दुबई के लिए हवाई मार्ग से बियरिंग्स शिपमेंट फैक्ट्री में देरी के कारण प्रभावित हुआ, डीएल ने अजीज के गोदाम में 3 दिनों में डिलीवरी की

अज़ीज़ को तत्काल हवाई माल द्वारा बीयरिंगों का एक बैच दुबई भेजने की आवश्यकता थी। मूल रूप से समुद्री माल ढुलाई के लिए योजना बनाई गई थी, लेकिन कारखाने के उत्पादन में देरी के कारण, 1,000 सेटों के पहले बैच को हवाई मार्ग से जाना पड़ा। अजीज हमारा दीर्घकालिक ग्राहक है। वह हम पर भरोसा करता है, जानता है कि हम विश्वसनीय हैं, और उसने सब कुछ मुझे सौंप दिया। स्थिति समझाने के बाद, उन्होंने मुझे फ़ैक्टरी का संपर्क विवरण दिया।

मैंने फ़ैक्टरी से संपर्क किया और पता चला कि बीयरिंग अभी तक तैयार नहीं हुए हैं। वे ओवरटाइम काम कर रहे थे और उन्हें 27 तारीख तक इसे पूरा करने की उम्मीद थी। दुबई के लिए तत्काल हवाई माल ढुलाई के लिए, सबसे तेज़ पारगमन समय सुनिश्चित करने के लिए हर कदम को निर्बाध रूप से कनेक्ट होना चाहिए। दो प्रमुख लिंक सबसे अधिक मायने रखते हैं: समय पर उपयुक्त कार्गो स्थान सुरक्षित करना, और दुबई में सीमा शुल्क निकासी और वितरण प्रक्रिया। यह सीधा लगता है, लेकिन हर माल अग्रेषणकर्ता इसे अच्छी तरह से संभाल नहीं सकता है।

सबसे पहले, स्थान सुरक्षित करने के बारे में: एयरलाइंस सीधे जनता के लिए स्थान जारी नहीं करती हैं। वे इसका अनुबंध फारवर्डरों को करते हैं, आमतौर पर ऊंची दरों पर, इसलिए हर फारवर्डर इसे वहन नहीं कर सकता। बाज़ार में केवल कुछ ही एयरलाइनों के साथ सीधे ब्लॉक स्पेस समझौते पर हस्ताक्षर करने की ताकत रखते हैं। हमारे पास दो प्रमुख एयरलाइनों से साप्ताहिक रूप से 20 पैलेट पोजीशन को ब्लॉक करने की क्षमता है, जिससे हम फारवर्डर्स के शीर्ष 1% में आ गए हैं। स्थान को अवरुद्ध करने का मतलब है कि हम इसके लिए भुगतान करते हैं, चाहे हमारे पास माल हो या न हो - यह हमारी ठोस क्षमता को दर्शाता है। अन्य सक्षम फारवर्डर स्थान को अवरुद्ध क्यों नहीं करते? मुख्यतः क्योंकि उनके पास पर्याप्त सुसंगत मात्रा नहीं है।

अपने स्वयं के अवरुद्ध स्थान से, हम क्षमता को नियंत्रित करते हैं। इसलिए अज़ीज़ के लिए जगह सुरक्षित करना आसान था। समापन तिथि के आधार पर, मैंने 28 तारीख को दुबई की दोपहर की उड़ान में एक पैलेट पोजीशन बुक की। आख़िरकार 27 तारीख़ को माल पैक हो गया और उस शाम हमारे गोदाम में पहुँच गया। पैकेजिंग और लेबल की जांच करने के बाद, हमने उन्हें हवाई अड्डे पर भेज दिया। अगले दिन दोपहर में उड़ान सुचारू रूप से रवाना हुई और 29 तारीख को दुबई हवाई अड्डे पर उतरी।

गंतव्य पर सीमा शुल्क निकासी और वितरण हिस्सा कुछ ऐसा नहीं है जिसे हर फारवर्डर अच्छी तरह से प्रबंधित कर सके। दुबई के लिए हवाई माल ढुलाई में प्रतिस्पर्धा अनिवार्य रूप से स्थानीय संसाधनों पर फारवर्डर के नियंत्रण के बारे में है। नियमित अग्रेषितकर्ता सीमा शुल्क कतारों में 2-3 दिनों तक प्रतीक्षा कर सकते हैं। क्योंकि हम बड़ी मात्रा में शिपिंग करते हैं, हम स्थानीय रीति-रिवाजों के साथ समन्वय कर सकते हैं। अत्यावश्यक शिपमेंट प्राथमिकता निरीक्षण चैनलों का उपयोग कर सकते हैं - समाशोधन, शुल्क का भुगतान, और लगभग 2 घंटे में रिलीज़ हो जाना।

दुबई के लिए हवाई माल ढुलाई के लिए फारवर्डर की तलाश करते समय, हर कंपनी अपने विज्ञापनों में अद्भुत होने का दावा करती है: "हम किसी भी कार्गो को साफ़ करते हैं," "हमारे पास विशेषाधिकार प्राप्त सीमा शुल्क सेवाएं हैं, आगमन पर निकासी।" यह बताना कठिन है कि क्या सच है। यदि सामान आने के बाद समस्या आती है, तो बहुत देर हो चुकी है। इसीलिए मैं अक्सर ग्राहकों से कहता हूं: इसके लिए किसी की बातों पर विश्वास न करें। कंपनी में जाएँ, उनके पैमाने और संचालन की जाँच करें, देखें कि क्या उनमें वास्तव में अपने वादे निभाने की क्षमता है। यदि आप नहीं जा सकते, तो किसी मित्र से पूछें या वीडियो टूर करें। मैं अक्सर ग्राहकों को हमसे मिलने के लिए आमंत्रित करता हूं। कई लोगों को पहले संदेह हुआ, लेकिन लगभग 100 कर्मचारियों, हमारे 1,800 वर्गमीटर कार्यालय और प्रत्येक विभाग को पेशेवर तरीके से काम करते हुए देखने के बाद, उन्हें विश्वास हुआ कि हम एक वास्तविक, बड़े पैमाने की कंपनी हैं।

सीमा शुल्क निकासी के बाद, अज़ीज़ के बीयरिंगों को हमारे विदेशी गोदाम में ले जाया गया। अगले दिन डिलीवरी की व्यवस्था की गई और आसानी से उसके निर्दिष्ट गोदाम तक पहुंच गई।

डीएल लॉजिस्टिक्स, मध्य पूर्व के लिए हवाई माल ढुलाई के लिए शीर्ष पांच में से एक, दो प्रमुख एयरलाइनों से साप्ताहिक रूप से 20 पैलेट पदों को अवरुद्ध करता है। हमारे पास संयुक्त अरब अमीरात के हवाई अड्डों में प्राथमिकता निकासी चैनल हैं, पिकअप के लिए गोदामों पर कतार में कूद सकते हैं, और स्थानीय लॉजिस्टिक्स कर्मचारी 2 बजे भी कॉल का जवाब देते हैं। सुबह की डिलीवरी दोपहर तक होती है, दोपहर की डिलीवरी दोपहर तक होती है - वास्तव में शीर्ष पांच में से एक।

डीएल मिडिल ईस्ट एयर फ्रेट- इसे आज़माएं और उस सहज सेवा का अनुभव करें जिसके बारे में हर कोई बात करता है।