DL Logistics: Dubai'ye Hava Taşımacılığı Krizi Önlendi
Bay Guo'nun Dubai'ye hava kargo yoluyla bir grup tıbbi ekipman göndermesi gerektiğinde, başlangıçta kiraladığı nakliye firması zamanında teslimat sözü verdi. Ancak mallar nakliyecinin belirlediği depoya gönderildikten sonra uzun süre uçağa yüklenemedi. Dubai'deki müşterisi çılgına dönmüştü. Bay Guo'nun defalarca ısrar etmesinden sonra, mallar nihayet üç ila dört gün sonra gönülsüzce yola çıktı. Daha sonra Bay Guo, nakliyecinin yalnızca yedi veya sekiz çalışanı olan küçük bir şirket olduğunu öğrendi. Havayolunun kargo ambarı aşırı yüklendiğinde Bay Guo'nun sevkiyatını kaldırdılar.
Bay Guo'ya, bu küçük nakliyecinin büyük konsolidatörlerden nakliye alanı elde ettiğini ve havayolu ile zayıf bir işbirliği ilişkisine sahip olduğunu söyledim. Havayollarının kargoyu azaltması gerektiğinde ilk önce küçük nakliyecilerin gönderileri durdurulur. Bunun aksine, büyük bir konsolidatör olarak büyük miktarlarda mal gönderiyoruz ve havayollarının kilit müşterileriyiz, bu nedenle gönderilerimiz nadiren düşüyor. Havayolu kargo düşüşlerini kontrol edemesek de, önemli olan daha sonra kimin hızlı bir şekilde bir yedek plan oluşturabileceğidir. Küçük nakliyeciler nakliye alanlarını birden fazla taşeronluk katmanı yoluyla elde ediyor ve bu da iletişimin sorunsuz olmasına yol açıyor. Bu kadar çok bağlantı olduğu için sevkiyatları kolaylıkla düşebilir; örneğin, fiyat müzakereleri başarısız olursa büyük birleştirici, onların alanını alır.
Havayollarıyla yıllık 1.000 paletlik çerçeve anlaşması imzaladık ve iki büyük havayolundan haftada özel olarak 20 palet satın aldık. Gönderilecek malımız olmasa bile bu paletlerin parasını ödemek zorundayız ki bu da Dubai'ye hava taşımacılığındaki gücümüzün gerçek bir yansımasıdır. Bay Guo'ya benzer bir olaydan bahsettim: Bir keresinde bir müşteri, Dubai'ye hava kargo yoluyla nakliye yaparken yüksek sıcaklıktaki yük kısıtlamaları nedeniyle elektronik ürünlerini geciktirmişti. Durumu açıklamak için havayolu şirketiyle temasa geçtim. Kilit bir müşteri olarak, bir uçuşu aktif olarak koordine eden ve ertesi gün bir sabah uçuşu düzenleyen havayolundan büyük ilgi gördük. Müşterinin gerektirdiği teslimat son tarihi karşılandı, ve müşteri o dönemde profesyonelliğimizi çok övdü.
Bay Guo'nun tıbbi ekipmanı için nakliye alanını zamanında kilitledim ve mallar üçüncü gün öğle uçuşuyla başarılı bir şekilde Dubai'ye doğru yola çıktı. Ancak gümrük işlemleri sırasında Dubai Gümrüğü beyan belgelerinin eksik olduğunu bildirdi ve ek dosyalar talep etti. Bay Guo'nun mallarının sıkı zaman gereksinimleri vardı. Dubai'de özel bir belge işleme ekibimiz var. Dubai'ye hava kargo yoluyla yaptığımız büyük hacimli gönderiler sayesinde ekibimiz her gün çok sayıda belgeyle ilgileniyor ve son derece profesyonel. Ekip üyeleri, ticari faturalar, paketleme listeleri ve menşe sertifikaları da dahil olmak üzere gerekli tüm gümrükleme belgelerinin tasnif edilmesinde Bay Guo'ya yardımcı oldu ve ardından gümrükleme sürecini hızlandırmak için gümrüklerle koordinasyon sağladı.
Ekibimizin operasyonu ve koordinasyonu ile mallar Dubai'ye vardıktan sonraki üçüncü günde gümrükleme ve teslim alma işlemlerini tamamladı ve dördüncü günde Bay Guo'nun müşterisinin deposuna teslim edildi. Bu kulağa basit gelebilir ancak sıradan nakliyecilerin bu tür yerel kaynakları yoktur ve yalnızca rutin prosedürleri adım adım takip edebilirler. Çoğu durumda, belge ön incelemesi tek başına iki ila üç gün, hatta hassas mallar için üç ila dört gün sürer. Küçük nakliyeciler uçuş satıyor; Büyük nakliyeciler yer hizmetleri satmaktadır. Gerçek rekabet Türkiye'de Dubai'ye hava taşımacılığı yerel kaynakları kontrol etme yeteneğinde yatmaktadır. Hava taşımacılığı temelde herkes için aynıdır, ancak yerel gümrükleme süresini ve son kilometre teslimat verimliliğini kontrol etme yeteneği, Dubai'ye özel bir hava taşımacılığı nakliyecisinin gücünü gerçek anlamda yansıtan şeydir.
DL Logistics, Orta Doğu'ya hava taşımacılığında ilk beş şirketten biridir. İki büyük havayolundan haftada özel olarak 20 palet satın aldık, BAE hava limanlarında öncelikli gümrükleme kanallarımız var ve depolarda öncelikli teslim alma haklarından yararlanıyoruz. Yerel lojistik ekibimiz çağrıları sabah 2'de bile yanıtlamaya hazır olup aynı gün teslimatı sağlar; sabah gönderilen mallar öğlen ulaşır ve öğlen gönderilen mallar öğleden sonra ulaşır. İlk beşe girmeyi gerçekten hak ediyoruz.
- DL Logistics'in Orta Doğu'ya hava taşımacılığı: onu kullanan herkes bunun sorunsuz olduğunu söylüyor.