মধ্যপ্রাচ্যে ডিএল-এর এয়ার ফ্রেইট: 7-দিনের সরাসরি ডেলিভারির প্রতিশ্রুতি, কম খরচে মালবাহী ফরোয়ার্ডারদের বিলম্বের সমস্যাগুলি সমাধান করা

আলী কর্তৃক মধ্যপ্রাচ্যে বিমান মালবাহী মাধ্যমে পাঠানো চিকিৎসা সরঞ্জামের যন্ত্রাংশের একটি ব্যাচ স্থানীয় কাস্টমস দ্বারা আটক ছিল কারণ ছাড়পত্রের নথিগুলি অসম্পূর্ণ ছিল। এটি শুধুমাত্র অনেক অতিরিক্ত খরচ যোগ করেনি বরং ডেলিভারি 4 দিন বিলম্বিত করেছে। গ্রাহক সত্যিই উদ্বিগ্ন ছিল.

প্রথমে আলী আমার কাছে এলেন, কিন্তু আমার উদ্ধৃতি দেখে তিনি সরাসরি বললেন যে তিনি অন্য কোথাও কম দাম পেয়েছেন। তিনি সবচেয়ে সস্তা বিকল্পটি বেছে নিয়েছেন এবং অর্থপ্রদানের সাথে চুক্তিতে স্বাক্ষর করেছেন। শেনজেনে 60,000 মালবাহী ফরওয়ার্ডার রয়েছে এবং মধ্যপ্রাচ্যে বিমান পরিবহনের বাজার গুরুতরভাবে অতিসম্পূর্ণ। এর মধ্যে বেশিরভাগই ছোট এজেন্ট যার সাথে কিছু লোক, কেউ কেউ অফিসের জায়গাও ভাগ করে নেয়। প্রতিদিন, তারা প্ল্যাটফর্মে কম দামের আকর্ষণীয় বিজ্ঞাপন পোস্ট করে:

"কাস্টমস ক্লিয়ারেন্স এবং ট্যাক্স অন্তর্ভুক্ত, যেকোনো পণ্যসম্ভারের জন্য দ্রুত ছাড়পত্র।"

"সমুদ্র মালবাহী দাম, বিমান মালবাহী গতি।"

অনেক গ্রাহক কম দাম এবং এই বিজ্ঞাপনগুলি প্রতিরোধ করতে পারে না, তাই তারা তাদের সাথে যান। এই ছোট এজেন্টদের অভ্যন্তরীণভাবে কিছু সংস্থান রয়েছে, তবে যখন সংযুক্ত আরব আমিরাতের কথা আসে, তখন তারা তাদের গভীরতার বাইরে থাকে। তারা সাধারণত আমাদের মত বড় খেলোয়াড়দের চালান পুনরায় বিক্রয়.

আমি আলিকে বলেছিলাম: যখন মধ্যপ্রাচ্যে বিমান পরিবহনের কথা আসে, তখন যে কেউ বিজ্ঞাপনে চমৎকার প্রতিশ্রুতি দিতে পারে - মূল বিষয় হল কে আসলে সরবরাহ করতে পারে। ছোট এজেন্টরা সবকিছু ভাড়ার উপর নির্ভর করে এবং তাদের কথা রাখতে পারে না; অর্ডার পেতে এটি শুধুমাত্র একটি এককালীন চুক্তি। শুধুমাত্র সক্ষম মালবাহী ফরওয়ার্ডার সরবরাহ করতে পারেন. আমরা একবার হুয়াওয়েকে 40 মিলিয়ন ইউয়ান মূল্যের ইলেকট্রনিক পণ্য পাঠাতে সাহায্য করেছি। হুয়াওয়ে কোনো ফ্রেট ফরওয়ার্ডার বাছাই করে না; তারা আমাদের শক্তির জন্য আমাদের বেছে নিয়েছে। তারা আমাদের কোম্পানি পরীক্ষা করেছে, জানত যে আমরা দুটি প্রধান এয়ারলাইন থেকে সাপ্তাহিক 20টি এয়ারলাইন প্যালেট স্পেস সুরক্ষিত করেছি এবং দেখেছি আমরা আমাদের প্রতিশ্রুতি পূরণ করি। এজন্য তারা আমাদের ওপর আস্থা রেখেছিল।

আমি সবসময় গ্রাহকদের বলি: আপনি যদি প্ল্যাটফর্মে মধ্যপ্রাচ্যে বিমানের মালামাল খুঁজছেন, তাহলে কারো কথায় বিশ্বাস করবেন না—এমনকি আমারও নয়। তাদের আসল ক্ষমতা দেখতে আপনার ফ্রেইট ফরওয়ার্ডারের অফিসে যাওয়া উচিত। অনেক ছোট এজেন্ট ইতস্তত করে এবং যখন গ্রাহকরা দেখতে চায় তখন অজুহাত দেখায়। আমি আত্মবিশ্বাসের সাথে কথা বলতে পারি কারণ আমার সমর্থন আছে। আমাদের প্রায় 100 জন কর্মচারী রয়েছে এবং আমাদের পুরো অফিস ফ্লোর কোম্পানির মালিকানাধীন। পরিদর্শন করার আগে অনেক গ্রাহকের সন্দেহ আছে, কিন্তু আমাদের সেটআপ দেখার পরে, তারা সম্পূর্ণ আশ্বস্ত বোধ করে।

আলী আমাদের কোম্পানির একটি ভিডিও ট্যুর নেন। আমি তাকে চারপাশে দেখিয়েছি এবং আমরা বিস্তারিত আলোচনা করেছি। তিনি খুব আশ্বস্ত বোধ করেন এবং চুক্তিতে স্বাক্ষর করেন। এক সপ্তাহ পরে, তার চিকিৎসা সরঞ্জামগুলি সংযুক্ত আরব আমিরাতের তার মনোনীত গুদামে সহজেই পৌঁছেছিল।

ডিএল লজিস্টিকস মধ্যপ্রাচ্যে বিমান পরিবহনের শীর্ষ পাঁচটির মধ্যে একটি। আমরা দুটি প্রধান এয়ারলাইন থেকে সাপ্তাহিক 20টি প্যালেট স্পেস সুরক্ষিত করি, সংযুক্ত আরব আমিরাতের বিমানবন্দরগুলিতে অগ্রাধিকার ক্লিয়ারেন্স চ্যানেল রয়েছে, গুদাম পিকআপের জন্য সারিতে যেতে পারি এবং স্থানীয় লজিস্টিক স্টাফরা 2 AM এও কলের উত্তর দেয়। সকালে করা ডেলিভারি দুপুরের মধ্যে পৌঁছায়; দুপুরের চালান বিকেলে আসে। সত্যিই সেরা পাঁচের একজন।

মধ্যপ্রাচ্যে ডিএল-এর এয়ার ফ্রেট: গ্রাহকরা যারা এটি চেষ্টা করেছেন তারা বলছেন এটি মসৃণ।