Yaxın Şərqə hava daşımaları: Fövqəladə Plan 50 saat ərzində Dubay Sərgi Sahəsinə malların çatdırılması
Keçən ay Dubay Kimya Xammalları Sərgisi ərəfəsində saat 22-də müştərimiz Ömərdən kömək istəyi aldım.
O, aşkar etdi ki, 2 qutu katalizator eksponatı buraxılıb. Həmin vaxt sərginin açılmasına 72 saatdan az vaxt qalıb. Vaxt olduqca sıx idi və müştəri çox narahat idi.
Ömər dərhal mənimlə əlaqə saxladı və vəziyyəti izah etdi.
O, bizim uzunmüddətli müştərimizdir. Gücümüzü bilir, ona görə də belə təcili sifariş üçün ilk növbədə məni düşündü.
Bu hekayə bir il əvvəl başladı.
Ömərin şirkəti kimyəvi xammal ticarəti ilə məşğul olur və o, tez-tez Yaxın Şərqə hava nəqliyyatı ilə mal göndərir.
Onun əvvəlki ekspeditoru həmişə 5-7 gün ərzində çatdırılma söz verib, lakin demək olar ki, vaxtında çatdırmayıb. Mallar həmişə 2-3 gün gecikirdi.
Ömər öyrəndi ki, Dubaydakı yerli agent heç bir real resursu olmayan 10 nəfərdən ibarət kiçik bir komandadır.
Onlar yalnız normal gömrük rəsmiləşdirilməsi prosedurlarına əməl edə bilirdilər və 2-3 gün gözləmək adi hal idi.
Ömər bir neçə dəfə danışıqlar aparsa da, heç bir nəticə əldə etməyib. O, qane olmadı və ekspeditorları dəyişmək istədi.
10-dan çox ekspeditora bir-bir zəng edib məsləhətləşdi.
Onların hamısında yüksək səslə reklamlar var idi, lakin yerli gömrük rəsmiləşdirilməsi və çatdırılması zamanı heç biri söz verməyə cürət etmədi.
Ömərə dedim:
Göndərərkən Yaxın Şərqə hava daşımaları, gömrük rəsmiləşdirilməsi və son mil çatdırılması sürətə təsir edən əsas məqamlardır.
Əksər ekspeditorların Yaxın Şərqdə yerli komandası yoxdur; onlar sadəcə malı başqa agentlərə ötürürlər.
Hətta kooperativ komandaları olanların heç bir real üstünlüyü yoxdur.
Biz Yaxın Şərqə hava daşımaları üzrə ilk 5 şirkət arasındayıq.
Bizim çox fərqli mövqeyimiz var.
Bizim böyük göndərmə həcmimiz və gömrüklə sıx əlaqəmiz var.
Təcili mallar üçün biz normal prosesdən istifadə etmirik. Biz gömrüklə VIP kanaldan istifadə edə bilərik.
Təyyarə yerə enən kimi dərhal boşaldıb çeşidləməyə başlayırıq.
Eyni gömrük rəsmiləşdirilməsi başqalarına 2-3 gün növbə çəkir, amma biz bunu 2 saata bitiririk.
Buna görə də biz yerli tranzit vaxtına zəmanət verə bilərik.
Bunu eşidən Ömər həyəcanlandı. Dedi ki, bu, məhz onun axtardığı ekspeditordur.
Daha ətraflı danışdıq və o, əvvəlcə kiçik bir sifariş sınamağa qərar verdi.
İlk sifariş çox rahat keçdi.
Sonralar Ömərlə daha çox əməkdaşlıq etdik.
Bu dəfə də istisna deyildi.
Sifariş aldıqdan sonra müştəri xidmətlərimiz səhər tezdən malları təyin olunmuş anbardan götürmək üçün bir yük maşını təşkil etdi.
Biz öz aviaşirkətimizin konteyner mövqelərindən istifadə edərək dərhal növbəti birbaşa uçuş üçün yer bron etdik.
Anbarın növbətçi işçiləri malı səhər saat 5-də qəbul etdilər.
Ertəsi gün səhər saat 8-ə qədər bütün göndərişi yoxladılar.
Səhər saat 9-da aeroport terminalı yüklərin qəbuluna başlayıb.
Biz əməliyyatları tez təşkil etdik və yerində koordinasiya vasitəsilə ekspress kanaldan istifadə etdik.
Mallar səhər saat 11 radələrində yoxlanılaraq anbara buraxılıb və həmin gecə vaxtında havaya qalxıb.
Yeddi saatdan sonra mallar Dubay hava limanına çatdı.
Sifarişi qəbul etdiyimizdən 28 saat keçmişdi.
Dubaydakı yerli gömrük komandamız bütün sənədləri əvvəlcədən hazırlamışdı.
Gömrük işə başlayan kimi prioritet emal üçün koordinasiya etdilər.
Terminalda sıxlıq və yük axını böyük olsa da,
Həmin gün malları götürüb qurtardım və təcili çatdırılma təşkil etdim.
Müştəri eksponatları yerli axşam rəvan aldı.
Hamımız özümüzü çox rahat hiss etdik.
İstifadə olunan ümumi vaxt düz 50 saat idi.
Biz nəinki vaxtında çatdırdıq, həm də müştərini əlavə 20 saata qənaət etdik.
Müştəri stendini uğurla qura bildi və xidmətimizi dəfələrlə təriflədi.
---
DL Logistics – Yaxın Şərqə hava daşımaları üzrə ilk 5 şirkətdən biridir.
Biz iki böyük aviaşirkətdə həftəlik 20 sabit konteyner mövqeyi sifariş etmişik.
BƏƏ hava limanlarında prioritet gömrük rəsmiləşdirilməsi kanallarımız var.
Malları əvvəlcədən anbardan götürə bilərik.
Yerli logistika komandamız zənglərə saat 2-də cavab verir.
Səhər çatdırılması günortaya çatır; günorta çatdırılma günortadan sonra gəlir.
Həqiqətən ilk 5 ekspeditordan biridir.
---
Yaxın Şərqə DL hava daşımaları – ondan istifadə edən hər kəs bunun hamar və etibarlı olduğunu deyir.