগুলি সহজেই বাদ দেওয়া যেতে পারে-উদাহরণস্বরূপ, যদি দামের আলোচনা ব্যর্থ হয়, তাহলে প্রধান একত্রীকরণকারী কেবল তাদের স্থান কেড়ে নেবে।
আমরা এয়ারলাইন্সের সাথে একটি বার্ষিক 1,000-প্যালেট ফ্রেমওয়ার্ক চুক্তি স্বাক্ষর করেছি এবং দুটি প্রধান এয়ারলাইন্স থেকে প্রতি সপ্তাহে একচেটিয়াভাবে 20টি প্যালেট কিনেছি। আমাদের এই প্যালেটগুলির জন্য অর্থ প্রদান করতে হবে যদিও আমাদের কাছে জাহাজের জন্য পণ্য না থাকে, যা দুবাইতে বিমান পরিবহনে আমাদের শক্তির একটি সত্যিকারের প্রতিফলন৷ আমি মিঃ গুওকে একই ধরনের ঘটনা সম্পর্কে বলেছিলাম: একজন ক্লায়েন্ট একবার তাদের ইলেকট্রনিক পণ্যগুলি দুবাইতে বিমানের মালবাহী মাধ্যমে শিপিং করার সময় উচ্চ-তাপমাত্রার লোড বিধিনিষেধের কারণে বিলম্বিত হয়েছিল৷ আমি ক্লায়েন্টের সাথে যোগাযোগ করেছিলাম, যা আমরা এয়ারলাইনের কাছ থেকে একটি গুরুত্বপূর্ণ পরিস্থিতি ব্যাখ্যা করার জন্য এয়ারলাইনটির সাথে যোগাযোগ করেছি, যা আমরা একটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয়কে ব্যাখ্যা করেছি। সক্রিয়ভাবে একটি ফ্লাইট সমন্বয় করে এবং পরের দিন একটি সকালের ফ্লাইটের ব্যবস্থা করে ক্লায়েন্টের প্রয়োজনীয় ডেলিভারির সময়সীমা পূরণ করা হয়, এবং ক্লায়েন্ট সেই সময়ে আমাদের পেশাদারিত্বের অত্যন্ত প্রশংসা করেছিলেন।
মিঃ গুও-এর চিকিৎসা সরঞ্জামের জন্য, আমি শিপিং স্পেসে সময়মত লক করে রেখেছিলাম, এবং পণ্যগুলি সফলভাবে তৃতীয় দিনে দুপুরের ফ্লাইটে দুবাইয়ের উদ্দেশ্যে রওনা হয়েছিল। যাইহোক, কাস্টমস ক্লিয়ারেন্সের সময়, দুবাই কাস্টমস জানিয়েছে যে ঘোষণার নথিগুলি অসম্পূর্ণ ছিল এবং অতিরিক্ত ফাইলের জন্য অনুরোধ করেছিল। মিঃ গুও-এর পণ্যগুলির কঠোর সময়ের প্রয়োজন ছিল। দুবাইতে আমাদের একটি ডেডিকেটেড ডকুমেন্ট প্রসেসিং টিম আছে। দুবাইতে এয়ার ফ্রেটের মাধ্যমে আমাদের বিশাল পরিমাণ চালানের জন্য ধন্যবাদ, দলটি প্রতিদিন অসংখ্য নথি পরিচালনা করে এবং অত্যন্ত পেশাদার। টিমের সদস্যরা মিঃ গুওকে বাণিজ্যিক চালান, প্যাকিং তালিকা এবং উত্সের শংসাপত্র সহ সমস্ত প্রয়োজনীয় শুল্ক ছাড়পত্রের নথি বাছাই করতে সহায়তা করেছিল, তারপরে ক্লিয়ারেন্স প্রক্রিয়াটিকে দ্রুত করার জন্য কাস্টমসের সাথে সমন্বয় করে।
আমাদের দলের অপারেশন এবং সমন্বয়ের মাধ্যমে, দুবাই পৌঁছানোর পর তৃতীয় দিনে পণ্যগুলি কাস্টমস ক্লিয়ারেন্স এবং পিকআপ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করে এবং চতুর্থ দিনে মিঃ গুয়ের ক্লায়েন্টের গুদামে পৌঁছে দেওয়া হয়। এটি সহজ শোনাতে পারে, তবে সাধারণ ফরওয়ার্ডারদের কাছে এই জাতীয় সংস্থান নেই এবং তারা কেবল ধাপে ধাপে রুটিন পদ্ধতি অনুসরণ করতে পারে। অনেক ক্ষেত্রে, নথির প্রাক-পর্যালোচনা একাই দুই থেকে তিন দিন, এমনকি সংবেদনশীল পণ্যের জন্য তিন থেকে চার দিন সময় নেয়। ছোট ফরোয়ার্ডরা ফ্লাইট বিক্রি করে; প্রধান ফরোয়ার্ডরা স্থল পরিষেবা বিক্রি করে। মধ্যে আসল প্রতিযোগিতা দুবাই এয়ার মালবাহী স্থানীয় সম্পদ নিয়ন্ত্রণ করার ক্ষমতার মধ্যে রয়েছে। এয়ার ট্রান্সপোর্টেশন মূলত প্রত্যেকের জন্য একই, কিন্তু স্থানীয় কাস্টমস ক্লিয়ারেন্স সময় নিয়ন্ত্রণ করার ক্ষমতা এবং শেষ মাইল ডেলিভারি দক্ষতা যা সত্যিকার অর্থে দুবাই ফরওয়ার্ডারের জন্য একটি নিবেদিত এয়ার ফ্রেটের শক্তিকে প্রতিফলিত করে।
ডিএল লজিস্টিকস মধ্যপ্রাচ্যে বিমান পরিবহনের শীর্ষ পাঁচটি কোম্পানির মধ্যে একটি। আমরা একচেটিয়াভাবে দুটি প্রধান এয়ারলাইন্স থেকে প্রতি সপ্তাহে 20টি প্যালেট কিনেছি, সংযুক্ত আরব আমিরাতের বিমান বন্দরে অগ্রাধিকার কাস্টমস ক্লিয়ারেন্স চ্যানেল রয়েছে এবং গুদামগুলিতে অগ্রাধিকার পিকআপ অধিকার উপভোগ করেছি। আমাদের স্থানীয় লজিস্টিক টিম সকাল 2 টার মধ্যেও কলের উত্তর দেওয়ার জন্য উপলব্ধ, একই দিনে ডেলিভারি নিশ্চিত করে — সকালে পাঠানো পণ্যগুলি দুপুরে পৌঁছায় এবং দুপুরে পাঠানো পণ্যগুলি বিকেলে পৌঁছায়। আমরা সত্যিই সেরা পাঁচের একজন হওয়ার যোগ্য।
- ডিএল লজিস্টিকস" মধ্যপ্রাচ্যে এয়ার ফ্রেইট: যারা এটি ব্যবহার করে তারা বলে যে এটি মসৃণ।