Доставка подшипников в Дубай самолетом, вызванная задержкой на заводе, DL доставляет на склад Азиза за 3 дня
Азизу срочно нужно было отправить партию подшипников авиаперевозками в Дубай. Первоначально планировалось доставить морским транспортом, но из-за задержек заводского производства первую партию в 1000 комплектов пришлось доставить по воздуху. Азиз — наш постоянный клиент. Он доверяет нам, знает, что на нас можно положиться, и передал все мне. Объяснив ситуацию, он дал мне контактные данные завода.
Я связался с заводом и узнал, что подшипники еще не готовы. Они работали сверхурочно и рассчитывали завершить работу к 27-му числу. При срочных авиаперевозках в Дубай каждый этап должен быть плавным, чтобы обеспечить максимально быстрое время доставки. Два ключевых звена имеют наибольшее значение: своевременное обеспечение подходящего грузового пространства, а также процесс таможенного оформления и доставки в Дубае. Звучит просто, но не каждый экспедитор справится с этим хорошо.
Во-первых, об обеспечении пространства: авиакомпании не предоставляют пространство напрямую публике. Они передают это экспедиторам, обычно по высоким ставкам, поэтому не каждый экспедитор может себе это позволить. Лишь немногие на рынке имеют возможность подписывать соглашения о блокировании космоса напрямую с авиакомпаниями. У нас есть возможность еженедельно блокировать 20 позиций поддонов от двух крупных авиакомпаний, что ставит нас в число 1% лучших экспедиторов. Блокирование пространства означает, что мы платим за него независимо от того, есть у нас груз или нет, — это показывает наши солидные возможности. Почему другие способные пересылки не блокируют пространство? Главным образом потому, что им не хватает постоянного объема.
Имея собственное заблокированное пространство, мы контролируем мощность. Так что обеспечить место для Азиза было несложно. Судя по дате завершения, я забронировал место на поддоне на полуденный рейс в Дубай 28-го числа. Товар был окончательно упакован 27-го числа и вечером того же дня прибыл на наш склад. Проверив упаковку и этикетки, мы отправили их в аэропорт. Рейс плавно вылетел в полдень следующего дня и приземлился в аэропорту Дубая 29-го числа.
Таможенное оформление и доставка в пункт назначения — это не то, с чем может справиться не каждый экспедитор. Конкуренция в сфере авиаперевозок в Дубай, по сути, заключается в контроле экспедитора над местными ресурсами. Обычные экспедиторы могут ждать в очереди на таможне 2–3 дня. Поскольку мы отправляем большие объемы, мы можем координировать свои действия с местной таможней. Для срочных отправлений могут использоваться приоритетные каналы проверки — очистка, оплата сборов и выпуск примерно через 2 часа.
При поиске экспедитора для авиаперевозок в Дубай каждая компания в своих объявлениях утверждает, что она великолепна: «Мы оформляем любой груз», «У нас есть привилегированные таможенные услуги, оформление по прибытии». Трудно сказать, что правда. Если проблемы возникнут после того, как товар прибудет, будет уже поздно. Вот почему я часто говорю клиентам: не верьте никому на слово. Посетите компанию, проверьте ее масштабы и операции, посмотрите, действительно ли они способны сдержать свои обещания. Если вы не можете пойти, попросите друга или посмотрите видеотур. Я часто приглашаю клиентов к нам в гости. Многие поначалу отнеслись к этому скептически, но, увидев почти 100 сотрудников, наш офис площадью 1800 кв. м и профессиональное функционирование каждого отдела, они почувствовали уверенность, что мы — настоящая, крупная компания.
После таможенного оформления подшипники Азиза были доставлены на наш зарубежный склад. Доставка была организована на следующий день и плавно дошла до указанного им склада.
DL Logistics, входящая в пятерку крупнейших поставщиков авиаперевозок на Ближний Восток, еженедельно блокирует 20 позиций поддонов у двух крупных авиакомпаний. У нас есть приоритетные каналы оформления в аэропортах ОАЭ, мы можем миновать очередь на склады для самовывоза, а местные сотрудники по логистике отвечают на звонки даже в 2 часа ночи. Утренние поставки прибывают к полудню, полуденные — к полудню — действительно одна из пяти лучших.
DL Middle East Air Freight — попробуйте и оцените бесперебойное обслуживание, о котором все говорят.